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Selskapet har svart

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Informasjon om virksomheten

  1. Medieselskap

Skrevet av virksomheten

XING ist das führende Jobs-Netzwerk im deutschsprachigen Raum. Berufstätige aller Branchen und Karriere-Level finden auf XING über 1 Million Jobs und werden von beliebten Arbeitgebern sowie mehr als 20.000 Recruiter:innen gefunden. XING unterstützt seine rund 22 Millionen Mitglieder, aus der Vielzahl an Angeboten den Job auszusuchen, der wirklich zu ihnen und ihren individuellen Bedürfnissen passt. Dabei geht es nicht nur um den Lebenslauf, sondern um den „perfect match“ zwischen Talent und passender Unternehmenskultur. XING zeigt Nutzerinnen und Nutzern, welche Chancen das Berufsleben für sie bereithält, und ermöglicht es ihnen, informierte Entscheidungen für das persönliche Job-Leben zu treffen.


Kontaktopplysninger

2,3

Under middels

TrustScore 2.5 av 5

1k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

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Support reagiert 0,00p

Ich versuche seit Wochen, mein Profil zu löschen - online funktioniert das nicht, der Support reagiert nicht.

0 Punkte wären gerechtfertigt!

1. oktober 2024
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Svar fra xing.com

Hallo Jens,

wir antworten in der Regel sehr zügig, und auch wenn es mal ein paar Tage dauern sollte, lassen wir Mails nicht unbeantwortet. An welche Adresse hast Du uns geschrieben? Hast Du eine Eingangsbestätigung erhalten? Dort steht im Betreff eine Ticketnummer. Nenn mir diese bitte. Du kannst mir dafür auch gern eine Mail an kontakt@xing.com senden (Betreff: Trustpilot Mel). Dann schaue ich mal, wo es hakt und helfe Dir natürlich bei der Profillöschung.

Viele Grüße
Mel von XING

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Wozu die Seite gut ist

Wozu die Seite gut ist, hat sich mir nie erschlossen, es gibt wesentlich bessere.
Gut, ich habe auch mal PREMIUM ausprobiert, aber nein Danke. Dann habe ich gekündigt und ohne, dass ich es wußte, oder auch nur eine einzige Mail dazu bekommen habe, wurde meine Premiummitgliedschaft einfach auf jährliche umgestellt und mir wurden 47,40€ abgebucht!!! Da ich dies nicht wollte, Xing kontaktiert, aber hier ist man leider so asozial und lässt diese Mitgliedschaft einfach bestehen!!! ASOZIAL hoch 10. Anzeige ist raus

4. oktober 2024
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Svar fra xing.com

Hallo,

Vertragsumstellungen erfolgen grundsätzlich nur durch den Kunden selbst oder mit seinem schriftlichen Einverständnis über unseren Support. Nichtsdestotrotz würde ich mir den Fall gerne mal genauer anschauen. Schreib mir dazu bitte einmal per Mail an kontakt@xing.com (Betreff: Trustpilot Mel). Bitte beachte allerdings, dass uns der respektvolle Umgang miteinander sehr wichtig ist. Beleidigungen haben hier oder per Mail also keinen Platz.

Ich kümmere mich um Dein Anliegen, sobald Du mir geschrieben hast.

Viele Grüße
Mel von XING

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Von der Top-Business-Plattform zur sterilen Job-Plattform

