Standort, Kundenservice, Buchungsprozess alles nett und geschmeidig. Der einzige Minuspunkt ist: Der Betreiber sollte auch auf Sauberkeit achten. Als ich eingezogen bin lag exakt vor der Eingangst... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Die Storebox in der Kreuzgasse ist ihr Geld nicht wert. Im Jänner hatte ich dort einen schweren Unfall, unter dessen Folgen ich bis heute leide. Das Abteil ist feucht und nur durch rutschige Stufen... Vis mer
Ich war von der begehbarkeit meines Lagerraums angenehm überrascht.☺️ Die Größe ist genau richtig für die Menge an Kartons die ich habe.👍 Das Klima ist angenehm.😊 Aber einen kleinen Mängel hab... Vis mer
⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin rundum begeistert von Storebox – besonders vom Kundenservice. Von der ersten Anfrage bis zur Nutzung der Lagerbox wurde ich jederzeit freundlich, kompetent und schnell unterstützt. Au... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.
Kontaktopplysninger
Schönbrunner Straße 59-61, 4. Stock, 1050, Wien, Østerrike
- +43 1 3865858
- service@yourstorebox.com
- yourstorebox.com
3,7
Middels
3k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 70 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
es hat zwar eine gute Weile gedauert
es hat zwar eine gute Weile gedauert, und etwa 3 Anrufe an den customerservice, zu guter letzt, ist man in kulanterweise auf mein Anliegen eingegangen (das Headquarter managment). Es gab eine gut verständliche Email Kommunikation, dann haben auch die Zahlungstransfer funktioniert. Es ging um einen Modell-Wechsel (6 monate zu 12 Monate). dies konnte ich nicht online tätigen. Danke, ende gut alles gut
7. mai 2026
Svar fra Storebox
Liebe Ursula! Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es anfangs etwas Geduld und mehrere Anrufe gebraucht hat, um den Modell-Wechsel von 6 auf 12 Monate einzurichten. Da diese spezifische Umstellung online leider noch nicht selbstständig durchgeführt werden kann, prüfen wir solche Fälle immer individuell.
Umso mehr freut es uns, dass unser Team dir hier eine kulante Lösung für dich finden konnte und am Ende alles reibungslos mit der Kommunikation und dem Zahlungstransfer geklappt hat.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Geduld. Wir wünschen dir weiterhin eine gute Zeit bei uns!
Beste Grüße,
Storebox Team
Wichtig
Mir ist aufgefallen dass in verschiedenen Abteilen (auch in meinem) oben kein Blech angebracht ist. Dünne Menschen, wie ich einer bin können da problemlos drüber klettern und sich an den Sachen bedienen. Ich kann es euch auch zeigen. Das ist nicht schwer. Aber die Anteile müssen noch mehr gesichert werden dass wirklich niemand Zugang hat.
6. mai 2026
Svar fra Storebox
Hallo Nikolas! Vielen Dank für diesen sehr wichtigen und ehrlichen Hinweis. Die Sicherheit der eingelagerten Gegenstände unserer Kund:innen hat für uns oberste Priorität, weshalb uns deine Rückmeldung extrem wichtig ist.
Dass die Abteile nach oben hin eine Schwachstelle aufweisen, die theoretisch überwunden werden kann, entspricht absolut nicht unserem Sicherheitskonzept. Wir nehmen deine Warnung sehr ernst und haben diese Information bereits mit höchster Priorität an unsere Sicherheitsabteilung weitergeleitet. Das Team wird sich die bauliche Situation vor Ort genau ansehen.
Wir danken dir herzlich für deine Aufmerksamkeit und deine Unterstützung, unsere Standorte noch sicherer zu machen!
Beste Grüße,
Storebox Team
Unkompliziert
Die Lagerbox konnte unkompliziert und kurzfristig gebucht werden, und auch sofort genutzt werden. Soweit alles tip top.
6. mai 2026
Svar fra Storebox
Hallo Tim! Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass von der kurzfristigen Buchung bis zur sofortigen Nutzung alles unkompliziert geklappt hat. Wir wünschen dir weiterhin eine gute Zeit mit deinem Abteil.
