You Mobile Anmeldelser 

Via Groupon een bon gekocht voor vervanging batterij IPhone SE in Zwolle. Op de afgesproken tijd is de monteur niet aanwezig, komt na een half uur pas opdagen, dit was al een slecht begin. Iphone werkte voordien naar behoren, nu doet de telefoon niets meer, wil totaal niet meer opladen, na vervanging batterij. Bedrijf verschuilt zich achter een probleem met het moederbord, maar biedt geen verdere oplossing aan. Waardeloze service/hulp. Zwaar ontevreden. Geld kwijt aan de Groupon en een defecte telefoon.

You mobile blijft altijd een geweldig winkel , na meerder aankoop en reparatie. Altijd tevreden, klantvriendelijk en zeer vakkundige.

Top bedrijf You mobile, nieuwe iPad gekocht zeer goed geholpen.

Geweldig geholpen met upgraden van defecte SE naar iphone 7.
Was bijna alle 1500 contacten kwijt, maar Nasser wist door slimme handigheid de data van de sim kaart over te zetten naar de iPhone 7.
Ditzelfde gold ook voor de agenda gegevens

You mobile gebeld, omdat ik probleem had met mijn j7. Zonder enige kost konden ze mij helpen. Top dankjewel You mobile

In december 2017 heb ik bij You Mobile Nijmegen een IPhone 5s (refurbished) gekocht. een maand geleden viel deze uit het niets uit en kreeg hem ook niet meer aan.
Deze heb ik toen ter reparatie aangeboden bij You Mobile. Er werd mij meteen al gewezen op een kleine beschadiging (deukje) op de hoek/zijkant van de telefoon. Volgens hen valschade, echter is de telefoon niet gevallen vlak voordat hij stuk ging. Ik heb hem wel eens laten vallen maar dat heeft niet als gevolg gehad dat mijn telefoon het niet meer deed.

Er is geprobeerd te achterhalen wat er mis is met de telefoon maar dat is niet gelukt. Er werd mij gewoonweg gezegd dat deze niet meer te repareren is.
Aangezien You Mobile 2 jaar garantietermijn hanteert ging ik ervan uit dat mij een nieuwe telefoon werd aangeboden.
Niets bleek minder waar. Ondertussen had ik de voorwaarden al doorgenomen:
"De standaard fabrieksgarantie geldt voor alle producten.
De garantie vervalt indien de klant/opdrachtgever het product gebruikt op een manier waarvoor het product niet bedoelt is, het product slecht onderhoud of wanneer de afnemer het product beschadigd.
Op tweedehandse toestellen zit een garantietermijn van 24 maanden"
Naar mijn mening gaat het bij mijn toestel om geringe gebruikerssporen/schade, dit beamen diverse andere telefoonzaken.
Wanneer ik een telefoon in hun zaak had gekocht zou de garantie niet vervallen.
Ik vraag mij af of er ooit iemand is geweest die dan wel aan deze voorwaarden heeft voldaan.
Aangezien ik uiterst zorgvuldig met mijn telefoon omga en altijd gebruik heb gemaakt van een bumper.
Toen ik mijn leentoestel vandaag in kwam leveren werd mij verteld dat ik blij mocht zijn dat het vooronderzoek niet voor mijn rekening kwam.
Dat You Mobile zo omgaat met zijn klanten, verdiend geen schoonheidsprijs vind ik en wordt er niet gedaan aan klantenbinding.
Naar mijn mening&bij navraag bij andere telefoonzaken komt You Mobile op deze manier onder de verantwoordelijkheden uit.
Er werd mij een nieuwe telefoon met wat korting aangeboden, maar door dit hele verhaal voelde het niet goed om weer een telefoon bij You Mobile te kopen.
Ik heb dan ook een telefoon gekocht bij andere winkel.

Sanne van Vlerken

Zaterdag scherm laten vervangen van mijn Huawei p10 lite .rond 17.uur opgehaald.uurtje later zit er weer barst in glas misschien zat het wat te strak ofzo kan gebeuren maar ga geen 114,00 betalen voor met een uur later weer barst erin.vandaag gebeld en zegt hij dat geen garantie is .en dat het ni door hun komt. dan moet het ook goed zijn lijkt me.garantie tot aan de voor deur.ze moeten zich schamen om zo met klanten om te gaan.consumentengids of kassa zeg het maar met garatie tot aan de voordeur

Service is snel. Alleen zou ik de telefoon terug krijgen met een paar kransjes om het scherm goed in te kunnen zetten. Resultaat is een bovenhoek die eruit ziet als een steakmes. Geen kransjes maar vlijm scherpe randjes waar je wondjes van krijgt. Ze hebben het vooraf aangeven, maar nooit gehad over vlijm scherpe randen. Niet de moeite waard om je telefoon hier te laten repareren.

Reactie: beste you-mobile, ik heb zelf de scherpe randen verwijderd, nadat ik deze had opgemerkt tijdens het bellen. Er zit een degelijke verschil tussen de term krasjes en randen die vlijmscherp zijn en eruit zien als een steakmes. Ik snap dat het frame moest worden terug gebogen, maar zoals dit had ik echt niet verwacht. Ik ging akkoord met een krasje en dan verwacht je niet de staat zoals ik telefoon heb ontvangen. Ik had zelfs nog gevraagd of voorzichtig te werk te gaan. Wellicht volgende keer beter informeren en even controleren of er geen scherpe randen zijn...

Gisteren in Zwolle bij You Mobile een Nokia Lumia 535 heen gebracht vanwege scherm wat was gebarsten...

Dit toestel is meedere keren gevallen, en bleef toch heel.. echter heb ik m een keer in mn achterzak gedaan, en ben er toen op gaan zitten... vandaar dat ie gebarsten was...

Nu hadden ze t scherm snel vervangen.. dat was t enige positieve... kosten 54,- ( helft van de waarde van de telefoon... )
echter blijkt dat ze imitatie rommel gebruiken.. want dezelfde avond nog was het scherm alweer gebarsten.
Ik had de telefoon in de auto in een middenvak liggen.. en daar kan ie wat heen en weer schuiven...dit is voorheen NOOIT een probleem geweest... echter nu met het nieuwe scherm... toen ik uit wilde stappen, en m,n toestel uit het vakje pakte, zat er vanaf de zijkant weer een barst in... kortom het nieuwe scherm is van dusdaninge kwaliteit dat het NIKS kan hebben.....weg 54,-... bedankt voor de slappe rotzooi YouMobile... Zo blijkt maar weer... goedkoop is duurkoop. Afijn.. Ik laat m niet weer repareren bij You-Mobile... want met het slechte materiaal die ze daar gebruiken blijf je geld verspillen....nieuw kost het toestel iets van 110,- euro..
Maar goed... ik neem zowieso nooit meer een WINDOWS phone...

Een goede service!
Na de reparatie van mijn display scherm, mijn telefoon onderwater gehouden,maar
een dag later kreeg ik te horen via Nu.nl dat de telefoon niet meer gegarandeerd waterdicht is..

Maar hij heeft mijn waterdicht test overleeft :-)
Dus prima werk ook.

Marc

Ik heb een top ervaring gehad. Mijn Galaxy s4 was stuk na 1 dag. Na te zijn wezen bellen met meerdere bedrijven bleek youmobile de goedkoopste te zijn. Niet in eerste instantie maar na het uitleggen dat mij telefoon al na 1 dag stuk was heb ik een goede korting gehad.

Ik neem graag de moeite deze recentie te schrijven want ben heel tevreden en ik gun You Mobile en de meneer die mij heeft geholpen 5 sterren!!

Had een laptop die niet meer werkte. Een andere computerwinkel vertelde mij dat het de harde schijf was die kapot was en dat reparatie meer dan een week zou duren. Toen naar You Mobile gegaan.
Ze zijn drie dagen er mee bezig geweest. Het was niet de harde schijf maar een koeler. Hebben ze gerepareerd en de laptop doet het weer.
Zal er zeker weer terug komen.
TOP.

goede service voor het weekend scherm kapot zaterdag tijdelijk scherm erin zodat ik hem in het weekend kon gebruiken maandag weer klaar

Bestelling van 2 artikelen. Eén werd niet geleverd, ander zou gratis geleverd worden wegens problemen. Toegezegd dat ik m'n geld terug zou krijgen, maar nooit gekregen.

Poging gewaagd hier mijn telefoon te bestellen vanwege de zeer scherpe prijs.
Levering en betaling gingen goed. Toestel ontvangen. Duidelijk over de originele verzegeling nog een eigen zegel geplakt. Handleiding en telefoon allebei buitenlands!
Toestel zag er aangeraakt uit, denk gewoon weer van iemand anders terug in de doos gestopt. NIET KOPEN!!!!!! zo lever je je klanten geen telefoons!