Yeep Anmeldelser 86

J’ai acheté un vélo électrique pour mes congés
Il est tombé en panne au bout de 15j (le 11/8) il est garanti soi disant 5 ans et nous sommes le 27/8 pas de réparation ni solution de remplacement c’est une honte

Casque de protection trop petit retourné dans les délai et bien réceptionné chez eux. Aucun retour malgré de nombreux messages depuis 6 semaines et aucun remboursement. A fuir

Ce sont des voleurs.
Trottinette électrique acheté en février 2025.
Trajet de moin de 2km par jours.
Juin 2025 le carre qui sert a maintenir l’ouverture de la trottinette se fend en 2 partie la trottinette se plie alors lors du trajet j’ai bien faillis me faire très mal. Par bonne foie nous commandons la pièce et la remplaçons sur la trottinette. Juillet 2025 lors de mon trajet la trottinette s’es sectionner en 2 désolidarisant le guidon avec le châssis ! Bien sur une jolie glissade et de jolie hématomes s’en suivent. Nous habitons dans un endroit boueux (important pour la suite) en vu de la cassure de la trottinette non du à un choc ni à une conduite imprudente juste la section net de la soudure entre le châssis et le guidon ! Nous écrivons au service de garantis s’en nous soucier d’un refus de garantis. 1 semaines après le Sav nous répond : vu l’état de la trottinette (boue et rayure) la cassure est du à un choc et est donc sur notre entière responsabilité et non garantis. Et la consternation en connaissant l’état de fait de la cassure et surtout les conséquences dramatiques qu’elle aurait pu avoir lors de mon trajet. N’achetez pas leur trottinette elle sont dangereuse les soudures ne sont pas solide et surtout elle ne sont pas renforcés (vide à l’intérieur même en présence de jonctions)

Comment est ce possible de livrer un vélo électrique sans pédales et surtout sans le chargeur😡
C est basique🤷‍♂️
Et lorsque le Sav est contacté on nous remercie de notre patience!
Ils peuvent. Vélo reçu le 02/08 et le 11/08 on nous annonce que le colis est en préparation. Y a t’il tant de soucis pour que cela prenne 10jours d’envoyer une paire de pédales et un kit de chargement 🤔

Je ne conseille pas la service sav est pourri

Si je pouvais mettre 0 je le ferai!! Ne gachez pas votre argent et fuyez tant que c'est possible!!!!

J'ai achete le velo Yeep.Me Day en Septembre 2024. J'ai recu en Octobre un produit defectueux (assistance electrique pas fiable qui s'arrete en plein cote, accelere brutalement en ville, freins qui frottent et stoppent la roue). J'ai contacte l'entreprise dont le SAV est DESASTREUX. J'ai ete obligee de renvoyer le velo au SAV par transporteur (heureusement pris en charge). Aucune nouvelle du SAV, qui apres 1 mois de silence me recontacte pour me dire que le velo est pret a etre livre. Recu donc en Decembre 2024, a peu pres fonctionnel mais SANS AUCUN COMPTE RENDU DES REPARATIONS FAITES et avec egratignures, super pour un velo TOUT NEUF!!!!

Le velo fait de droles de feulement, les freins crissent et les vitesses ne passent pas bien donc le velo deraille regulierement...heureusement, mon mari est debrouillard et me le regle et l'arrrange "decemment".

Apres 2000km seulement, en Juin 2025 (soit tout juste 6 mois apres l'avoir recu), le velo tombe en panne A NOUVEAU, plus d'assistance electrique et impossible de le demarrer. Le frein arriere claque aussi et je n'ai plus que le frein avant. Je suis obligee de le renvoyer A NOUVEAU, en 6 mois tout juste d'utilisation!!! Nous voila 2 mois plus tard, je le recupere enfin, egratigne UNE FOIS DE PLUS, et UNE FOIS DE PLUS sans aucun compte rendu de panne ni des maintenances faites. Je decouvre avec exasperation que les freins n'ont meme pas ete reverifies et que je n'ai donc toujours pas de frein arriere, je vais donc devoir l'emmener A MES FRAIS chez un reparateur alors qu'il sort de maintenance.

