Vi fikk 3 gavekort til mat og vinsmaking. Men helt umulig å booke noe som helst. Ene er på en mandag i September og andre langt ute i Februar. Utrolig tungvint og svært få ting å gjøre i helger... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Topp service! Jeg ga bort et gavekort, som gikk ut på dato i helgen. Jeg ble frustrert da jeg trodde det var lengre gyldighet på gavekortet. Jeg sjekket på nettsiden og der stod det 3 år, så je... Vis mer
Jeg tok kontakt angående en opplevelse som ikke hadde fått satt opp nye datoer på flere måneder. Jeg opplevde først at jeg fikk litt lite informasjon om situasjonen, og savnet mer oppfølging når k... Vis mer
Vi har benyttet YouWish flere ganger, ofte ifm. ønsket om å gi nære og kjære gode opplevelser. Utvalget er stort, man får ideer til opplevelser man ikke selv ville kommet på, og selve opplevelsene er... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om YouWish.no
Skrevet av virksomheten
YouWish.no ble grunnlagt i 2012 med målet om å bli Norges største leverandør av opplevelsesgaver. YouWish.no tilbyr i dag et bredt spekter opplevelsesgaver og sammen med de beste arrangørene tilbyr vi opplevelser av ypperste kvalitet som passer for alle.
Vår visjon er at opplevelser fra YouWish.no skal være en berikelse. Gaver som skaper minner og kan knytte sterkere bånd mellom giver og mottaker.
Kontaktopplysninger
4,1
Bra
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Utrolig hyggelig kundeservice
Jeg bestilte 2 opplevelser i november som skulle være julegave, ukene gikk og jeg fikk ingen gaveeske. Jeg fant ut av at jeg hadde valgt PDF. Jeg kontaktet youwish kundeservice 18. desember i håp om å få sendt gaveesker før jul. Da kom jeg i kontakt med ei som het Mona og hun var utrolig hyggelig og hjelpsom. Gaveeskene kom i god tid før jul og jeg er utrolig førnøgd!
23. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei, og takk for din anmeldelse!
Vi er veldig glade for at du er fornøyd med servicen du har fått. :)
Ikk nøl med å ta kontakt igjen om det skulle være noe mer - vi er her for å hjelpe deg.
Jeg ønsker deg en flott uke videre!
Vennlig hilsen Karoline
Super kundeservice
Jeg fikk god hjelp fra kundeservice da jeg hadde problemer med å lage personlig gavekort. De svarte raskt, var hyggelige, behjelpelige og løsningsorienterte. En hyggelig opplevelse i en travel førjulstid. Kommer til å benytte meg sv dette firmaet igjen. Kan anbefales!
21. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super kundeservice!!
Da jeg handlet klarte jeg å skrive feil mailadresse, slik at gavekortene ikke kom fram til meg. Jeg sendte da Mail om dette til kundeservice som ga mega-rask respons og til og med foreslo forbedring av det jeg hadde bestilt. Veldig fornøyd med respons og totalservicen som ble gitt!
21. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Superhyggelig og rask kundeservice hos…
Superhyggelig og rask kundeservice hos dere fra kundebehandler Rikke. Svarer kjempefort på alt og er veldig hyggelig😁
20. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei, Charlen
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse!
Ikke nøl med å kontakte oss igjen om det skulle være noe mer du trenger hjelp med. :)
Ønsker deg alt godt og en riktig god julefeiring!
Mvh. Karoline
Meget rask og hyggelig kundeservice 👍 og fantastiske opplevelser 👍
Meget rask og hyggelig kundeservice 👍 Vi har ved flere anledninger kjøpt opplevelser gjennom you wish, deriblant fjordcruise med rekebufet i Oslofjorden. Like fantastisk hver gang😀
12. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Merk deg utløpsdato...eller vent med å kjøpe gavekort til det skal brukes
Hvis du, som jeg, får mange opplevelsesgaver til runde år, tar det tid å få benyttet seg av alle. Jeg oppdaget fire dager etter utløpsdato at jeg ikke hadde brukt Youwish gavekortet - da var det for sent! Bortkastete penger for giver og en opplevelse mindre for meg.
11. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei, Kjersti
Det er leit å høre at du ikke har fått benyttet deg av gavekortet ditt.
Gavekortene våre er gyldige i 365 dager og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet har gått ut på dato, er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.
Du kan nå oss på 22 33 33 40 eller på support@youwish.no om du skulle ha noen andre spørsmål.
Jeg ønsker deg en fin dag videre!
Vennlig hilsen Karoline
Ubrukelig kundeservice
Ubrukelig kundeservice. Booket opplevelsen før gavekortet gitt ut, men ifølge de måtte jeg ha bestilt dato itilegg for at den skulle være gyldig.
0/10 Styr unna
8. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei, Benjamin
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse.
Opplevelsen må forhåndsbookes hos arrangøren og de må løse inn gavekortet innenfor gyldighetstiden, deretter har man som kunde inntil 90 dager etter selve utløpsdatoen på å gjennomføre.
Dersom gavekortet utløper før man får booket opplevelsen hos arrangøren, vil det dessverre være for sent å benytte seg av det i etterkant.
Ta gjerne kontakt med oss på support@youwish.no dersom du ønsker at vi skal undersøke saken nærmere.
Ønsker deg alt godt og en god dag videre!
Mvh. Karoline
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd. Tilbakemeldingen kom fort, og den var positiv.
5. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Koselig og annerledes gave å få
Koselig og annerledes gave å få! Enkel og oversiktlig bestilling. Veldig rask og fantastisk hjelp fra kundeservice Mona♥️
30. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bare å styre unna..
Rigide regler og lite/ingen bistand eller forståelse fra kundeservice.
Åpenbar forskjellsbehandling på kunder hvor kort har utløpt, enkelte kunder får endret utløpsdato og andre ikke.
29. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei, Ronny
Takk for din anmeldelse.
Våre gavekort har en gyldighet på ett år fra dagen det er kjøpt, og vi utsetter ikke gyldigheten på gavekortet når gyldighetstiden er over.
Vår kundeservice er åpen alle hverdager (man-fre) mellom kl. 10-16. Lunsj-stengt fra klokken 12:00-13:00. Du kan nå oss på 22333340 eller support@youwish.no dersom du skulle ha noen andre spørsmål.
Jeg setter pris på at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding, slik at vi vet hvordan vi kan forbedre oss i fremtiden.
Ønsker deg en god dag videre.
Vennlig hilsen
Karoline
Enkelt og raskt
Enkelt å booke, veldig rask tilbakemelding fra kundeservice. Dette kan jeg varmt anbefale videre!
17. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei, Randi
Takk for en kjempehyggelig anmeldelse!
Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å gi oss en anbefaling. :)
Jeg ønsker deg en strålende dag videre, og riktig god helg!
Mvh. Karoline
Rigid holdning og dårlig kundeservice
Rigid holdning og dårlig kundebehandling. Pga. covid hos mottaker av gavekort sist høst, anbefaling om å ikke omgås mange rundt juletider og påfølgende Long covid hos meg, ble gavekort ikke ønsket benyttet før nå. Det var ingen forståelse for dette hos kundebehandler som bare viste til utløpsdato etter 365 dager. En slik dårlig kundebehandling er det få som utviser i dag, og er en god advarsel mot å benytte seg av selskapet i fremtiden, både som kunde og som tilbyder av event, om youwish.no ikke endrer strategi. Hva med å endre navn til Youdreamt.no eller Notreceived.no? Skuffende!
15. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei, Camilla
Takk for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig leit å høre at du føler det slik.
Alle gavekortene våre er gyldig i 365 dager, og må benyttes i løpet av gyldighetstiden. Når gavekortet er utgått er det dessverre for sent å kunne benytte seg av det i etterkant.
Du kan nå oss på telefonnummer 22 33 33 40 eller mail til support@youwish.no om du skulle ha noen andre spørsmål.
Din tilbakemelding er viktig for oss, og vi setter pris på at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding slik at vi vet hvordan vi kan forbedre oss i fremtiden.
