Sonos play 5 stoppet å virke trådløst etter nesten 6år. Kontaktet da sonos support, fikk glimrende hjelp men etter litt undersøkelse fant de ut at enheten var defekt. Fikk tilsendt en ny sonos kostnadsfritt levert på døren etter noen dager. Sonos følger opp og har veldig god oppfølging dersom det skulle være noe. Har flere produkter fra sonos og det bare virker, litt som apple sine produkter.