Ich habe auf XING mehr als zehn Jahre die größte Gruppe zum Diversity Management mit mehr als 4500 Mitgliedern moderiert - mit Foren in mehreren Sprachen und vielen Exklusiv-Interviews. Einige Jahre war die Gruppe sogar eine XING Ambassador-Gruppe und ich habe offizielle XING-Events mit viel Freude durchgeführt. Die Gruppe hat mehrere Auszeichnungen im Bereich Diversity Management erhalten. Zudem habe ich mehrere Jahre Artikel als XING-Insiderin geschrieben. D. h. es gab Zeiten, in denen ich mich sehr gut mit XING identifiziert habe und in denen ich sehr viel Zeit auf XING verbracht habe. Leider liefen meine persönliche Entwicklung und die von XING in sehr unterschiedliche Richtungen. Ich arbeite im internationalen Kontext mit Fokus Marketing, Diversity Management, Innovationsmanagement, Relationship Management und Change Management und schreibe neben diesen Themen auch gerne Artikel zu unkonventionellen Themen wie meinem Flaschenpost-Projekt oder meinem Airbnb in München. Denn all diese Themen sind Teil meines Lebens und prägen mich als Person. XING hat aber 2023 alle Gruppen und den Eventmarkt abgeschafft und den gesamten Content, den sehr viele Leute zum Diversity Management über knapp 14 Jahre zusammen getragen haben, gelöscht. Der Themenfokus der XING Insider*innen ist sehr eng geworden und konzentriert sich auf Jobthemen. Unkonventionelle Geschichten aus dem Leben von Insider*innen und zu anderen spannenden Themen gibt es nun nicht mehr auf XING. Dadurch ist XING für mich zu einer sterilen, gesichtslosen Plattform geworden, die leider den Anschluss an relevante Entwicklungen - auch im Hinblick auf technische Features und die Globalisierung - verpasst hat. Ich merke stark, dass mein Netzwerk nicht mehr oder nur noch sehr eingeschränkt auf XING aktiv ist. Viele ehemalige Gruppenmitglieder und Eventteilnehmende teilen mir immer wieder ihr Bedauern über diese Entwicklung mit. Ich habe die Gruppen und Events als Herzstück von XING empfunden.
Und manche Geschichten aus dem Leben einiger XING-Insider*innen hatten XING als Plattform zu etwas Einzigartigem gemacht. Durch die neue Ausrichtung von XING ist meines Erachtens der USP der Plattform verloren gegangen. Schade.

2. oktober 2024
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Svar fra xing.com

Hallo Sonja, danke für Dein super ausführliches Feedback. Wir wissen es wirklich sehr zu schätzen, dass Du Dir die Zeit hierfür nimmst und können verstehen, dass es nicht leicht ist, lieb gewonnene Features wie die Gruppen oder den Eventmarkt zu verlieren.
Wir haben XING zu einem Jobs-Netzwerk umgestaltet, in dem alle Menschen mit wenigen Klicks das Job-Leben finden, das zu ihren Bedürfnissen und ihrer Lebenssituation passt.
Diese strategische Neuausrichtung wird mit den aktuellen Änderungen auf der XING Plattform jetzt Stück für Stück sichtbar. Wir hoffen natürlich, Dich in Zukunft doch wieder ein wenig für XING begeistern zu können. Viele Grüße - Biggi von XING

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Leider absolut nicht mehr brauchbar!

Das System war vor einigen Jahren noch das TOP System für Headhunter. Mittlerweile ist das Geld wofür man bei XING zahlt (was eine ordentliche 5-stellige Hausnummer ist, wenn man die Recruiting Programme nutzt), herausgeschmissenes Geld!
Das System weißt so viele Fehler auf, das es es unmöglich macht, damit zu arbeiten. Und probiert man jemanden vom Support zu erreichen, ist das auch beinahe unmöglich.

Schade, dass man einfach nicht realisiert, wie unzufrieden Kunden mittlerweile sind und nichts dagegen tut. Ganz im Gegenteil habe ich das Gefühl, dass das Feedback der Kunden denen komplett egal ist. Wie oft ich Feedback gegeben habe und nicht mal einmal etwas geschehen ist.

Meine Empfehlung: auf gar keinen Fall XING benutzen. Sucht euch lieber andere Recruitingssysteme, mit denen ihr arbeiten könnt.

27. september 2024
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Svar fra xing.com

Hallo Kübra, schade zu lesen, dass Du mit XING so unzufrieden bist. Bitte teile uns Dein Feedback doch etwas detaillierter mit, damit wir wissen, was wir in Zukunft verbessern können. Sende und hierfür gern eine E-Mail an: de-support@xing.com. Nenn uns dann auch gern die Ticketnummer über die uns seinerzeit kontaktiert hast. Denn wir beantworten in der Regel jedes einzelne Feedback und sind von Montag bis Freitag von 9-16 Uhr unter folgender Nummer telefonisch zu erreichen: 040-419 131 0. Wir freuen uns von Dir zu hören und wünschen Dir noch einen schönen Dienstag. Viele Grüße, Biggi von XING

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Used to be great for writing cover…

I use XING for job search but I also used to use their free tool for creating great cover letters. Used to because now there is only one preset that just looks awful. I`m sure the premium version has better customization options but I won`t be using this tool anymore.