Jeg ønsker deg en fin uke videre.
Vennlig hilsen Karoline
Enkelt og god service
Enkelt å bestille, super kundeservice!
16. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Har bestillt mange gavekort herifra
Har bestillt mange gavekort herifra, og det har vært toppers! Da jeg kontaktet kundeservice fikk jeg raskt svar og utrolig god service😃
15. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Klarte å skrive feil epostadresse
Klarte å skrive feil epostadresse, kundeservice fikset dette med en gang :) strålende service!
14. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fort og enkelt
Fort og enkelt å kjøpe gavekort, og lett å booke. Mottaker ble veldig fornøyd med gaven!
21. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fikk gavekort på Fjordcruise med rekeaften i julegave
Jeg fikk gavekort på Fjordcruise med rekeaften i julegave. Det var en veldig fin dag på fjorden med frisk luft. Vi spiste utrolig nydelige store, ferske reker med tilbehør og kjøpte et glass godt hvitvin ved siden av. Mye fint å se på langs ruta. Kan anbefales. Det var regn den dagen vi var på cruise. Det fungerte fint også da båten trakk over tak slik at vi satt tørt. Da var det også godt med en kopp kakao på turen. Satser på solskinn neste gang jeg skal på reke cruise, for det gav mersmak Flott julegave som kan brukes i båtsesongen.
6. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei, Therese
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse! :)
Så hyggelig å høre at opplevelsen falt i smak, og at dere hadde en fin dag på fjorden, til tross for regnvær.
Håper du har en en strålende uke videre!
Vennlig hilsen Karoline
Håpløs bookingside
Håpløs bookingside. Kommer aldri til å bruke den igjen. Kjøpte gavekort på vinkurs for en stund siden. Nå er kurset dyrere enn verdien på gavekortet og ingen ledige plasser før april 2023 - om et halvt år. Byttet til annen opplevelse, men må betale for denne før jeg vet når det er ledige datoer. Neste gang søker jeg heller opplevelser på Google.com og booker direkte
6. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei, Erik
Takk for din anmeldelse.
Ta gjerne kontakt på support@youwish.no om du ønsker at vi skal se nærmere på saken, så skal vi få undersøkt om det er noe vi kan hjelpe deg med.
Er du avhengig av å vite om en spesiell dato er ledig før du bestemmer deg kan du gjerne ta kontakt med vår kundeservice, så skal vi selvfølgelig undersøke dette for deg. :)
Vår kundeservice er tilgjengelig på tlf.: 22 33 33 40, og er åpen hver ukedag mellom klokken 10 og 15. Lunsjstengt fra kl. 12.00-13.00. Vi svarer vanligvis på e-post innen tre timer i åpningstiden.
Ønsker deg en fortsatt fin dag! :)
Mvh. Karoline
Godt utvalg og Norges beste…
Godt utvalg og Norges beste kundeservice. Veldig fornøyd!
9. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei, Yngve
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en så flott anmeldelse! Det setter vi virkelig stor pris på. :)
Du må ikke nøle med å ta kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en strålende dag!
Mvh. Karoline
Å kjøpe kinobilletter via YouWish er en…
Å kjøpe kinobilletter via YouWish er en helt forferdelig idé. Ekstremt tungvindt da man må veksle inn gavekort man har fått til kinobilletter. Og dette kan kun gjøres iløpet av arbeidstiden. Tungvindt!
28. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra YouWish.no
Hei, og takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en anmeldelse.
Det er veldig leit å høre at du føler det slik.
Slik systemene våre fungerer i dag må kunden veksle inn YouWish-gavekortet sitt i kinobilletter, og dette må gjøres innenfor våre åpningstider.
Vi jobber hele tiden med å bli bedre, og setter derfor stor pris på din tilbakemelding vedrørende dette. Vi håper å få til en bedre løsning på sikt. :)
Ta gjerne kontakt igjen om det skulle være noe annet du trenger hjelp med, vi er her for å hjelpe deg.
Ønsker deg en god dag videre! :)
Vennlig hilsen Karoline
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.