Automatische incasso lukt nooit
De automatische incasso blijft elke maand mislukken waardoor ik maandelijks een betalingsherinnering krijg en dit maandelijks handmatig moet overmaken. De contacten die ik met een medewerker hier over heb gemaakt verliepen niet soepel. Weinig meedenkend. Niet handig!
Update n.a.v. bericht Oxxio:
Het ligt niet aan het saldo, er is niks geblokkeerd en het ligt niet aan mijn bank. Alle overige incasso’s gaan gewoon goed, enkel deze van Oxxio niet.
Svar fra Oxxio
Beste Luke,
Vervelend natuurlijk dat de afschrijvingen steeds mislukken. Wat hier de reden van is, krijgen wij ook niet te zien. Meestal gaat het om onvoldoende saldo maar het kan ook zijn dat er bij de bank een blokkade op ons rekeningnummer staat.
Het spijt ons dat je de hulp vanuit onze Klantenservice als niet toereikend hebt ervaren. Het is goed om contact op te nemen met je bank en daar eens te informeren. Hopelijk brengt dat je verder. Wij schrijven namelijk "gewoon" af en kunnen niets wijzigen hieraan.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