26. september 2024
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Svar fra xing.com

Hi Alexander, we have indeed completely revised Anschreiben.com and switched off the old version. Pleas let us know your detailed feedback by our support: de-suppport@xing.com. We really appreciate your feedback because it gives us the opportunity to improve the new tool. Have a nice day. Regard, Biggi from XING

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Eher wie eine Dating Plattform

Hallo,
wir sollten uns da anmelden um Job's zu finden.
Ich war in einem Reha Programm.
Also, nach einer Woche habe ich mich wieder abgemeldet.
Hatte eher das Gefühl ich bin bei Paarship oder Tinder.
Bei acht von zehn ging es um alles mögliche, nur nicht um Job's.
War nichts für mich 😔.
Vielleicht finden es andere gut, bei mir passte es nicht.

1. oktober 2023
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Hallo Chantal,

das ist natürlich überhaupt nicht schön, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Du kannst unpassende Profile immer melden und wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum. Du findest mehr Infos dazu in unserer FAQ: https://faq.xing.com/de/sicherheit/profil-melden

Ich würde mich freuen, wenn Du uns doch noch eine Chance gibst. Wir haben nämlich auch wirklich viele tolle Jobs auf der Plattform. Melde Dich gern, wenn Du Fragen hast.

Viele Grüße
Mel von XING

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Es funktioniert immer weniger...und nicht einmal wenn man bezahlt kann man Beiträge veröffentlichen

Von einem Tag auf den anderen kann man keine Beiträge mehr posten. Nicht einmal als Premium Mitglied der dafür Geld bezahlt. Auf Nachfrage heisst es dann, dass es ein A/B Test ist. Jedoch soll man einfach in der App die Beiträge veröffentlichen. Dort soll es gehen. Es geht aber gar nichts. Wenn man dann noch einmal reklamiert bekommt man absolut keine Antwort mehr. Wenn man für etwas Geld verlangt, und das wofür bezahlt wurde funktioniert nicht, ist dies sicherlich nicht rechtskonform. Ich war nun über 10 Jahre zahlender Xing Kunde, aber jetzt ist Schluss. Xing ist nicht brauchbar, veraltet und es wirdd einem absolut nicht geholfen...

17. september 2024
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Svar fra xing.com

Hallo Andreas,

in der XING-App kannst Du weiterhin Beiträge veröffentlichen. Gehe dazu einfach in den Bereich Insights und klicke dann unten rechts auf das grüne Symbol mit dem Stift. Ich kann verstehen, dass das ärgerlich ist. Für Dich zur Info: Beiträge posten zu können war allerdings nie ein Premium-Feature, für das Du Geld bezahlt hast.

Melde Dich bei Fragen gern bei mir.
Viele Grüße
Mel von XING

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Die Benutzeroberfläche zum Einstellen…

Die Benutzeroberfläche zum Einstellen des Benutzerprofils ist äußerst umständlich und für Benutzer unfreundlich gestaltet. Sie arbeiten nicht hart daran, die Benutzererfahrung zu verbessern, aber sie versenden immer Spam-E-Mails, in denen sie Benutzer dazu auffordern, zu zahlen, um Prioritätsmitglieder zu werden.

10. september 2024
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Svar fra xing.com

Hallo Jeff Kong, tut mir Leid zu hören, dass Du mit der Usability unserer XING-Profilseite unzufrieden bist. Sende uns doch gern eine E-Mail an de-support@xing.com und schreibe uns, was wir verbessern können. Wir sind an konstruktivem Feedback immer sehr interessiert und helfen gern (z.B. auch beim Deaktivieren der Newsletter). Ich freue mich von Dir zu hören! Viele Grüße, Biggi von XING

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Ich hatte eine Xing Premium…

Ich hatte eine Xing Premium Mitgliedschaft. Kann ich absolut nicht empfehlen.

3. september 2024
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Hallo Mariah,

wie schade! Magst Du uns verraten, was Dir gefehlt oder nicht gefallen hat? Bisher können wir mit Deinem Feedback leider nicht arbeiten bzw. besser werden.

Ich freu mich auf Deine Ergänzungen.
Viele Grüße
Mel von XING

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Geldgeile Säcke!

