En lampe købt hos nuvenci.dk kunne efter ganske få gange ikke længere tændes. Nuvenci DK nægter at erstatte lampen, da jeg ikke anmeldte fejlen inden for 14 dage efter modtagelsen. Dette til trods for at de i deres servicevilkår skriver, at de yder 12/24 måneders reklamationsret jfr. dansk lovgivning. Desuden dækker deres garanti KUN hvis man kan videodokumentere, at varen virkede, da man modtog den, og (paradoksalt nok) må fejlen ikke være opstået senere under brug. De erkender skriftligt, at de IKKE efterlever den danske købelov - på tords af at de citerer den i deres servicevilkår.