Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed Anmeldelser 

snelle goede en responsieve klanten service

Na zoveel goede reviews toch overstag gegaan op een set handdoeken. We wilden zachte handdoeken en wilden daar best wat voor uitgeven. Ze kwamen mooi geleverd (samen met andere producten van Yumeko, maar daar laat ik later een andere reactie over achter) en ze waren superzacht. Na de eerste keer wassen en drogen zat de hele droger vol met pluis, ik schrok er helemaal van omdat de pluizenfilter echt compleet vol zat. Ik hoopte dat het bij 1x bleef, helaas is het bij elke droogbeurt hetzelfde. Ik was de handdoeken op max 40 graden zoals het label aangeeft (eigenlijk te laag voor schone handdoeken) en dan hang ik ze even op, daarna pas in de droger op lage temperatuur maar dat helpt echt niet. Ik keek net naar de handdoeken die hingen aan de lijn op het balkon en ik kan de zon erdoorheen zien schijnen bij de borders.. Bij onze andere handdoeken is dat helemala niet het geval. Duurzaam voor Yumeko misschien maar voor de consument is dit echt ver beneden de kwaliteit waarvoor je betaalt. Dit zijn gewoon echt hele lage kwaliteit handdoeken met zeer losse afwerking. Ik ben echt heel erg teleurgesteld, ik zie ook reacties van andere mensen en ben niet de enige. Ik voel me opgelicht en de uitstraling van dit bedrijf biedt absoluut niet wat het belooft. Ik koop hier nooit meer wat en hoef ook geen nieuwe handdoeken.

De arrogantie en slechte service heeft mij doen besluiten om elders mijn duurzame beddengoed aan te schaffen. Ze nemen totaal geen verantwoordelijkheid voor hun fouten.

Vriendelijke en meedenkende klantenservice medewerkers.
Lange tijd niet meer meegemaakt!

Love there duvets as have 4 the duck down and heat class 2 :when I have guest everyone wants to have them and always refer them to yumeko 💕
However I just don’t like the duvet cover I have 8 which I bought and they are probably the most annoying thing I ever have I just don’t like the flap that hangs out the bottom ( why not little clips or buttons) The duvet slips out the bottom if you move too much : Drying them is also very difficult if your drying them outside as the whole flaps are hanging too low and don’t even want to start on the ironing of them ;
So I’m in the process of putting them in the recycle bin and replacing them from another company that I’ve already bought a couple from and already my life feels better when it comes to changing my beds :
Highly recommend duvets but unless they change the flaps at the bottom of the duvet covers it’s a NO from me 🙏

Dekbedovertrek van katoen satijn in blush rose besteld - mega blij mee!

Ik heb het dekbed inmiddels 2 maanden en ben er erg blij mee. Heerlijk zacht, en na een week op te hebben geslapen voelt het nog steeds alsof het bed net opgemaakt is.

Inmiddels ook een donze kussen besteld, ook heel blij mee!

Nu maar sparen voor het linnen dekbedovertrek ;)

Zeer fijne webshop met kwalitatieve producten!

Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung. Das Firmenkonzept gefällt mir.

Fantastische, verantwoorde producten. Veel betere kwaliteit dan bij de grotere ketens. Daarnaast mooi ingepakt en correct geleverd. Top bedrijf!

Heerlijk beddengoed maar binnen 2 jaar is mijn witte beddengoed op plekken vergeeld, het dekbed is nog mooi wit. Contact opgenomen met de klantenservice, daar wordt aangegeven dat de fout niet bij hen ligt.
Prijs kwaliteit ligt echt uit verhouding als je er niet eens 2 jaar mee kan doen en daarbij ook niet duurzaam te noemen dit product!

Tweemaal een te groot hoeslaken ontvangen. Langdurig contact en erg kneuterig allemaal. Kost je enorm veel moeite. Jammer want was juist op zoek naar verantwoord beddengoed

Het kost een paar centen, maar dan krijg je ook wat. Dat gaat zeker op bij Yumeko. Prachtig badlaken besteld. Prima kwaliteit. prijs kwaliteit uitstekend. En, hulde voor de snelle bezorging. 's avonds besteld en volgende dag bezorgd. Trouwens ik heb gebruik gemaakt van de ING-punten korting. Werkt uitstekend bij Yumeko.

De levede op til mine ønsker om varen og leveringen. Bestilte varen og den blev leveret meget kort tid efter. Købte varen ca.14 dage inden jul. Beskrivelse af varen passer 100p. God og troværdig hjemmeside.
Glad og tilfreds.

