Zwembad Anmeldelser 

Al enkele jaren klant bij zwembad.eu Kontich, zowel voor mijn zwembad als opblaasbare jacuzzi, ook voor onderdelen en producten. Er zijn diverse bedrijven die zowel online als in hun winkel zwembad&Spa materiaal verkopen. Doch voor mij maar 1 adres zwembad.eu. Zeer overzichtelijke website, je kan online bestellen en laten leveren,maar ook naar 1 van de winkels gaan zoals ik doe. Ze zijn 7op7 open, zelfs zondags.
Ik wil een speciale vermelding maken voor de verkoper Simon, deze heer heeft me al een aantal keren goed geholpen, luistert goed naar de klant,helpt en stuurt de klant aan, zodat deze tevreden de zaak verlaat. Simon, nogmaals bedankt!!
Ps: naar andere klanten toe. Ik lees in diverse reviews en hoorde het in de winkel van andere klanten...het gemor over leveringstijd, antwoorden op emails, wachtrijen in de winkel(s)... ongeduldigheid alom. Maar bekijk het eens langs de andere kant. Na lang slecht weer krijgen we ineens een periode van hitte en droogte. Iedereen zet op korte tijd zijn zwembad of Spa op en dan komen de gebreken boven, kapotte pomp, lekkages, kapotte aansluiting, verduurde dichtingen....en dan gaan we met zijn allen mails sturen en naar de winkel.... Die mensen hebben ook maar twee handen, hebben ook maar 24u in een dag, ze doen hun uiterste best heb ik vandaag weer mogen aanschouwen. Dus toon wat begrip,geduld en respect. Van een dagje later te plonzen ga je zeker niet dood.

Zwembadpomp besteld maar kapot geleverd gekregen. Contact met Zwembad.eu loopt moeizaam. Telefoon wordt niet opgenomen, email wordt niet beantwoord. Al heb ik alles retour gestuurd en schriftelijk van hen bevestigd gekregen dat ik mijn geld terug krijg, ik wacht er nog steeds al weken op.

Geen aanrader om te bestellen. Zwembad besteld, ging normaal ten laatste woensdag geleverd worden. Niets van communicatie ontvangen. Vandaag mail gestuurd met de vraag of ze mij iets meer konden vertellen over de vermoedelijke levering. Krijg ik mail terug je zwembad is niet meer leverbaar! We storten jouw geld terug. Allemaal goed maar ondertussen al een week verder. Eerder deze week nog ongenoegen gehoord over hun service en klantvriendelijkheid, moet het nu ook bevestigen.

Gisteren op de website gezien dat de zwembatrobot Zodiac Voyager - RE 4300 bij jullie voor 1199euro te koop was, vandaag staat dezelfde robot bij jullie te koop voor 2388euro ???. een verdubbeling op 1 dag tijd?
Op zwembad.shop staat deze nog steeds voor 1199euro.

Zeer goede service! De nieuwe site is ook veel overzichtelijker! Nog geen slechte ervaring gehad met deze webshop.

Zeer tevreden van de service en vriendelijkheid van het personeel. Veel reacties hieronder zijn naar mijn mening onterecht.

heb een zomerzeil op maat gekocht en ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij zwembad.eu

Het motto lijkt hier wel: negeren en hopen dat de problemen vanzelf verdwijnen. Gezien de mails en reviews wie nog klachten heeft met zwembad.eu mag steeds contact opnemen. Hoe meer klachten gebundeld kunnen worden hoe beter lijkt mij in dit geval.

Op 30 mei bestelde ik een lijner voor ons zwembad. Ik bestelde zelf per ongeluk de verkeerde lijner. Deze is terug gestuurd en ik zou een goede lijner krijgen. Resultaat....tot 2x toe een verkeerde lijner gekregen! Mail contact is bijna onmogelijk, ze reageren bijna niet terwijl er op de site staat..in 90% binnen enkele seconden een reactie terug. Ik had hier al slechte reacties gelezen maar dacht dat het wel mee viel...Nou dus niet! Bestel hier niets! Waardeloos bedrijf!

Ik werd goed geholpen het was redelijk druk maar een top service in de winkel van Herentals de student men zijn goed opgeleid voor het bestrijden van groen water!

Totaal verkeerde product geleverd. Zou direct een email gestuurd worden met nadere details. Communicatie is zeer slecht (bijv. geen emailbevestiging van bestelling) en levering van producten ver onder de maat.

Ik kom hier nooit weer.

Ik ga het verkeerde product terugsturen en verwacht terugbetaling van geld. Als dat niet gebeurt volgt een tweede review.

