Ma copine etait ravie de ma surprise ! La coque est super solide et l'envoi a été ultra rapide. L'attention portée à l'emballage fait vraiment plaisir, la jolie pochette en tissu et les petits sticker... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
J’ai découvert cette entreprise sur les réseaux. Je me suis laissé tenter par une coque et un petit bijou-bouchon pour mon téléphone et je ne le regrette absolument pas. Tout est très bien emballé e... Vis mer
Selskapet har svart
Je recommande vivement zanae. C est le 2eme look que j achète et je fais sensation auprès de mes amies. Envoi rapide et produits de qualités.
Selskapet har svart
Très belle coque ! Violette pailletée avec le bleu du Téléphone ça rends magnifique ! J’hésite à commander le miroir MagSafe ! Livraison rapide, commandée le vendredi soir (fermée le samedi et... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Zanae
Skrevet av virksomheten
Zanaé, accessoires de téléphone assortis, créés en France depuis 2017
Zanaé est une marque française d'accessoires de téléphone, conçue près de Lyon. Depuis 2017, nous dessinons des coques MagSafe, des chaînes et bijoux de téléphone, des charms, des films arrière et des protections d'écran pensés pour s'assortir entre eux.
Notre signature, ce sont les looks complets : une coque, une chaîne, des charms et un film coordonnés autour d'un même univers, pour un téléphone qui vous ressemble. Les collections couvrent les iPhone, de l'iPhone 11 au dernier modèle. Les bijoux, chaînes et accessoires MagSafe sont universels.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France. La livraison est offerte dès 30 € d'achat, et vous disposez de 30 jours pour changer d'avis.
Nos avis sont collectés par Trustpilot : chaque cliente reçoit une invitation après sa commande, nous ne choisissons pas qui la reçoit et aucune contrepartie n'est offerte contre un avis positif. Nous lisons chaque avis et répondons aux critiques.
Une question sur une commande ou un produit ? Notre service client répond par e-mail à contact@zanae.fr et par téléphone au 04 82 82 61 83.
Découvrez nos looks sur www.zanae.shop.
Kontaktopplysninger
4,9
Enestående
8k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Très rapide expédition
Très rapide expédition. J ai fait erreur de série mais je me suis arrangé pour la garder car la couleur me plaisait. et pas d'en l'autre, n'existait pas.
Merci Cordialement
15. november 2024
Svar fra Zanae
Bonjour Yvette,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que l'expédition ait été rapide et que la couleur de l'article vous convienne malgré l'erreur de série. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
L'équipe Zanae.shop
Svar fra Zanae
Bonjour God,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Nous espérons que le produit vous donnera entière satisfaction une fois utilisé. À bientôt pour votre prochain achat !
L'équipe Zanae.shop
Impeccable
Pour la troisième fois je fais confiance à Zanae et je ne suis pas déçu. Expédition rapide, produit conforme à mes attentes.
16. oktober 2024
Svar fra Zanae
Bonjour René ,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci de faire à nouveau confiance à Zanae pour vos achats. Nous sommes ravis que l'expédition ait été rapide et que nos produits aient répondu à vos attentes. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau sur notre site pour de futurs achats !
L'équipe Zanaé.fr
Etuis portefeuilles pour iPhone…
Achat d’étuis portefeuilles pour iPhone 15 pro et iPhone 14 pro. Commande reçue rapidement, conforme à mes attentes. C’est la troisième fois que je commande chez Zanae et je suis satisfait.
14. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zanae
Bonjour René,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive tout au long de ces collaborations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site pour le quatrième achats !
L'équipe Zanae
Schöne Produkte, nicht zustellbar
Ich habe mein bestelltes Produkt leider nie erhalten. Der Kundensupport konnte mir nicht helfen. Zum Glück habe ich über PayPal bezahlt, weshalb ich das Geld sofort erstattet bekommen habe, nachdem ich den Käuferschutz aktiviert habe. Ich habe Zanaé eine zweite Chance gegeben, aber das Debakel scheint sich zu wiederholen. Schade eigentlich, denn sie scheinen sehr schöne Produkte zu haben, jedoch nicht für deutsche Kunden...
1. oktober 2024
Svar fra Zanae
Hallo,
wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Tatsächlich scheint das Paket laut Sendungsverfolgung verloren gegangen zu sein. Wir werden Ihnen den Betrag für diese Bestellung umgehend zurückerstatten. Entschuldigen Sie bitte auch die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen,
Camille
Love the chains, but dont like the support!
