De bestelling betrof een aantal BH's. Ik vond de BH's van slechte kwaliteit. Ik vind dat wordt beloofd over dit product op de website van Lillio niet wordt waargemaakt, maar dat is mijn mening.

Daarom wilde ik de BH's retourneren.

Het retourneren verliep niet vlekkeloos en heeft bij mij veel tijd gekost en ook verzendkosten (terwijl op de website staat aangegeven dat retourneren kosteloos is).

Pakket uiteindelijk weten te retourneren en de Klarna betaling is komen te vervallen. Maar wel pas na heel veel gedoe! Bovendien verzendkosten (retourpakket) ZELF moeten betalen.

Mijn algemeen advies wanneer je ergens iets online gaat kopen:

Word je door een webshop niet geholpen en heeft deze een webwinkel keurmerk, neem dan contact op met die betreffende organisatie.

Betaal via Klarna, wanneer iets niet goed is kun je ook met dat bedrijf contact opnemen en je betaling laten blokkeren.

Let ook goed op of reviews echt zijn of niet. Dat merk je snel genoeg aan de soort informatie die wordt gedeeld in een review.

Waarom dit advies? Het houdt webshops scherp en het verhoogt de kwaliteit richting de klant.