Beste Grüße,
Storebox Team
Svar fra Storebox
Lieber Michael, vielen Dank für deine tolle Bewertung! 💚
Beste Grüße,
Storebox Team
Sauber gelagert
Die Storebox ist hell, sauber und den Maßen entsprechend. Es ist eine kleine Tansporthilfe vorhanden.
Etwas mühsam ist die Eingangstür ohne Türstopper, wo man sich anders behelfen muss.
4. april 2026
Svar fra Storebox
Guten Tag Karina!
Vielen Dank für deine tolle und detaillierte Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass dein Abteil sauber ist, die Maße genau passen und dir die Transporthilfe vor Ort den Einzug erleichtern konnte!
Deinen Hinweis bezüglich der Eingangstür ohne Türstopper nehmen wir sehr ernst.
Vielen Dank, dass du uns dabei hilfst, unseren Standort noch komfortabler zu machen!
Beste Grüße,
Storebox Team
Rundum super Lösung
Rundum super Lösung. Vom Buchen, der Faktura und der Nutzung der angemieteten Fläche. Optimale Kundenkommunikation.
1. mai 2026
Svar fra Storebox
Hallo Volker! Herzlichen Dank für diese tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass du mit dem gesamten Ablauf rundum zufrieden bist. Dass du unsere Kundenkommunikation als optimal empfindest, ist ein großes Lob für unser gesamtes Team. Schön, dass du bei uns bist! 😊
Beste Grüße,
Storebox Team
Super unkompliziert
Super unkompliziert. Tolles Konzept
7. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Storebox
Liebe Lisa, vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Beste Grüße,
Storebox Team
Alle Erwartungen sind erfüllt
Alle Erwartungen sind erfüllt. Die Abwicklung ging schnell und reibungslos.
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Storebox
Lieber Frank! Vielen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und die Abwicklung für dich schnell und reibungslos verlaufen ist. Genau das ist unser Ziel! 💚
Beste Grüße,
Storebox Team
Achtung Abzocke
Schnell und "unkompliziert" soll man eine Abstellmöglichkeit bekommen. Der Zugangscode mag ja noch stimmen aber beim Schließfach setzt es schon aus. Ein altes Schloss ohne Zugang hängt am Abteil, die übermittelten Zahlen greifen nicht und man zahlt quasi umsonst. Personal ist natürlich keines vor Ort welches Abhilfe schaffen könnte. Man steht mit seinem Hausraut vor verschlossener Tür. Nur eine ständig besetzte Hotline die meint, man könne ja sein eigenes Schloss anbringen. Hallo? Vielleicht muss ich das andere vielleicht erst mal abbringen? E-Mails mit 4 Tage Bearbeitungszeit. 8qm für knapp 400EUR im Monat ohne sonstwas. Prost Mahlzeit! Wer Geld verbrennen will, ist hier genau richtig!
Nachtrag: Der Vermieter zeigt sich einsichtig und will das Schloss anhand des Buchstabencodes freischalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten soll ich eine Entschädigung erhalten.
5. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Storebox
Hallo! Es tut uns unendlich leid, dass dein Einzug mit so viel Stress und Ärger verbunden war. Dass du mit deinen Möbeln vor einem fälschlicherweise blockierten Abteil standest und die Hotline in diesem Akutfall keine sofortige Lösung parat hatte, entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen unkomplizierten Service. Wir verstehen deinen Frust hier.
Umso wichtiger ist es uns, dass sich unser Team im Nachgang direkt bei dir gemeldet hat. Es ist gut, dass das Schloss nun über den Buchstabencode freigeschaltet werden konnte, damit du dein Abteil endlich nutzen kannst.
Wir hoffen sehr, dass wir dein Vertrauen im Laufe deiner Mietzeit trotz dieses holprigen Starts wieder zurückgewinnen können.
Beste Grüße,
Storebox Team
Paid more for 3 weeks than their advertised quarterly price – misleading pricing trap
I needed storage for 3 weeks. The website advertised "from 19 EUR/month" and showed a quarterly plan for 69.57 EUR. I ended up paying 73.19 EUR total for just 3 weeks - more than their advertised quarterly price for 3 full months.
