Jammer, product goed, verder slechte communicatie.
Enige tijd geleden,
bij deze geweldige firma 3 Screens laten plaatsen. Heeft wel wat moeite gekost om alles goed voor elkaar te hebben gekregen.
Aardige man de Hr. Peters heeft bij mij alles ingemeten. Eerste probleem was schakelaar en draadzijde was aan de verkeerde kant besteld. Maar het gat was al door de muur geboord en door onderzijde kozijn geboord.
Uiteindelijk alles opnieuw gemonteerd en naar de andere zijde van het kozijn.
Helaas, nog meer ellende, het screen zat helemaal scheef van boven naar beneden en opzij van het kozijn en dakrand. Daar iets over gezegd, nee het dak was scheef en ook de buitenmuur van het kozijn was niet recht? Ik vertelde dat alles precies recht was en niet zoals gesuggereerd werd door Zonwering Hoevelaken. Alles weer los 9 gaten in de muur wat onnodig was en niet had gebeurd als er goed was gemeten.
Monteurs waren beledigd dat ik moest vertellen hoe het wel moest. Al met al veel problemen.
Helaas zijn er met het plaatsen van de screens ook schade aan mijn vensterbanken ontstaan ivm het staan op de regendorpels buiten bij het plaatsen van de behuizing.
Na veel berichtjes is men over gegaan tot schade vergoeding van de dorpels die zijn uiteindelijk vernieuwd.
Nu wil ik dit bedrijf opnieuw benaderen, voor 2 nieuw screens maar geven geen gehoor meer, pas als ik deze review schrijf dan meteen een reactie?
Als eerste reactie of het wel met mij goed ging, hoe durf je een klant zo te behandelen en te benaderen.
Als ik wat aan mijn bestaande screens krijg ik geen garantie meer heb en overal naar kan fluiten.
Men reageert op geen enkel berichtje of aanvraag nieuw screens niet meer.
Ongelooflijk schande van een bedrijf die zegt zo goed en prachtig werk af te leveren, laat misleidende reviews zien die niet kloppen en onjuist zijn.
Maar vooral de klant in de steek laat met een prachtige mooie garantie en service.
U ALS NIEUW KLANT BENT GEWAARSCHUWD VOOR DIT ZEER SLECHTE BEDRIJF.
KIJK VOORAL EVEN VERDER DAN DIT BEDRIJF EN GA NIET IN ZEE MET DEZE MENSEN U BENT GEWAARSCHUWD.
======
Het bedrijf heeft gereageerd, met het verzoek de review te verwijderen, ik mag dus geen commentaar geven en de waarheid vertellen.
Later krijg ik nog wel een berichtje terug, dat ik geen commentaar mag geven over het beleid van het bedrijf en de leiding.
Geen normaal gesprek meer en ik krijg nog wel veel succes gewenst.
Dat was het u mag zelf oordelen of u in zee wil met dit bedrijf, dat laat ik aan u over.