Nooit meer. Ik bestel 15m kabel voor een opbouw installatie. Kleur is anders dan afgebeeld op website. Wat slordig is voor een opbouw waar er al kabel aanwezig is. Goedkoop verhaal over maatwerk en kl... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ik bestelde bij Zelektro enkele Niko-onderdelen en wat installatiemateriaal. Levering verliep vlot. Bij de installatie brak de aansluitklem van een Niko onderdeel. Ik mailde support met... Vis mer
Ik bestel al jaren bij Zelektro. Ik heb enkel positieve ervaringen. Ga hier in de toekomst nog bestellen.
Al meermaal bestellingen gedaan goede prijzen...service e´ snelle bezorging.Laatst had de site een paar rare kronkels maar lijkt nu weer topp te werken
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Zelektro.be is jouw specialist in elektromaterialen en smarthome oplossingen. Al ruim 10 jaar zijn we actief als elektrotechnische webshop. Onze experts helpen je graag verder met alle vragen. Kies uit een voorraad van méér dan 30.000 producten in voorraad in ons magazijn. Bestel je standaard voorbedraade zekeringkast vanuit onze stock of laat jouw kast op maat maken. Zowel voor een standaard elektrische kast als voor een domotica kast. Bestellingen geplaatst voor 21u. worden dezelfde werkdag verzonden. Breed en divers assortiment. Door ons brede assortiment zijn we in staat voor iedere situatie een geschikt product te leveren. Altijd goed geprijsd. Wij hanteren een zo goed mogelijke prijs voor de producten in ons assortiment.
Kontaktopplysninger
Pachtgoedstraat 2, 9140, Temse, Belgia
- 038996595
- klantenservice@zelektro.be
- zelektro.be
4,4
Enestående
258 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 81 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ik volg Zelectro al jaren maar koop…
Ik volg Zelectro al jaren maar koop maar sinds laatste jaar. Ik was trouw aan mijn vorige leverancier maar door het groote prijsverschil koop ik nu bij jullie. Wel door andere personen wegens domicilie in Frankrijk. Ik weet dat ik nu rechtstreeks kan bestellen uit Frankrijk. Mvg Marc,
20. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Precies het juiste onderdeel…
We hebben precies het juiste onderdeel gevonden dat we nodig hadden om de schakelaar van ons badkamermeubel te kunnen herstellen.
Snelle levering (hoewel binnen de 48u).
Zeer tevreden.
Een aanrader...
6. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snelle service
31. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Satisfait de Zelektro mais pas de la livraison
Je suis assez satisfait de votre site et vos prix sont compétitifs.
Par contre je trouve la livraison par DPD assez lente et confuse! Sur le tracking je vois souvent des messages comme "tentative de livraison échoué", alors que visiblement personne n'est passé et n'a rien essayé de livrer et on ne sait pas exactement quand on va recevoir le colis. C'est assez dommage
11. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelektro.be
Bonjour
Merci pour votre retour positif sur notre site et nos prix ! Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et sommes désolés pour les désagréments causés. Malheureusement, nous dépendons de notre transporteur pour la gestion des livraisons, mais nous n'hésitons pas à leur remonter ce type de problème pour améliorer le service.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance !
Top service
Top service, alles is op tijd geleverd
10. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Altijd goede informatie en op tijd…
Altijd goede informatie en op tijd geleverd
10. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Goed !
Goede prijs, ruim assortiment en snel verzonden.
15. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Good description
Good description, rapidity of delivering the parcel, price very affordable
10. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Le matériel était conforme a la…
Le matériel était conforme a la description, sav a l écoute et disponible lors d appel téléphonique.
Un petit bémol au niveau de la livraison qui n enlevé rien au faits que les prix sont correcte et que malgré cela tout arrive a son destinataire.
Je recommanderai mais avec un délais de livraison plus court j espere
6. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Nee bedankt,
Nee bedankt,
Men besteld goederen die direct leverbaar zijn,rekening houdende met onze werkzaamheden. Achteraf blijkt dan toch een wachttijd is van anderhalve week. En koude telefoon support. Een les om hier niet meer te bestellen. Nee bedankt
10. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelektro.be
Dag Steven,
Kan je contact opnemen met de klantenservice via mail of telefoon aub?
