Geweldig service je denkt dat je scherm kapot is maar door scherm laagje van Youmobile YM glass protector heeft mijn voorkant scherm beschermd. Super blij.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Reparatie aan i pad: zeer duidelijk stappenplan met duidelijke begroting per stap. Op mijn verzoek zeer snel gerepareerd vanwege vakantie. De prijs viel mee. Een misverstand over het ophalen werd zee... Vis mer
Selskapet har svart
Wilde mijn telefoon inruilen maar kreeg maar €70. Niet realistisch. Gegoogled, kwam bij deze club uit. Heldere procedure, nemen telefonisch snel op, bellen zelf i.p.v. alles per mail. Snelle uitbetal... Vis mer
Verkoop iPhone RS aan you Mobile: Hoewel bedrag iets lager uitpakte dan schatting op basis van de door mij verstrekte info, ben ik tevreden met de uitkomst. Er was even iets misgegaan in de communic... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
You Mobile is een veelzijdig bedrijf dat met tientallen jaren ervaring haar klanten een complete service biedt op het gebied van mobiele telefoons. Wij opereren onder drie labels, elk met een specifieke focus om aan al uw mobiele behoeften te voldoen. Onze webshop biedt een breed scala aan toestellen te koop aan, variërend van de nieuwste modellen tot betaalbare, betrouwbare opties. Bij You Mobile vindt u wat u nodig heeft voor een scherpe prijs. Daarnaast hebben we ons Buyback-programma, waar klanten hun oude toestellen gemakkelijk en snel kunnen verkopen. Dit programma is ontworpen om het inkoopproces eenvoudig en transparant te maken, zodat u zonder gedoe van uw oude toestel afkomt en er een eerlijke prijs voor ontvangt. Voor klanten die hun huidige toestel willen laten repareren, bieden we via GSM Reparatie Direct deskundige en snelle reparatieservices aan. Onze ervaren technici zorgen ervoor dat uw toestel weer als nieuw functioneert, ongeacht het probleem. Bij You Mobile combineren we onze uitgebreide ervaring met een klantgerichte aanpak, waardoor we een one-stop-shop zijn voor de verkoop, inkoop en reparatie van mobiele telefoons. Kwaliteit en betaalbaarheid staan daarbij altijd voorop.
Kontaktopplysninger
Augustijnenstraat 17, 6511KG, Nijmegen, Nederland
- 024-844576
- info@you-mobile.nl
- you-mobile.nl
4,4
Enestående
76 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Vriendelijke en goed opgelost van s24…
Vriendelijke en goed opgelost van s24 naar s25. Zeer tevreden
8. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super gelukkig hoe ze klanten helpen
Super gelukkig hoe ze klanten helpen. Zeker aan te raden om bij Youmobile te zijn
5. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Top top top service
Top top top service, ongelooflijk alles overgezetten en dan zeer scherpe prijs aanbod gekregen
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Alles perfect
Alles perfect, goede en vriendelijke service.
22. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Geweldig service je denkt dat je scherm…
Geweldig service je denkt dat je scherm kapot is maar door scherm laagje van Youmobile YM glass protector heeft mijn voorkant scherm beschermd. Super blij.
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Youmobile heeft mij goed geholpen…
Youmobile heeft mij goed geholpen vooral als je weet dat ze ook winkels hebben in Nederland en niet online alleen. Alles netjes overgezet en ben zeer blij met de service
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Geweldig Bedrijf Youmobile altijd fijn…
Geweldig Bedrijf Youmobile altijd fijn om goed geholpen te worden.
27. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Betrouwbare partij voor inkoop telefoons
Voor de tweede keer telefoon verkocht aan you mobile. Geven nette prijs, goede service. Zeer betrouwbaar en professioneel!
19. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Geweldig bedrijf
IPad gekocht en ben zeer tevreden. Dankjewel Youmobile
18. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Telefoon verkocht zonder moeite
Telefoon verkocht zonder moeite! Telefoon verkocht voor een nette prijs, kon de telefoon langsbrengen in de winkel. Werde even nagekeken en kreeg daarna de prijs die ook op de website stond. Was zo gepiept, mijn volgende oude iPhone gaat hier ook heen!
31. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
komt verplichtingen niet na!!
Iphone op marktplaats te koop gezet. Zij boden online 520,-. Ben vervolgens naar de winkel gegaan en toen werd het bedrag 463,- De eigenaar, die zich zogenaamd vriendelijk voordeed aan de telefoon zei dat ik de telefoon kon achterlaten en hij het geld zou overmaken. Kwestie van vertrouwen zei hij. beetje vreemd. Afgesproken om zaterdags terug te komen voor de afwikkeling omdat hij er zelf zou zijn. Was er weer niet. Zijn medewerker belde met de eigenaar en toen was het ineens nog maar 435,-. terwijl ik het zwart op wit op een blaadje had gekregen.
Meneer en You Mobile verdienen de bonusbokaal Heel onbetrouwbaar
Ga daar niet heen. Hele onbetrouwbare partij. Jammer dat je geen 0 sterren kan geven..
7. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Zeer tevreden bij Youmobile
Zeer tevreden bij Youmobile. Zeker aan te raden.
6. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Geen reactie en geen terugbetaling
Ik kreeg van Ghais, die hieronder op de berichten reageert, een e-mail met een terugstuurlabel. Dat heb ik gedaan, en op 7 mei werd de - door jullie fout geleverde - telefoon terug bij jullie geleverd. Sindsdien wacht ik op de terugbetaling. Als klant heb ik er geen boodschap aan wie mij moet terugbetalen, maar het moet gewoon gebeuren. Kunt u me bevestigen dat ik het geld deze week nog ontvang? Alvast bedankt.
7. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Telefoon
Net 2 maanden geleden een nieuwe iPhone 12 mini gekocht samen met een lader en basic screenprotector er zou ook een nieuw batterij in worden geplaatst
Hij kwam aan zonder lader en met premium screenprotector
Na een paar dagen merkte ik dat mijn telefoon heel erg snel leeg ging mijn batterij vermogen was maar 80 terwijl er een nieuwe in zou moeten zijn geplaats
Ik ging naar de winkel wel vriendelijk personeel en zette er gratis een nieuwe in aleen moest de screenprotector er af en zette ze er geen nieuwe op terwijl het hun schuld was
Nat een paar dagen geleden legde ik mijn telefoon aan de lader de volgende ochtend, scherm stuk maar de telefoon stond wel nog aan. Naar de winkel gegaan en hem laten maken, 80 euro lichter en nu veel krasjes op mijn scherm wat niet zo was
19. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra You Mobile
Beste Elize,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je meerdere negatieve ervaringen hebt gehad, dat is uiteraard niet de bedoeling geweest.
Wat betreft de screenprotector: we begrijpen goed dat het niet prettig is dat deze verwijderd moest worden bij het plaatsen van de nieuwe batterij. We hadden het fijn gevonden als je dit toen direct had aangegeven. Als je had laten weten dat je graag een nieuwe screenprotector wilde, hadden we dat – zeker gezien het om een garantiewerk ging – waarschijnlijk kosteloos voor je kunnen regelen. Als we daar toen nee op hadden gezegd of extra kosten in rekening hadden gebracht, dan begrijpen we jouw frustratie natuurlijk helemaal.
Over het scherm: als wij een nieuw scherm plaatsen, hoort dat uiteraard zonder krassen te zijn. Als je nu merkt dat er duidelijk krassen op zitten die er voorheen niet waren, dan willen we je graag uitnodigen om even langs te komen. We kijken er dan samen naar, en als blijkt dat het scherm inderdaad niet in orde is, dan kunnen we dit uiteraard netjes voor je oplossen – eventueel door een nieuw scherm te plaatsen.
Laat gerust weten wanneer het je uitkomt.
Met vriendelijke groet,
Ghais
Youmobile
Afspraken werden niet nagekomen, maar toch soort van tevreden
Mijn eevaring bij het verkopen van mijn Samsung S22 Ultra:
Wat ging er mis?
