Xplora Danmark Anmeldelser 850

Ekstremt dårlig og mangelfuld kundeservice og hjemmeside. Har ikke oplevet noget lignende.
Man skal virkelig været tålmodig og vedholdende for, at komme igennem og få hjælp.

Vi hadde store forventninger til Xplora X6 Pro, men dessverre har den vært en skuffelse på flere områder:

– Altfor stor klokke for barnehåndledd: Klokken er enorm. Den ser mer ut som en kloss enn en barneklokke, og er lite komfortabel for barn å bruke over tid.
Sammenlignet med samsung galaxy watch 6 classic 47mm (voksen klokke).

– Lovet videofunksjon – fortsatt ikke levert: Det ble lovet videofunksjon innen 2025, men per i dag finnes den fortsatt ikke. Slike løfter burde ikke gis uten å kunne følges opp.

– Abonnement på abonnement: Mange funksjoner er låst bak ekstra abonnementer. Selv etter at man har betalt for klokken, må man betale mer for å låse opp innhold og tjenester.

– Elendig batteritid: Batteriet holder knapt et døgn, noe som er svært upraktisk i en hektisk hverdag der man forventer at klokken skal vare hele skoledagen.

– Upålitelig GPS: GPS-sporingen er unøyaktig, og funksjonen for "sanntidssporing" tapper batteriet enda raskere.

– Uklarhet rundt Xcoin: Det er uklart om Xcoin-systemet er gratis eller ikke. Det burde vært bedre informasjon om hvordan det fungerer og hva det egentlig koster.

Kundeservicen til xplora er rett og slett ikke til stede i det hele tatt. Det tar uker før de svarer på mail, telefontiden kan være opp mot og mer enn 3 timer og chat gir deg svar iløpet av dagen, om du kommer igjennom.

Alt i alt – denne klokken er overpriset for det den leverer. Det finnes langt bedre alternativer på markedet med mer pålitelig funksjonalitet og tydeligere prismodell.

PS XPLORA SLETTER DÅRLIGE ANMELDELSER PÅ SINE SIDER PÅ XPLORA.NO og DK

Jeg fikk superservice av Rasmus på Xplora! Kan godt anbefalle Xplora og de fantastiske armbandsur de selger!
Hilsen Niklas

Elendig kundebehandling som sender faktura på et abonnemang som ikke e våres, å etter at vi ga opp å bare betalte den, så sir dem at dem har sendt den til innkasso.. 🙈 klokka går i søppla, og vi finner nokk en annen løsning til jentungen.. for dem har jo tydeligvis spærra telefon hennes også samtidig.. ser d er kommet svar, å d hjelper ikke deres sak, har screenshot av alle samtalene med de diverse kundebehandlerne, som påsto både d ene å d andre. Forsvar dere så godt dere kan. Jentungen sa til meg "pappa kan du fikse den for meg?" Ja sir æ. LÆTT... tok den med mæ å kasta den i søppla, sir til ho vi kjøper ny. For den dær e kor den høre hjemme no. Scam og juks hele jævla greia.

Dårlig kundeservice
Dårligt produkt

Virker ikke særligt godt, ringe kundeservice. Og ja som andre skriver PAS PÅ, selv om du betaler dine regninger, så sender de stadig rykkere. Faktum. De har ikke styr på en skid.

Vi elsker allerede liams ur.
Han syntes det er sjovt og det er en kanon service de har ❤️