The reason: automatic renewal trap and a disappearing promotional discount after the first month. None of this was clearly communicated during booking.
When I contacted support, they confirmed this is working as intended and refused any refund.
Avoid if you need short-term storage. The advertised price has nothing to do with what you actually pay.
4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Das gute war ich konnte sofort rein…
Das gute war ich konnte sofort ein Lager anmieten mit der Hilfe des Mitarbeiters er ist mit mir bis zum Abschluss dabei geblieben,danke dafür 🙂. Das einzige was ich etwas bemängelt das wieder sofort das Geld 💸 verlangt worden ist sonst war alles gut danke nochmals dafür 😊🍀 Gruß Torsten Vierig
27. april 2026
Svar fra Storebox
Hallo Torsten! Vielen Dank für deine nette Rückmeldung. Es freut uns riesig, dass unser Kollege dich so gut unterstützen konnte und du direkt mit dem Einlagern starten konntest – genau so soll Service bei uns aussehen!
Dass die Zahlung direkt bei Abschluss fällig wird, liegt an unserem automatisierten System, damit dein Zugangscode auch ohne Verzögerung sofort aktiviert werden kann. Wir hoffen aber, dass der reibungslose Ablauf das wieder wettgemacht hat!
Vielen Dank nochmals für dein Vertrauen und die lieben Grüße – wir geben das Lob gerne an den Kollegen weiter! 😊
Beste Grüße,
Storebox Team
Schrankmaße unpraktisch
Positiv:
• Räume sauber, ganz neu. Sehr sympathisch.
• Helle Beleuchtung, die automatisch angeht.
• Gänge breit genug, um sich nicht beengt zu fühlen.
• Website übersichtlich und hilfreich – und sie funktioniert.
Negativ:
• Angaben nicht präzise. Die Tiefe wurde mit "1 m" angegeben – ich messe gerade 97 cm. Da meine Umzugskartons 33 Zentimeter breit sind, macht das einen sehr großen Unterschied! Ich kann wohl nur 12 unterbringen statt 18.
• Die Schränke sind alle nur ca. einen Kubikmeter groß – das ist eigentlich zu klein! Einzige Alternative sind Schränke von über 3 m Höhe. Ja, soll ich neun Pappkartons à 35 cm aufeinander stellen? Das werden diese nicht aushalten, sie werden kaputtgehen! – Man braucht dann also Regalbretter. Und man würde eine Leiter brauchen, die man wohl jedesmal von Zuhause mitbringen muss... sehr unpraktisch.
• Ein Vorhängeschloss mit nur vier Ziffern (10000 Einstellmöglichkeiten) reicht eigentlich nicht. (Ich werde ein zweites Schloß kaufen und daneben einhängen.)
Vorschläge:
• Bieten Sie Kartons zum Kauf an, die den Raum perfekt ausfüllen.
• Bieten Sie deutlich breitere Schränke an (2m breit, mit Doppeltüren).
• Bieten Sie ab 1 m Höhe passende Regalbretter zur Miete an.
• Stellen Sie einen Tisch bereit (mit Rollen), damit man Kartons bequem in Augenhöhe öffnen kann, um etwas herauszunehmen oder umzuräumen.
• Leiter…?
• Die Adresse "Wilhelmshöhe 10" scheint mir falsch. Müsste es nicht "Gerhart-Hauptmann-Straße" lauten?
Unterm Strich bin ich positiv – ich habe für ein Jahr gebucht und bezahlt; erst gegen Ende werde ich nochmal drüber nachdenken.
29. april 2026
Svar fra Storebox
Hallo! Vielen Dank für dieses ausführliche und wertvolle Feedback. Es freut uns sehr, dass dir die Sauberkeit, das Lichtkonzept und unsere Website so positiv aufgefallen sind und du dich für eine einjährige Buchung entschieden hast!