Afspraken werden niet nagekomen. 28 april heb ik mijn pakket met mijn toestel bij PostNL ingeleverd en 29 april was mijn pakket ontvangen door YouMobile Nijmegen. Binnen 24 uur zal het uitbetaald moeten worden. Op 7 mei heb ik gebeld en hadden ze mijn pakketje niet. Bleek achteraf dat mijn pakketje bij de buren zijn bezorgd. Ze zouden het z.s.m. controleren en de volgende ochtend met mij contact opnemen.
2 dagen later op 9 mei heb ik zelf gebeld en toen hadden ze net de technische inspectie afgerond en waren ze bezig met fysieke inspectie. Echter bleek dat er aan de onderkant naast de ingang voor de pen krasjes waren. Dus cosmetisch zou het niet op orde zijn. Ik heb mijn toestel altijd met een hoesje gebruikt, dus dat daar krassen zitten lijkt me sterk maar goed. Origineel bod was €385, maar daardoor konden ze mij €350 betalen. Hiermee akkoord gegaan. De betaling zal in gang gezet worden en zou het uiterlijk maandagochtend (12 mei) op mijn rekening staan.
14 mei in de ochtend had ik nog steeds geen betaling ontvangen, heb ik teruggebeld. De medewerker zou het voor mij uitzoeken en binnen 15 min terugbellen. Niks van hem gehoord. Wel in de ochtend van 15 mei heb ik €350 op mijn rekening bijgeschreven gekregen.
2,5 weken en na 7x bellen (4x kunnen bereiken) heb ik uiteindelijk mijn geld ontvangen.
Waar ben ik soort van tevreden mee?
- De medewerker was vriendelijk, ongeacht hij de afspraken niet nakwam.
- Het is erg makkelijk om een toestel te verkopen. Veel makkelijker dan verkopen via Marktplaats, oplichters, mensen die laag bieden etc. etc.
Vandaar heb ik toch 2 sterren gegeven.
15. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra You Mobile
Beste Han Tek,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het verloop van uw ervaring – dit is uiteraard niet het niveau van service dat wij nastreven.
We begrijpen goed dat het vervelend is wanneer afspraken niet worden nagekomen en communicatie achterloopt, zeker als u meerdere keren heeft moeten bellen voor duidelijkheid. Het feit dat de bezorging bij de buren is afgegeven, heeft helaas voor onnodige vertraging gezorgd in onze verwerking, en dat had beter gecommuniceerd moeten worden vanuit onze kant.
Wat betreft de cosmetische beoordeling: we begrijpen dat u het toestel altijd met zorg heeft gebruikt. Onze technische dienst beoordeelt toestellen echter strikt op zichtbare gebruikssporen, waaronder ook kleine krasjes die aan het licht komen bij inspectie. We waarderen dat u zich hierin flexibel heeft opgesteld.
Wij nemen uw feedback ter harte en gebruiken dit intern om onze processen – en vooral onze communicatie – verder te verbeteren. We hopen dat u ondanks deze ervaring in de toekomst toch nog vertrouwen in ons heeft.
Met vriendelijke groet,
YouMobile Klantenservice
Mijn telefoon is al 2x kapot
Mijn telefoon is nu voor de 2e keer kapot in een jaar tijd, terwijl ik wel een hele nieuwe batterij in mijn telefoon heb laten zetten. Ik ben hem nu een week geleden op gestuurd en nog steeds niks te horen gekregen, ik bel het bedrijf en ze zeggen dat ze er nog niet naar hebben gekeken. Vriendelijke mensen maar ik ga zeker niet meer hier bestellen.
19. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snel afgehandeld en prima communicatie.
Snel afgehandeld en prima communicatie.
18. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Verkoop iPhone RS aan you Mobile
Verkoop iPhone RS aan you Mobile:
Hoewel bedrag iets lager uitpakte dan schatting op basis van de door mij verstrekte info, ben ik tevreden met de uitkomst. Er was even iets misgegaan in de communicatie, maar ook dat is keurig rechtgezet. Vervolgens is overeengekomen bedrag zeer snel betaald.
12. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Order never delivered
Order never delivered
After placing an order through refurbished.be with You Mobile on December 19th, several e-mails, contact by phone, I still haven’t received my order.
Several times I was promised to be called and followed up by You Mobile, however I’m still waiting for the call.
My daughter is still waiting for her iPad, which was a Christmas present. Poor service overall!
6. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.