1 ster is eigenlijk al te veel.

Wat een slechte klantenservice en hoe ze met mensen omgaan niet normaal. Ik zal het kort uitleggen. Glasvezel kabel lag al voor de voordeur sinds 2021 na 100x bellen werd hij uiteindelijk augustus 2023 aangesloten. Ik had mijn abonnement al afgesloten in 2021. Ik was blij dat de glasvezel kabel uiteindelijk was aangesloten maar nu loop ik alweer een maand te zeuren en te smeken wanneer mijn abonnement in kan gaan zodat ik gebruik kan maken van alle diensten. Vandaag was voor mij druppel. Na een gesprek met opzeg afdeling zegt de mevrouw dood leuk snap het zeg het maar op i.p.v. een oplossing te zoeken vinden ze het makkelijker om nieuwe klanten te dumpen.

Nog nooit in mijn leven zo’n waardeloze service gezien of gehoord. Ik ben zelf 44 jaar dus heb genoeg ervaring met klantenservice. Raad kpn niemand aan laat je niet in de maling nemen door dit slechte bedrijf.