Xlumina Anmeldelser 

Habe dort bestellt, da ich dachte das es ein Shop aus Österreich ist. Stutzig wurde ich als ich eine Paketverfolgung von einem chinesischen Logistiker bekommen habe. Als das Paket ankam waren bereits Löcher im Karton. Die Ware war natürlich direkt aus China und Schrott. Paypal Käuferschutz hat das geregelt. Ich musste das Paket aber auf eigene Kosten nach Österreich schicken. Den Bestellwert habe ich zurück bekommen. Hätte ich mal besser gleich bei Trustpilot nach der Shop Bewertung geschaut hätte ich mit diesen Ärger ersparen können.

Habe hier eine Lampe bestellt.
Mir wurde dann aber eine falsche Lampe geliefert.
Nach unzähligen E-Mail ohne jeglichen Lösungswillen wurde mir vorgeschlagen die Ware nach China zurück zu schicken (auf eigene Kosten). Das würde mich mindestens weitere 20 € Kosten. Das, obwohl es sich um einen klaren Fehler des Verkäufers im Versand handelt. Am Ende ein klarer Betrug... und eine kalkulierte Masche... FINGER WEG von dieser Plattform

Nicht mal ein Stern Wert! Gelieferte Lampe hatte eine furchtbare Qualität und seitdem versuchen wir die Lampe zurückzuschicken, allerdings sind die Mailantworten haarsträubend. NIEMALS DORT BESTELLEN!

Ich kann die Leute hier null verstehen, die so schlecht bewerten. Es ging zwar 14 Tage bis die Lampe kam, jedoch war sie genau wie auf den Bildern von der Qualität her.

Ware wird direkt aus China geliefert. Lampe hat keine Erdung, keine europäisches Prüfzeichen, nicht einmal ein CE-Zeichen.
Offene 230V-Kontakte an der Lampe! Lebensgefährliche Produkte.
Keine Rücknahme
Über welchen dubiosen Weg einer Tarnfirma in Österreich dieses Unternehmen einen Handel in Europa betreibt ist haarsträubend!

Warnung,
offensichtlich nur auf Betrug aus. Ware wurde erst nicht geliefert, Geld aber eingezogen. Nach Wochen dann Ware erhalten, die leider totaler Schrott ist. Der von xlumina angebotene Nachlass ist seit dem nicht ausgezahlt wurden. Man wird nur mehr oder weniger unhöflich abgewimmelt und vertröstet.

WARNUNG! Es wurde das falsche Produkt geschickt und dies auch seitens der Firma bestätigt. Als Ersatz haben sie zuerst 10%, dann 20 usw., bis 60% Rückvergütung angeboten. Der Satz auf deren homepage, dass falsch gesendete Produkte kosten- und frachtfrei ausgetauscht werden, wird nicht eingehalten!!! Die Korrespondenz beträgt viele mails über mehr als 3 Monate inzwischen. Nichts! Absolute WARNUNG!

Da ist selbst 1 Stern noch zu viel.
Mieseste Qualität zu Maximalpreisen . Defekt angelieferte Ware lässt sich nicht reklamieren.
Klarer Rat : Finger weg von der Firma

Ich kann mich ebenfalls nur anschließen. NIE hier bestellen!! Billige Ware!!

FINGER WEG!! Ich kann mich nur anschließen.
Die Qualität ist nicht sein Geld wert.
Support will die Ware nicht zurück haben, und keine Erstattung in Sicht.
Sie halten sich an das Rech, nicht mal an eigene AGBs. Das Rückgaberecht wird einem verwert.
PayPal mach hier auch nichts weiter.
Die Ware liegt original Verpackt unter der Treppe. Die 288€ sind weg.

Ware kam beschädigt an. Verpackung bestand nur aus einer Folie um den Produktkarton, welcher stark verformt war. Zudem ist die Ware von äußerst minderwertiger Qualität. Es fallen lose Teile in einem Plastikgehäuse umher.
Anfrage nach Rücksendeetikett bei Xlumina (shoichi limited) wurde abgelehnt. Fall bei paypal führt nicht weiter, da paypal nur die Rücksendung mit Sendungsnummer als Antwort zulässt. Da ich aber keine Rücksendeadresse habe, kann ich nicht antworten. Paypal bietet sonst keine weitere Hilfe.
Ware wurde zentral von Hermes / Frankfurt versendet, vermutlich direkt aus dem Ausland (Hongkong) weitergeleitet. Da man in Deutschland an dieser Stelle als Bürger und Konsument alleingelassen wird, bleibe ich auf den Kosten sitzen.
Ein Anwalt würde ein Vielfaches kosten. Das weiß die gesamte, an dieser Betrügerei beteiligte Mischpoke.