Love the chains. Looking great and very fast delivery to germany. But sorry guys, your support should be able to answer! I had a problem with one chain and did not get answer even after writing two times! Very disapointing...
19. september 2024
Svar fra Zanae
Hello Tugba,
Thank you for your feedback and for your kind words about our chains and delivery service. We sincerely apologize for the inconvenience regarding our support team. After checking, it seems we did not receive your emails, but we have now sent you an email so we can address the issue with the chain together.
We appreciate your patience and are committed to resolving this as quickly as possible.
Zanae.shop Team
Svar fra Zanae
Bonjour Fabio, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir sur notre site pour de futures découvertes !
L'équipe Zanae.shop
Bijoux de qualité
Bijoux de qualité, la commande et la livraison ont été d'une rapidité que je n'ai jamais vu.
Un grand Merci à toute l'équipe 🫶.
12. september 2024
Svar fra Zanae
Bonjour Samia , Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site pour de futurs achats !
L'équipe Zanae.shop
Svar fra Zanae
Bonjour Marcia, Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site lors de vos prochains achats. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux et à parler de nous autour de vous !
L'équipe Zanae.shop
Svar fra Zanae
Bonjour Lion, Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous vous invitons à revenir nous rendre visite lors de vos prochains achats en ligne. Nous avons toujours de nouvelles surprises à vous proposer !
L'équipe Zanae.shop
Très professionnel.
12. august 2024
Svar fra Zanae
Bonjour Gerard
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site pour de futurs achats !
L'équipe Zanae.shop
Excellent produit
Excellent produit. 4 étoiles parce que j’ai eu un peu de mal à le positionner.
Merci.
31. juli 2024
Svar fra Zanae
Bonjour Mjo, Un immense merci pour votre retour positif ! Savoir que nos produits vous plaisent nous remplit de joie. Nous vous encourageons à revenir sur notre site pour découvrir nos dernières collections et à partager votre expérience avec vos amis et votre famille !
L'équipe Zanae.shop
Svar fra Zanae
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site lors de vos prochains achats. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux et à parler de nous autour de vous
L'équipe zanae.fr
Svar fra Zanae
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes ! Merci d'avoir choisi notre marque. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour de nouvelles découvertes. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !
L'équipe zanae.fr
ZANAÉ belle découverte
Joli étui portefeuille d’un très bon rapport qualité/prix et conforme à la couleur fuchsia (photo site).
Service commercial réactif et soucieux de la satisfaction du client. Je recommande ce site.
17. juni 2024
Svar fra Zanae
Bonjour,
Nous sommes enchantés que nos produits aient su vous séduire ! Merci d'avoir choisi notre marque. N'oubliez pas que nous sommes toujours là pour vous, et nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site !
L'équipe zanae.fr
Verre de protection arrivé cassé
Verre de protection arrivé cassé, comment pourrait il en être autrement avec une simple enveloppe souple?
18. juni 2024
Svar fra Zanae
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions rectifier cette situation dès que possible. Pourriez vous nous faire parvenir un email pour que nous puissions discuter des solutions possibles ?
L'Equipe Zanae.fr
Coque de bonne facture
La coque a ete envoye dans les temps. Semble etre correcte, mais besoin d’un peu de recul pour confirmer la premiere impression
10. juni 2024
Svar fra Zanae
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site lors de vos prochains achats. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux et à parler de nous autour de vous !
L'Equipe Zanae.fr
Livraison un peu longue selon moi
Livraison un peu longue selon moi, l’adaptateur est de très mauvaise qualité, il s’est déjà décollé.
13. mai 2024
Svar fra Zanae
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Pourriez vous nous contacter par email afin que nous puissions discuter des solutions qui pourraient rectifier cette situation ?
L'équipe zanae.fr
Svar fra Zanae
Bonjour,
Nous sommes enchantés que nos produits aient su vous séduire ! Merci d'avoir choisi notre marque. N'oubliez pas que nous sommes toujours là pour vous, et nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site !
L'équipe zanae.fr
Vitre de protection pour S10e trop…
Vitre de protection pour S10e trop petite.
Frais de retour à la charge du client.
26. april 2024
Svar fra Zanae
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre produit. Votre satisfaction est très importante pour nous. Pourriez vous nous contacter par email pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?
L'équipe zanae.fr
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.