Na een paar weken gebruik pilling op de katoenen matrashoes op de plekken waar gelegen wordt. De hoes voelt daar ruw aan en ziet er niet mooi meer uit.

Update vom 13.12.2024:
Ich muss mich einer anderen Bewerbung anschließen - ein Stern ist wirklich zu viel!

Laut Avocadostore.de behält sich Yumeko eine 14-tägige Bearbeitungszeit vor. Die hat die Firma nun voll ausgeschöpft, um mir gestern zu verkünden, sie hätte doch vor zwei Wochen einen Ersatz für die beanstandete Ware geschickt. Hat sie auch, ist auch angekommen, ABER eben nur für die eine Garnitur, die den Riss aufwies. Meine Beanstandung der zweiten Garnitur, die zu lang war, wurde laut der Antworten auf meine wiederholten Rückfragen in den letzten 14 Tagen geprüft. Zwischendurch hieß es noch, meine Retoure sei nie eingetroffen. Das konnte ich zum Glück anhand der Sendungsverfolgung widerlegen.
HIER WEISS DIE LINKE NICHT, WAS DIE RECHTE TUT!!!
Unfassbar! Knapp vier Wochen nach Bestellung und knapp 300 Euro später stehe ich immer noch mit nur einem anstatt zwei Sets Bettwäsche da und der Kundenservice ist überfordert und geht auf die wiederholten Äußerungen meiner Unzufriedenheit maximal mit Plattitüden ein. Nachhaltigkeit beim Produkt vielleicht ja, bei der Kundenbindung so sicher nicht.
Ich hole mir demnächst anwaltliche Unterstützung.

Stand 09.12.2024:
Ich habe eigentlich wirklich wertige Bettwäsche bestellt, 2 Sets. Sie kam auch schnell, schöne Qualität, merkwürdig nur der "Verschluss" - offene untere Kante, in der noch ein Stück Stoff eingenäht ist, das man innen um die Unterkante der Bettdecke schlagen kann. Hält leider nicht wirklich gut.
Leider war das nicht das einzige Problem. Zudem wies der eine Deckenüberzug einen Riss auf. Ich konnte diesen Satz Wäsche problemlos zurückschicken, der Ersatz kam prompt und fehlerlos.
Schwieriger gestaltet sich die Geschichte mit dem zweiten Satz Bettwäsche. Der Deckenbezug war ca. 9 cm zu lang - in Kombination mit dem beschriebenen "Verschluss" äußerst ungünstig. Die Retoure hätte ähnlich einfach ablaufen können wie mit dem ersten Satz. Anscheinend muss hier aber genauer geprüft werden, trotz der bei der Beschwerde mitgeschickten Fotos. Vor knapp zwei Wochen habe ich also auch diesen Satz zurückgeschickt, am 29.11. ist er bei Yumeko eingegangen. Seither wird die Beschwerde geprüft, es ist kein Ersatz, keine Rückerstattung in Sicht.
Sehr schade, da ich mich seit einem Monat darauf freue, die neue Bettwäsche aufzuziehen. Und davor noch Knöpfe einzunähen...

Wij hebben vorig jaar een nieuw dekbed en overtreksets gekocht bij Yumeko. Fantastisch spul en super lekker slapen. Echter een paar weken terug hadden wij een probleempje met één van de overtrekken. Dus in het weekend even een mailtje naar de klantenservice van Yumeko. Op maandag kregen wij al een reactie en binnen een week heeft Yumeko het probleem super goed opgelost.
Wat een service. Daar kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen.

Ons beddengoed was beschadigd geraakt, er begonnen al vrij snel scheuren in te komen. Na hierover contact te hebben gehad met de klantenservice zijn we super goed geholpen. We kregen meteen nieuw beddengoed toegestuurd en zijn dan ook erg blij met de service. Het is nu nog even afwachten hoe lang het beddengoed mee gaat, maar de klantenservice is in ieder geval top :)

De stof voelt lekker aan en blijft ook na het wassen mooi. Ook de bestelling werd goed afgehandeld. Op tijd bezorgd en netjes verpakt.

Ik twijfelde over de kleur van het dekbedovertrek. Yumeko heeft mij een aantal stofsamples gestuurd waardoor ik een goede keuze kon maken. Ik ben helemaal blij met mijn dekbedovertrek en kleur. De snelle levering was ook top.

Ontzettend fijn dekbedovertrek gekocht bij Yumeko laatst, ik kan weer heerlijk slapen!