A pleurer de mauvaise qualite et d'incompetence sur toute la ligne, sans parler du SAV qui est a devenir fou car uniquement joignable par message et d'une lenteur a enerver meme le plus patient des clients.

Made in France peut etre, mais ARNAQUE certainement!!

Nous avons acheté un Vae chez Ciboxinter@active un revendeur de Decathlon, le vélo n a jamais fonctionné et nous l avons retourne dans son emballage d origine et bon de retour. fourni par leur soin.
Heureusement nous avons fait des photos de tout le contenu du retour
Après une multitude d échange avec Decathlon quant au remboursement toujours au point mort après bientôt 2 mois
Donc éviter Cibox@active
Ainsi que Decathlon qui ne sont pas plus fiable que leur revendeur malgré leur publicite aguicheuse.
Le vélo est un VAE yeep.me city first 26 surtout ne pas répondre à leur annonce qui est avant tout une belle arnaque.

J'ai acheté un vélo qui n'a jamais fonctionné, ils me disent d'envoyer des photos, de tester ce ci ce la. Résultats retour du vélo, d'abord ils disent qu'il manque le bon de retour, ensuite il manque les clés et les cartes codes, alors que j'ai tout mis dans le carton. Des gens malhonnêtes ? Non !!! Et en plus Decathlon, la plateforme chez qui j'ai acheté le vélo, ne fait rien pour m'aider. Je n'achèterai plus rien chez Decathlon, c'est les mêmes voleurs que les autres.

Vélo à peine acheté, même pas 100m et déjà en panne de batterie. SAV injoignable. Investissement perdu. Ne JAMAIS acheter cette marque qui est de la pure arnaque.

J’ai acheté une Yeep me 100a sport. FUYEZ ! Cette société YEEP ME ne durera pas !
Résultat: problème de batterie au bout de même pas 1 an et 1030km.
Batterie chargée 4 barres de batterie, la trottinette fonctionne. Quand il reste 3 barres de batterie (soit qu’une barre utilisée donc pas beaucoup), apparition du code E5 batterie faible et elle s’éteint.
J’ai contacté le sav par mail (il n’existe rien d’autre comme façon de les joindre) car 5 ans de garantie.
Résultat on me demande une vidéo avec l’apparition du E5 uniquement quand il y a 4 barres de batteries.
Dialogue de sourd !
Pour eux, si E5 apparaît il faut recharger la batterie.
E5 est un défaut et non une batterie faible.
J’ai posé d’autres questions et plus de réponses…
Le temps passant et ayant besoin de ma trottinette, j’ai démonté la batterie pour avoir la référence et essayer d’en trouver une. INTROUVABLE !
7 jours plus tard, ils me répondent et me disent de retourner la trottinette pour diagnostiquer la panne.
Mais comme j’ai démonté, la trottinette n’est plus garantie.
Résultat batterie HS
J’ai trouvé 2 trottinettes identiques à vendre pour pièces sur Leboncoin pour le même problème.

Trottinette achetée le 24/11/24, après 80 kms d'utilisation en ville la colonne de direction est fracassée, avec un risque d'accident très élevé.
En cours de négociation avec le SAV qui pour le moment n'est pas vraiment à la hauteur.
Orientez vous vers une autre marque vous éviterez les problèmes.

Le SAV est inaccessible. Le site donné pour le support est bogué (pour mon compte en tout cas) et il n'y a aucun mail ou N° de tel pour les joindre. Je me retrouve avec un vélo à 1800€ qui présente un défaut après 170Km et pour lequel la garantie est inexistante.

