Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

3,4

Middels

TrustScore 3.5 av 5

2k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke svart på negative anmeldelser

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bare tull

Jeg hadde Zooplus abonnement og under flere omstendigheter ble ikke bestillingen levert pga feil i systemet uten at jeg fikk vite det før jeg var helt tom for produkter hjemme. Jeg hadde satt Klarna som standar betalingsform, men i bestillingen stod det at de ventet på betaling fra Paypal. Jeg ga dem en ny sjanse og samme skjedde. Dette er siste gang jeg bruker Zooplus. Jeg har opprettet abonnement på PetXL nå.

6. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kunderservice lik null

Kunderservice lik null. Løser ikke noe.
Hadde glemt noe på bestillingen, ringte og ba om at den glemte varen ble lagt til. Måtte avbestille og bestille på nytt. BYRÅKRATI av en annen verden,

26. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ingen bekreftelse email fra dere at…

Ingen bekreftelse email fra dere at varen har blitt behandlet og sendt
ingen bekreftelse email, melding fra
Bring
ingen melding om at noe har blitt "forsøkt" levert
ingen sporings nummer
Når jeg kontaktet kunde suport for hvor varen var sa dem at pakken var forsøkt levert, men mottaker var ikle til stede noe som er noe forbasket tull for jeg er alltid hjemme!! (Det har bring jugd om gjentatte ganger før også med andre pakker, dem er noe orntelig dritt) Endte med ar jeg ville bare ha igjen pengene for varene for jeg ble bare drit lei ventinga og surret. Dem sa dem hadde sendt pengene tilbake, men nei.. prøve å se etter både i bank logg og på paypal, men di pengene så jeg aldri noe til. Allt ble bare tull så dem gidder jeg ikke å handle fra igjen 😠

22. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Bra, men litt lang leveringstid.

Gode priser, gode produkter, men litt lang leveringstid. 9 dager på siste bestilling. Hos andre kommer som regel varene ila 2-3 dager så her må man bestille i god tid.

18. oktober 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til zooplus.se

Svar fra zooplus.se

Hej Annelén. Tack för din feedback! Tråkigt att höra att du inte är nöjd. Självklart ber vi om ursäkt för försenade leveranser, men ibland uppstår tyvärr problem. Du kan läsa mer om våra leveranser här: https://www.zooplus.se/content/shippingcosts. Med vänlig hälsning zooplus.se

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super nöjd

Super nöjd. Det er enkelt å bestille. Varene er meget gode. Leveransen går meget raskt.

10. april 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til zooplus.se

Svar fra zooplus.se

Hej! Tack för ditt omdöme. Vad roligt att du är nöjd med zooplus. Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag och hoppas att se dig snart igen på zooplus.se! Med vänliga hälsningar, zooplus.se

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Elendig kundeservice

Fikk levert feil slags kattemat sist jeg handlet hos Zooplus, og tok kontakt til kundeservice i begynnelsen av mars. Ved utgangen av mars har jeg fortsatt ikke hørt en lyd fra dem. Absolutt siste gang jeg handler hos Zooplus da kundeservice ikke eksisterer hos dem.

23. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til zooplus.se

Svar fra zooplus.se

Hej A. Høegh-Omdal

tack för ditt omdöme. Jag beklagar att du är missnöjd med zooplus och att det varit problem med att få tag på kundtjänsten. Jag kan se att du fått tag på kundtjänsten och hoppas att du är nöjd med hur vi löst ditt ärende!

Hälsningar
zooplus.se

Vurdert til 5 av 5 stjerner

super 👍🏻

Funkar bra och jag får alltid varorna hem till dörren. Vet sen innan att leveranstiden varierar och brukar ta 2-5 dagar. Men beställer man i tid så funkar det super. Är nöjd 👍🏻

24. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vis anmeldelser på alle språk. (1 927 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv