YAGO Anmeldelser 

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J’ai eu une situation compliquée pour assurer mon véhicule à cause d’une résiliation de contrat. J’ai été transparent avec mon interlocuteur, Mr.Boulay qui a été attentif et compréhensif (chose qui... Vis mer

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Je recommande Yago, ils sont très sympathiques, à l'écoute, et très réactif. Facile à joindre, ne cherche pas à vous poussez des garanties supplémentaires, mais si vous avez besoin d'un conseil, ils r... Vis mer

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Excellente expérience avec Yago ! Je cherchais une assurance auto. En 3 jours, le conseiller de Yago a tout réglé. J'ai une assurance à un bon prix et mes nouvelles plaques d'immatriculation. Le con... Vis mer

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Je suis extrêmement satisfaite par l’approche humaine des équipes de Yago. Dans ce monde de plus en plus standardisé et numérique, Yago offre un contact résolument humain tout en parvenant à être très... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Forsikringsmegler
  2. Bilforsikringsselskap
  3. Virksomhetsforsikringsselskap
  4. Boligforsikringsselskap
  5. Livsforsikringsselskap
  6. Motorsykkelforsikringsselskap

Skrevet av virksomheten

Yago est courtier d'assurances belge, basé à Bruxelles, spécialisé pour les assurances particuliers, indépendant & entreprise. Yago est le premier courtier à combiner la force du conseil humain, et des outils digitaux. Ces derniers permettent d'acheter des assurances en ligne, de consulter ses contrats d'assurance, de déclarer et suivre son sinistre en ligne. Tout cela, avec des conseils professionnels.


Kontaktopplysninger

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J avais besoins d informations et j ai…

J avais besoins d informations et j ai pris un rendez-vous téléphonique. Au jour et à l heure convenue j ai été appelé. J ai été bien aidé à finaliser mon contrat et ce de manière très professionnelle et amical ce qui est rare de nos jours. Je recommande yago.

3. mars 2026
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J'ai eu Mr Barry Mohamed qui s'est…

J'ai eu Mr Barry Mohamed qui s'est occupé de me trouvé une assurance voiture. tout s'est super bien passé, réactif et tient sa parole! je vais mettre toutes mes assurances chez yago, sans aucun doute!

2. mars 2026
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Svar fra YAGO

Bonjour Madame Hautem,

Merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait plaisir que Mohamed ait pu vous accompagner dans cette démarche — je lui transmettrai vos félicitations, cela lui fera certainement très plaisir. On sera là pour toutes vos assurances, à bientôt.

Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance

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Toujours de bon conseil !

J'échange avec Yago depuis 2 ans ; ils ont toujours été de bon conseil que ce soit pour mes assurances, celles de mes amis ou de ma famille.

26. februar 2026
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Incompétent - réponses erronnées - très difficile à joindre par téléphone - globalement mécontent

Les conseillers sont souvent incompétents, pas tous, et dans ce cas, vous répondent n'importe quoi. la vérité, c'est qu'ils ne connaissent pas les contrats en détail, ce sont des "agents de marketing" qui cherchent à vendre, pas de vrais assureurs. On est très loin de la petite entreprise du début "Séraphin" qui était humaine et sympa. Ils sont maintenant quasi impossibles à joindre par téléphone - est-ce que c'est vraiment compliqué de décrocher le téléphone pendant les heures de bureau?? Je me suis retrouvé à plusieurs reprises dans des imbroglios administratifs invraisemblables, les choses passent de main en main parce que ce n'est pas la même personne qui assure le suivi, du coup, il faut chaque fois tout recommencer, c'est exaspérant. Et finalement, c'est moi qui ai repris les choses en main pour gérer directement avec l'assureur, sans passer par le courtier Yago, à chaque fois. A l'avenir, je prendrai mes assurances en direct, car finalement, avoir un tel courtier m'a occasionné plus de tracas que d'avantages.

25. februar 2026
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Svar fra YAGO

Cher Monsieur, cher Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle ne soit pas à la hauteur de vos attentes et de nos standards de qualité.

Je prends au sérieux vos retours concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, le manque de continuité dans le suivi de votre dossier. Ces situations ne reflètent pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je comprends votre frustration face aux complications rencontrées.

J'ai tenté de vous contacter via Trustpilot afin d'identifier votre dossier client et d'analyser précisément ce qui s'est passé dans votre cas, mais notre demande est malheureusement restée sans réponse. Nous n'arrivons pas à vous identifier sur base du Nom communiqué sur Trustpilot.

Pouvez-vous soit me communiquer vos coordonnées, ou m'envoyer à mail à cyril.tasev@yago.be, pour que je puisse résoudre votre situation au plus vite ?

Je reste à votre disposition.

Cordialement,
Cyril Tasev - Conseiller client et Team Leader

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Très content de leurs services

Très content de leurs services, rapide et efficace, excellent suivi, du sérieux, équipe très professionnelle, service excellent, au top, tout ce qu'on peut attendre d'un bon courtier, que je recommande vivement, vous êtes entres de bonnes mains avec cette compagnie.

12. januar 2026
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Mon avis est très positive

Mon avis est très positive. J'ai eu un conseiller très professionnel qui a fait une recherche active dans le marché des assurances auto pour me trouver une assurance auto sur mésure. Mon conseiller a été aussi rapide pour que je puisse utiliser ma voiture d'occasion le plus rapidement possible. Je vous conseille donc vivement le courtier Yago.

20. februar 2026
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Franchement super!

Franchement, allez y et balancez vos anciennes soc.d assurances traditionnelles qui ne sont jamais percutantes!
Ici, c est un service PARFAIT.
Personnel plus que sympathique et rapide pour vous simplifier toutes vos tâches.
Excellent service!

17. februar 2026
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Svar fra YAGO

Bonjour Madame Gisèle,

Merci vraiment pour votre confiance et vos retours si positifs ! C'est exactement ça qu'on essaie de faire — vous simplifier la vie avec de la réactivité et de la bienveillance. On espère continuer à vous servir aussi bien dans le temps.

Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance

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Très bon accueil et excellent suivi.

Très bon accueil et excellent suivi.

Le personnel est chaleureux et à l'écoute ; ils savent directement cerner ce dont on a réellement besoin ou ce qui est superflu.

Un service humain et personnalisé que je recommande les yeux fermés !

16. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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