Je n’ai jamais eu à faire à autant d’incompétence en une seul et même expérience. Commençons déjà par la trottinette yeep.me 100a sport. Vendu comme un haut de gamme ( faux ) malgré que sur le papier elle reste très compétitive. La trottinette qui ne tiens pas la batterie, elle à céder 3 fois en 3 mois d’utilisation. Même pas 100km avec une utilisation des plus réglementaires bien entendu. 3 SAV plus désastreux les un que les autres. Une trottinette qui part en SAV avec un problème et qui en reviens avec un autre ( lol ) très hilarant. 5 ans de garantie peu chère pour cette bouze. Tous pour découragé le renvoie avec une tonne de connexions à faire des photos etc… en fin bon pour en revenir c’est de la m***. La marque. La trottinette. Et les dirigeants des bandits avec cette daube.

J'ai acheté une trottinette YEEP Me sous garantie sur le market place decathlon assez haut de gamme, l'échange avec le SAV yeep est zéro seulement des mails d'échange pas de téléphone et ne répond pas au problème que j'ai !!! je me recommande pas cette marque, pas sérieux et SAV inexistant. Décathlon peu intervenir mais en paiement la réparation !!!

⭐ 1 étoile - Très déçu par Yeep.me

J’ai acheté un vélo électrique Yeep.me, et après seulement un mois, il est tombé en panne. On m’a demandé de le renvoyer à l’usine pour réparation, mais je n’avais plus l’emballage d’origine, donc j’ai dû galérer pour en fabriquer un moi-même. Ce processus a pris 10 jour, apres 1 mois d'attente.

Quand j’ai enfin reçu le vélo réparé, le cadre était plein de rayures. Et après seulement 5 jours d'utilisation, il est de nouveau tombé en panne !

Je suis extrêmement déçu par la qualité du produit et du service après-vente. J’aimerais renvoyer ce vélo définitivement et être remboursé, car je n’ai plus confiance dans cette marque.

Je ne recommande pas Yeep.me.

Suite à mon avis déposé le 10/04 le SAV a envoyé le bon de retour de ma batterie et par mail m’a confirmé que le problème était couvert par la garantie. Quelques temps après, j’ai reçu une nouvelle batterie.
Alors merci

Bonjour
problème au bout de 15 jours, j'ai du renvoyer le vélo ( gros problème) plus de 15 jours pour venir le récupérer au total 2 mois d'immobilisation et il est revenu abimé cadre rayé, puis autre problème, le compteur qui sert a noter l'état de consommation de la batterie ne fonctionne pas donc impossible de savoir ou en est le niveau de la batterie, j'ai contacté le SAV mais aucune réponse!!!! Mauvais SAV

Achat du vélo Birdbike A Frame en février 2025. Aucune assistance électrique en montée. C'est normal pour le SAV car il faut préserver la batterie. Sous couvert de sortir un nouveau modèle (le DAY SPORT), en fait il s'agit du même vélo. Alors ATTENTION !!! Fuyez cette marque et ce vendeur (comme Citibox).

J ai acheter la trotinette décembre 2024, le 11,01,2025 je la renvoie elle charge plus 15 jours apres elle revient elle a perdu de la puissance et a ce jour du 19 mars le contact ne marche plus 3t je n arrive pas à avoir le service apres ventes aucun numéro de tel et ne répond pas au mail,
Je suis vraiment déçu vu le prix de la trotinette

SAV nul à fuir. J'ai acheté cette trottinette via le site de Decathlon.fr il a fallu lutter pour obtenir un SAV car cette trottinette ne fonctionne pas bien et est dangereuse. Au démarrage le moteur vibre très fort et tremble.
Pour me rendre compte de ce défaut j'ai donc du rouler avec. En tout 2 trajets = 17 km. J'ai finalement obtenu de la renvoyer et ils me refusent car ils considèrent ces vibrations comme étant normales ou du moins dans la norme CEE ??? et en plus comme j'ai roulé ils ne veulent pas le reprendre ou la changer