Deine Kritikpunkte und Vorschläge nehmen wir sehr ernst:
Dass die Tiefe um 3 cm von der Angabe abweicht, tut uns leid – gerade bei exakt passenden Kartons ist das ärgerlich. Auch deine Bedenken bezüglich der Stapelhöhe bei den 3-Meter-Abteilen verstehen wir vollkommen. Die Idee, passende Regalsysteme zur Miete anzubieten oder breitere Schränke zu integrieren, nehmen wir als wertvollen Input für unsere Produktentwicklung mit.
Dass du die Sicherheit mit einem zweiten Schloss erhöhen möchtest, ist eine gute Lösung. Einen Packtisch oder Leitern vor Ort bereitzustellen, ist ebenfalls ein hervorragender Ansatz, um den Komfort zu erhöhen.
Vielen Dank für den Hinweis! Wir werden die genaue Lage und die Adressangabe umgehend prüfen, damit zukünftige Kund:innen den Eingang ohne Verwirrung direkt finden.
Wir wünschen dir eine gute Zeit bei uns und hoffen, dass wir dich bis zum Ende deines ersten Jahres durch kontinuierliche Verbesserungen vollends überzeugen können!
Beste Grüße,
Storebox Team
Das Abteil ist wie erwartet
Das Abteil ist wie erwartet, sehr geräumig. Man kann dort aber nicht bis zum Abteil fahren. Man muss die ganzen Sachen vom Auto aus bis in die hinterste Ecke tragen.
Leider ist auch die Einfahrt sehr steil; und außerdem arg mit Moos bewachen. Deshalb hatte ich Schwierigkeiten, mit dem Sprinter nachher wieder rauszufahren.
28. april 2026
Svar fra Storebox
Liebe Dagi, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du mit der Größe deines Abteils zufrieden bist.
Wir bedauern jedoch sehr, dass der Transportweg für dich beschwerlich war. Da unsere Standorte in bestehende Gebäude integriert werden, ist eine Zufahrt bis direkt vor das Abteil leider nicht an jedem Standort baulich möglich.
Deinen Hinweis bezüglich der steilen und bemoosten Einfahrt nehmen wir sehr ernst. Wir haben dies bereits weitergeleitet, damit die Reinigung der Rampe umgehend geprüft und durchgeführt wird, um die nötige Griffigkeit für Fahrzeuge wie Sprinter wiederherzustellen. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast!
Beste Grüße,
Storebox Team
Das Platzangebot passt aber leider gibt…
Das Platzangebot passt aber leider gibt es keinen Aufzug und musste durch engen Treppenhaus meine Sachen runter tragen und es gibt auch schlechte Parkmöglichkeiten.
Es geht hierbei um den Storebox in Wiesbaden Bierstadt
26. april 2026
Svar fra Storebox
Guten Tag Christian,
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass das Platzangebot in deinem Abteil für dich passt.
Wir bedauern jedoch sehr, dass der Transport deiner Sachen durch das enge Treppenhaus und die Parksituation mühsam war. Da viele unserer Standorte in zentralen Bestandsgebäuden liegen, sind wir oft an die baulichen Gegebenheiten vor Ort gebunden, was leider nicht überall den Einbau eines Aufzugs oder eigene Parkflächen ermöglicht.
Wir nehmen deinen Hinweis aber zum Anlass, die Standortbeschreibung noch einmal zu prüfen, damit zukünftige Kund:innen bereits vorab besser über die Zugangssituation informiert sind.
Beste Grüße,
Storebox Team
Nahe am Betrug
Unterirdischer Kundenservice. Es gab Schäden an meinen eingelagerten Sachen und trotzdem warte ich seit mehr als 6 Monaten auf eine Antwort des Kundendienst. E-Mails schreiben hilft nichts. Bei Anrufen wird auf Kontakt per E-Mail verwiesen. Tut euch das nicht an.
7. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
horrible
horrible, they rented a box for me that was not available and i wasted a lot of time and money, and no answer ever from customer service. luckily i paid with paypal and got my money back. a big scam, dont use them.
21. april 2026
Svar fra Storebox
Hi Andrew! We sincerely regret the inconvenience you experienced during your booking. However, we would like to clarify a few points regarding your review.