7 weken geleden zwembad zeil online aangekocht . Op website op voorraad , meerder malen gemaild , tot vervelens toe , nooit concrete info ontvangen . Tot op vandaag nog steeds niks ontvangen . After sales customer service is een nihil. Heel erg teleurstellend!!! Nog steeds benieuwd wanneer ik het zal ontvangen ????!!!

Hier moet je absoluut niet zijn voor een zwembad. Zo'n grote kost maken om dan shit service of GEEN service te krijgen. Alles daar kopen voor 1% minder te zitten in prijs om dan gekloot te zijn... Ik ben er niet van te spreken!!! Doe uzelf een plezier en koop bij een echte betrouwbare zwembadbouwer die zijn zaak kent en geen rommel of tweedehandse pompen verkoopt.

Ongeveer 2 maanden geleden kocht ik bij zwembad.eu Lochristi 2 zwembadlampen van +/- 70 euro per stuk. Na een paar dagen blijkt één van de lampen water door te laten, een paar weken later hetzelfde probleem met de tweede lamp.... De eerste lamp wordt opgestuurd op vraag van de klantendienst. Om een lang verhaal kort te maken en na heel wat mails en telefoontjes van mijn kant, wordt er beslist dat dit probleem niet onder garantie valt... Huh, excuseer ? Zwembadlampen zijn nu eenmaal bedoeld om onder water te gebruiken en vooral géén last van waterinsijpeling te hebben... Duidelijk een fabrieksfout dus... Niettegenstaande wordt er beslist om zich te onttrekken aan alle verantwoordelijkheid en dus geen gevolg te geven aan mijn vraag om de 2 lampen te vervangen. Het was bij een laatste telefonisch contact zeer duidelijk dat de schuld van de waterinsijpeling aan mij als klant wordt toebedeeld terwijl ik vorig jaar 10 van dezelfde lampen heb aangekocht en bijgevolg maar al te goed weet hoe die te gebruiken... Gevolg ? Zwembad.eu wordt voor eens en altijd geschrapt uit mijn lijstje van favorieten en mijn woord van afgrijzen betreffende dergelijke praktijken bij zwembad.eu zal ongetwijfeld de ronde doen. Bij deze... wil je zeker zijn van een eerlijke zwembaddealer en een degelijke dienst na verkoop ? GA DAN VOOR JE AANKOPEN ZEKER NIET AANKLOPPEN BIJ ZWEMBAD.EU...

Online bestelling gemaakt. 25m flexibele PVC besteld en ong. 5m geleverd. Na 10 dagen, na mails verstuurd en klantendienst opgebeld : geen reactie, of beweging, of antwoord... Af te raden !

super afhandeling van een fout door mij zelf snel en correct aanbeveling voor iedereen TOP

Al jaren klant bij Zwembad.eu, ook nu weer een noppen afdekzeil besteld. Helaas is een aantal keer een zeil met de foute afmetingen geleverd, maar uiteindelijk is dit prima opgelost en is de order goed uitgeleverd.

Site pas fiable. Articles indiqués en stock, sans livraison au bout de deux semaines je contacte le service commercial qui m'indique qu'un de leurs articles (un aspirateur de fond de piscine et un manche) n'est pas disponible dans leur entrepot et que les deux articles sont expédiés depuis un autre entrepot. Depuis cet appel deux semaines ont passé et je n'ai toujours rien reçu malgré le paiement à la commande. Je crois qu'on peut parler d'escroquerie et j'entame les démarches pour porter plainte même si depuis la France ce n'est pas facile.

Teleurstellende communicatie i.v.m. levertijd. Levertijd op website klopt niet. Geen enkele info wanneer zal geleverd worden. Driemaal zelf contact opgenomen zonder resultaat. Twee uur voor levering info dat er dezelfde dag geleverd zal worden.
Product ok.

Staalzwembad besteld bij hen. Uiteraard veel te laat geleverd waardoor we besloten om het te laten plaatsen door hun plaatser in plaats van het zelf te plaatsen (we wilden zeker zijn dat het goed geplaatst zou worden). Dit hadden we beter niet gedaan want die heeft het verkeerd geplaatst waardoor we nu meer als 10000€ kwijt zijn. Zwembad.eu schuift alle verantwoordelijkheid van hen af. Zaakvoerder Joeri Peemans was zeer onbeschoft. Beweerde zelfs dat zij niets te maken hadden met de plaatser die zij gestuurd hadden. Klantvriendelijk een dikke nul dus 1 goede raad: koop er niks want ze zullen je niet helpen wanneer het verkeerd loopt.