Varning för bluff-företaget Doodle.se, Flightfinder.se, Flygpoolen.se eller Travelstore.se (samma företag med olika namn, suspekt?)

Jag köpte en biljett åt min mor via webbsidan, på grund av att förbindelsen mellan flygföretagens databas så tog det ett antal gånger att få igenom ett köp. Vid dessa gånger så försvann namnet bort och inte på grund av att vi missade det att fylla i det. Desto värre så upptäcktes inte detta förrän utresedatum. Självklart så ringde vi ner flygbolaget och dessa hänvisade stenskarpt att företaget där biljetterna inköpts är skyldiga att göra eventuella ändringar och ingen annan. För att göra ändringar/begära assistans måste man köpa sig en service för 199kr extra, trots detta fick jag till svar att dom inte kunde utgöra en sådan ändring. Dom 199kr har jag inte sett röken av, trots att man lovade att återkomma.

Trots att det gått mer än 30 dagar sedan vi skickade en reklamation så är det tyst från deras sida. Vi kan bara konstatera att detta bluff-företag skor sig pengar på tekniska fel för att sedan skylla på deras "aggresiva marknadsföring därmed har dom ingen telefonsupport".

Vi har kontaktat flygbolaget och dom har utfört ett dokument som påvisar att Flygpoolen är skyldiga att göra dessa ändringar.

Ärendet har på grund av företagets tystnad gått över till Allmänna Reklamationsnämnden.