You personally selected and booked the cabin through our system. As soon as the issue with availability became apparent, we proactively offered you an alternative storage cabin that was four times larger than your original booking - at no additional cost. Unfortunately, you chose to decline this offer. We believe this was a very fair and generous attempt to resolve the situation, and we feel that the term 'scam' is entirely unjustified in this context.
We take our service quality seriously and distance ourselves from such accusations. Nevertheless, we would be happy if you gave us another chance in the future to prove the true quality of our service. In the meantime, we wish you all the best.
Best regards,
Storebox Team
Online-Lageskizze und offenes System :-(, StoreBox FES
Online-Lageskizze suggeriert einen hinteren Eingang - dies ist nur ein Not-Ausgang - mehr nicht und stand offen ... Sicherheit ?
Gute Erreichbarkeit der Store Box, leider stark vermüllter Eingangsbereich - innenliegende Paket-Box.
trocken, sonst sauber, gutes Raumklima, 24/7 erreichbar
bei Befüllen des Lagers vermehrt beobachtet, dass Abholer aus der PaketBox nicht auf Wieder-Verschließen des Objektes achten ... das sehe ich als Sicherheitsproblem für Mieter der StoreBox.
Leider läßt sich in dieser Bewertung keine andere StoreBox auswählen (Standort - Flensburg fehlt)
20. april 2026
Svar fra Storebox
Hallo Doreen! Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung zu unserem Standort in Flensburg. Es freut uns, dass du mit dem Raumklima und der Trockenheit deines Abteils zufrieden bist.
Deine Sicherheitsbedenken nehmen wir jedoch sehr ernst. Dass die Online-Skizze missverständlich ist und der Notausgang offen stand, darf nicht sein – wir werden die Beschilderung und die Skizze umgehend prüfen. Auch dein Hinweis bezüglich der Paket-Box-Nutzer ist äußerst wertvoll; wir werden hier nachschärfen, damit alle Nutzer auf das korrekte Verschließen der Türen achten, um die Sicherheit für unsere Mieter zu gewährleisten.
Zudem haben wir dein Feedback zum Eingangsbereich an unser Reinigungsteam weitergegeben, damit dieser schnellstmöglich wieder einen ordentlichen Eindruck macht.
Beste Grüße,
Storebox Team
Leider nicht so gut
Eigentlich eine tolle Sache mit einem Lagerraum in der Grösse, die man benötigt.
Mitten in der Stadt und somit kaum Parkplätze. Leider war auch nur Licht beim einlagern da. Bei allen weiteren Besuchen war leider kein Licht da, was alles erheblich schwieriger gemacht hat. Mehrere Telefonate diesbezüglich wurden entgegengenommen, jedoch hat sich bis zu unserer Aufgabe des Lagerplatzes nichts getan. Wir würden dort nicht wieder einlagern, sondern uns etwas besseres suchen.
9. januar 2026
Svar fra Storebox
Hallo Ingrid!
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass dir das Konzept und die zentrale Lage grundsätzlich zugesagt haben, aber wir bedauern es sehr, dass dein Aufenthalt durch das fehlende Licht so negativ beeinflusst wurde.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass trotz deiner Anrufe keine Besserung eingetreten ist. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen guten Service. Wir haben dein Feedback nun noch einmal mit höchster Priorität an unser Team sowie die Standortleitung weitergeleitet, um sicherzustellen, dass die Beleuchtung umgehend dauerhaft instand gesetzt wird und solche Verzögerungen in der Fehlerbehebung zukünftig nicht mehr vorkommen.
Es ist sehr schade, dass wir dich als Kunden verloren haben, aber wir hoffen, dass du uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance gibst, dich von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
Beste Grüße,
Storebox Team
Ich durfte das Abteil vor der Buchung…
Ich durfte das Abteil vor der Buchung anschauen. Das war auch gut so, habe dann ein etwas größeres gebucht.
2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Storebox
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns sehr, dass dir die Besichtigung vorab bei der Entscheidung geholfen hat. Oft unterschätzt man, wie viel Platz man tatsächlich benötigt und genau dafür bieten wir diese Möglichkeit gerne an. Schön, dass du nun das perfekt passende Abteil für dich gefunden hast!
Beste Grüße,
Storebox Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.