We kunnen geen order terugvinden op je voornaam met een wachttijd van anderhalve week. We kijken graag na of er iets anders mislopen is.
We hopen dit snel op te lossen!
Alvast bedankt voor je feedback.
Heldere info en vlotte levering
Heldere info. Vlotte levering
18. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelektro.be
Dag Toon,
Leuk om dat te horen! Bedankt!
Alles was zoals besteld
Alles was zoals besteld. Zorgvuldig ingepakt. Toppie
28. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelektro.be
Dag Basile,
Bedankt voor je leuke review!
Leugens van Joy**
Beste,
Op 19/10/2024 heb ik de bestelling geplaatst.
Ik werd verwittigd dat de diff tester later zou komen.
Akkoord mee.
Maar op 30 oktober heb ik telefonische contact gehad met Joy**.
Ze vertelde mij dat de tester later is en je bent hiervan verwittigd.
Klopt 1 mail maar niet hoelang deze achter zou blijven.
Goed Joy** vertelde me dat deze volgende week dinsdag zou aankomen.
(Echter weeral 2 dagen geleden)
Op dinsdag 5 november weer telefonisch contact weet met Joy** die me vertelde.
Dat deze zeker morgen zou aankomen.
Gisteren gebeld WEERAL dat het niet normaal is en ze dit ging navragen.
Nog niks vernomen.
Moet ik alle tijd hierin steken om jullie werk te doen? Ik moet bellen naar jullie 25min aan de lijn met wachten en al bij om dan te horen morgen komt het terwijl dit niet waar is.
Dan vraag ik mij af waarom zijn jullie niet eerlijk.
Laten jullie klanten niks weten?
Is dit hoe jullie werken?!
Ik hoop het niet.
Alweer vandaag waarschijnlijk geen tester?!
Ik heb deze maandag nodig.
Eigenlijk al vorige week.
Ook de klant informeren is niet nodig bij jullie???
Ik hoop op een snelle en spoedige reactie en oplossing.
10. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelektro.be
Dag Jonathan,
Net voor het plaatsen van deze review heb je het product ontvangen. Ook ontving je reactie en een oplossing nog voor dat deze review geplaatst werd.
Volgende feedback kon je terugvinden in onze laatse e-mail:
Dag Jonathan,
Ondertussen mocht je de diff tester ontvangen.
Zoals vermeld heeft Joyce steeds de informatie gegeven die ze op dat moment had.
De leverancier kon de beloofde leverdatum niet nakomen en deze werd steeds uitgesteld. Als klantenservice baseren we ons op de beloofde leverdatum die we van onze leverancier krijgen.
De beloofde leverdatum ontvangen wij van onze besteldienst.
We hebben je enkele keren proberen te contacteren zonder resultaat. Op 7/11 kreeg je hier ook een mail over. Daar lieten we je de verwachte leverdatum zien en kreeg je de optie om je bestelling te annuleren wegens de lange wachttijd.
We geven je wel volledig gelijk dat de voorraadboodschap bij het product correct had moeten zijn.
Zoals eerder vermeld ontwikkelen we momenteel een oplossing om dit transparanter te maken voor al onze klanten.
Na je eerste bericht werd dit dan ook meteen aangepast.
Tot slot lieten hebben gaven we je ook een gepaste compensatie voor deze ongemakken.
Voor verdere vragen of opmerkingen kan je steeds contact opnemen met onze klantenservice.
Voorraadinformatie bij bestelling incorrect, gedeeltelijke levering, bedroevende helpdesk
Slechts een deel van mijn bestelling geleverd, alhoewel alles zogezegd in voorraad was bij bestelling. Mails naar de helpdesk worden pas 1 of 2 dagen later beantwoord. Antwoorden helpdesk zijn dan ook tegenstrijdig en stellen de levering van het ontbrekende deel meerdere keren uit.
15. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelektro.be
Beste Sven,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn dat de voorraadinformatie en levering niet naar verwachting waren. Onze excuses voor de vertraging in onze communicatie. Dit is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We werken momenteel aan een nieuwe functionaliteit waarmee voorraadinformatie direct in het winkelmandje zichtbaar wordt. Dit zal helpen om onze voorraadstatus transparanter te maken en dergelijke situaties in de toekomst te vermijden.
We waarderen uw geduld en uw feedback, die ons helpt onze service te verbeteren. Als er nog iets is wat we op dit moment voor u kunnen doen, neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@zelektro.be of telefonisch op 03/899.65.95.
Zelektro
Ik krijg al paar keer geen goederen en…
Ben opgebeld door zelektro en ze hebben zelf initiatief genomen en probleem opgelost voor mij
Ik krijg al paar keer geen goederen en DPD die leverancier van Z elektro is m, tekent zelf af en geen pakje. Toch wordt er niets aan gedaan naar mijn gevoel want weer hetzelfde liedje. Ondertussen nog steeds geen goederen en moet ik van alles invullen van documenten.
Volgens mensen hier voorbij dat hij gewoon op straat voor uw deur zet en doorrij. Mensen komen s'avonds toe en niets meer te zien. Dus een passant kan dat gewoon meenemen.
29. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelektro.be
Beste Hallan
Onze excuses voor de vervelende ervaring met de levering van uw pakketten. Het is absoluut niet de bedoeling dat pakketten zomaar worden achtergelaten zonder overleg.
Wij begrijpen uw frustratie en willen u graag verzekeren dat we deze kwestie serieus nemen. We zijn inderdaad afhankelijk van DPD voor de leveringen, maar we willen er alles aan doen om de service te verbeteren.
Zoals we al hebben gecommuniceerd via mail zullen we het bedrag crediteren en dit verder met DPD afhandelen.
Aarzel niet om ons verder te contacteren als u nog vragen heeft of aanvullende informatie wilt delen.
Zelektro
Commande passée et le lendemain livrée…
Commande passée et le lendemain livrée !
Emballage des produits nickels, communication pendant la livraison parfaite!
Rien à redire, je recommanderai !!!
Merci
2. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelektro.be
Bonjour Jordan
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se sont déroulées parfaitement.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons ravis de vous servir à nouveau !
À bientôt et merci encore !
Heel correcte service voor heel…
Heel correcte service voor heel competitieve prijzen. Absolute aanrader!
5. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelektro.be
Dag Johan,
Bedankt voor je lovende woorden! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en prijzen. Het is fantastisch om te weten dat je ons als een absolute aanrader beschouwt.
Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Gewoon SUPER!!!
Heel goede en duidelijke site waar je snel alles kan op vinden. Goede prijzen, zeer snelle levering en indien er problemen zijn met de voorraad van het materiaal is er een goede communicatie
5. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelektro.be
Dag Arthur,
Hartelijk dank voor je mooie review! We zijn blij om te horen dat je onze website gebruiksvriendelijk vindt en tevreden bent over onze prijzen en levering. We waarderen ook je compliment over onze communicatie bij voorraadproblemen.
Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Goede service
Goede service. Verkeerde kabel ivm nieuw arei besteld. Gemakkelijk kunnen retourneren. Snelle levering , scherpe prijzen. Zeer duidelijke webshop (gemakkelijk filteren en zoeken). Goed contact met klantenservice.
3. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelektro.be
Hallo,
Bedankt voor je lovende woorden! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service, snelle levering, en duidelijke webshop. We waarderen ook je feedback over het retourproces en onze klantenservice.
Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we altijd voor je klaar.
Goed materiaal aan degelijke prijs en…
Goed materiaal aan degelijke prijs en vlug opgestuurd.
5. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zelektro.be
Hallo Marc,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van ons materiaal, de prijs en de snelheid van onze verzending.
Jouw feedback motiveert ons om onze service continu te verbeteren. Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, laat het ons gerust weten.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.