Kann mich den anderen negativen Bewertungen nur anschließen.
Webseite mit .de, Kontakt-Tel-Nr in Österreich ohne Response (Anrufbeantworter).
De Jure kein Betrug, aber beim Nachforschen stellen sich chinesische Adresse und vollkommen inakzeptabele Rücksendebedingungungen (Porto>35€) heraus.
Geliefert wird nach drei Wochen minderwertiges Produkt mit Fernbedienung mit geringer Reichweite und aufgedruckten chinesischen Schriftzeichen, elektrische Sicherheit mangels Masseanschluss nicht gegeben.
Bedienungs/Montageanleitung sowie Garantiebescheinigung fehlt komplett, Montagematerial unvollständig.
De facto stellt sich meines Erachtens zumindest die Frage, ob das alles in betrügerischer Absicht erfolgt!!!
Finger weg, habe leider Bitdefender Warnung (Virenscanner) als übertrieben abgetan. :-(

Habe mir zwei Tischleuchten ausgesucht ,sahen sehr schön und wertig aus ,nach ca.4wöchiger Wartezeit kam dann eine Lampe an ,auf einmal sah die Lampe billig aus und entsprach gar nicht meinem Geschmack ,auch technisch ist die Lampe nicht in Ordnung ,kein CE Prüfsiegel,bei Kontakt des Shops bezüglich meines Widerrufsrecht wird dieses abgelehnt ,auch eine Rücksendung wäre nicht möglich ,da der Shop sich in China befindet ,habe mich an Paypal gewandt ,aber wirkliche Hilfe habe ich da auch nicht bekommen
kann nur raten in den Shop nicht zu bestellen ,man spart sich Ärger und Geld

VORSICHT!!!!!!
Die Produkte werden auf der Webseite wunderschön ins Licht gesetzt. Was geliefert wird ist Ware, die für den deutschen Markt überhaupt nicht zugelassen ist.
Eine Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist nicht möglich, bei den Telefonnummern erscheint nur ein Anrufbeantworter und die E-Mail-Adresse die ich von Klarna erhalten habe: Jemandunwichtiges..@.....
Spricht sein übriges.

Ich habe das Paket aufgemacht und gleich danach via E-Mail mein Rückgaberecht in Anspruch nehmen wollen. Der Verkäufer reagiert nicht.
Der Händler hält sich nicht an das EU Recht!
Ich habe den Fall bei Klarna gemeldet.
Klarna steht auf der Seite des Verkäufers und gibt die Zahlungen frei.
Also keine Chance die Zahlen zurückzuhalten. Jeden Einspruch meinerseits und jedes Foto was ich an Klarna geschickt habe wurde abgelehnt.

VORSICHT NEPP!!!
Die Produkte werden auf der Webseite hervorragend...dargestellt. Was aber geliefert wird, ist minderwertige Massenware, die nur ein paar Euro wert ist... billigst zusammen geflickt.
Ich habe das Paket aufgemacht und gleich danach via E-Mail mein Rückgaberecht in Anspruch nehmen wollen. Nach verschiedenen Inhalt-technische E-Mails wurde die Rücknahme verweigert.
Der Händler hält sich nicht an das EU Recht!
Ich habe den Fall bei PayPal gemeldet und hoffe auf eine Abwicklung im positiven Sinne.
Finger weg von dieser Webseite!!!

Billigschrott aus China.
Hatte eine Lichterkette bestellt, die im Shop hochwertig aussah. Damals stand im Impressum auch noch eine österreichische Adresse. Mittlerweile steht dort Hongkong.
Die Ware sieht in echt sehr billig aus und kam außerdem kamputt (gebrochen) an. Sie war in einen viel zu kleinen Karton ohne weitere Verpackung gestopft.
Rückversand und Rückerstattung bisher nicht möglich. Es antwortet zwar ein Kundenservice und macht Vorschläge mit Rabattangeboten. Aber mein Geld habe ich nach 3 Wochen immer noch nicht wieder gesehen. Ich habe mittlerweile den Paypalkäuferschutz eingeschaltet.

Finger weg von diesem Shop!

Ich hatte die nordische LED Tischlampe bestellt. Sie kam im angemessenen Zeitrahmen, auch ganz gut verpackt.
Die äußere Erscheinung und Oberfläche des Materials war schlechter als auf dem Foto. Auch ging die LED Lampe zum Ladestatus nicht. Wäre aber kein Problem ;-)
Nun, nach paar Wochen zeigt sich leider auch die sehr schwache Leistungsdauer des Akkus.....man muss ständig aufladen.....und die lange Zeitangabe Leuchtdauer stimmt auch nicht.
Fazit: Habe sie verschenkt und mir eine neue, von anderem Anbieter bestellt und bin mega zufrieden :-)

Achtung: Ware nicht für europäischen Markt zertifiziert. Der Elektriker weigerte sich die gekaufte Lampe anzuschließen.

Ware an Geschäftsadresse zurückgeschickt auf eigene Kosten. Erstattung wird verweigert trotz nachweislicher Paketzustellung.

Produkt in echt nicht so toll, wie es auf der Website aussieht. Leider null Einsicht vom Verkäufer, dass das Produkt einfach für den hohen Preis und die lange Wartezeit nicht unseren Erwartungen entspricht. Das Licht ist nicht so schön und hell wie auf der Website und uns viel zu dunkel und die in dem Produkt verarbeiten Figuren nicht so hochwertig verarbeitet wie es die Bilder der Website vermuten lassen. Da man Dinge, die man im Netzt kauft nunmal nur auf diesen Bildern sehen kann, sollte hier ganz eindeutig an der Kulanz und der Kundenzufriedenheit gearbeitet werden und den Käufern entgegengekommen werden. Aber auch auf mehrmalige freundliche Nachfrage (man hätte ja Möglichkeiten, wie Rückversand, Gutschein, Rabatt und ähnliches) wurde uns immer wieder gesagt, dass Kundenzufriedenheit oberste Priorität hat, aber sie uns nicht entgegen kommen können. Sehr sehr bedauerlich. Erste und letzte Bestellung und absolut keine Weiterempfehlung

China Schrott ohne Zulassung…
ACHTUNG BETRÜGER!!!