Geldgeile Säcke! Achtung die sind schlimmer als jeder Telefonanbieter! Wenn man agb‘s einfordert aus der Zeit des Aboabschluss wird die Herausgabe verweigert. Gehe jetzt zum Anwalt! Ach ja und Schreiben über den Anwalt über die Arbeitgeber Adresse an! Wie frech ist das denn! Widerliche Abzocker habe keine guten Erfahrungen gemacht!

2. september 2024
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Hallo Joachim,

danke für Deine freundliche und konstruktive Bewertung.

Ich befürchte, da hast Du etwas ziemlich missverstanden. Lies Dir doch noch einmal den persönlichen Mail-Kontakt durch. Wir haben nie verweigert, Dir die AGB zukommen zu lassen. Wir haben Dir den Link geschickt, wo Du jederzeit auf die für Dich geltenden AGB zugreifen kannst.

Da Du Dich allerdings geweigert hast, Deine Rechnung zu bezahlen, mussten wir die Forderung leider an einen Anwalt übergeben. Dieser nutzt dann die von Dir im Profil hinterlegte Rechnungsadresse, um mit Dir in Kontakt zu treten. Dass dies also über Deine Firmen-Adresse passiert ist, liegt somit in Deiner Verantwortung.

Alles Gute.
Dein XING Team

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I wish I could give 0 stars

I wish I could give 0 stars. Same story: automatically renewed membership and an unfriendly mail by XING customer service. Instead of doing customer service they have sent me email from lawyer and surcharged me for that! WTAF?!? Stay far away from this service.

20. august 2024
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Svar fra xing.com

Hi Val,

I'm sorry to hear that our repeated information about the automatic renewal of your contract was still not clear to you. We provide this notice several times during the purchase process and confirm it again by email after the purchase. Of course, it is also stated in the terms and conditions that you have agreed to, and you can see it at any time in your profile in the “Purchases” section.

Also, before we hand this over to a collection agency, we send 3 payment reminders to your registered e-mail-address, one more mail from our support team, one letter to your invoice address, 3 messages on your XING messenger and post a pop-up, whenever you log in to XING. Sad to hear, you have missed all of these.

Best
Mel from XING

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Le côté obscur du Xing :

Le côté obscur du Xing :
Résilier un compte Premium n’est pas une mince affaire compte tenu du savoir-faire de l’équipe marketing du Xing. En effet arrêter de payer « la cotisation » ne vaut pas dire « être rétrograde » à un compte standard. J’ajoute que le payement est fait automatiquement par le biais du savoir faire de l’équipe concerné de chez Xing à l’insu de l’utilisateur.
L’arrêt du payement automatique engendre une passation immédiate sur un compte Standard assujetti a des frais pour un compte Premium. Cerise sur le gâteau, le début d’un harcèlement intensif de la part du Xing, qui demande un payement pour un service qu’il ne fournit plus, allant jusqu’à la saisi de ses semblables, lire « KSP Kanzlei Dr. Seegers »
L’agression à la place des explications pour justifier l’arnaque professionnelle.
Gardez votre compte Premium afin de … rien. Bonne continuation !

13. juni 2024
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Hallo Daniel,

leider bieten wir keinen Support auf Französisch an, daher hoffe ich, der Translator hat mir alles richtig übersetzt. Außerdem sehe ich, dass Du mit uns bereits auf Deutsch geschrieben hast, daher ist meine Antwort auf Deutsch sicherlich ok:

Wir haben es Dir auch bereits im direkten Kontakt erklärt: Verträge müssen gekündigt werden. Sie werden nicht einfach durch Nicht-Bezahlung beendet. Dies steht natürlich auch in unseren AGB, die Du akzeptiert hast und in der Kaufbestätigung, die wir Dir nach dem erfolgten Kauf zugeschickt haben.

Die Funktionen der Premium-Mitgliedschaft sperren wir erst mit der dritten Zahlungserinnerung. Sobald gezahlt wurde, schalten wir sie auch wieder frei.

Uns ist Transparenz sehr wichtig, daher melde Dich gern, wenn noch Fragen offen sind.

Schönes Wochenende
Mel von XING

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Vorsicht!! und Finger weg! Es wird teuer!

Vorsicht! Das Löschen seines eigenen Profils, oder auch nur Teilen daraus, wie z. B. Foto etc. ist nicht möglich. Läuft bei die Xing Zentrale, Mail an Xing und warten, warten und warten…

Geht überhaupt nicht. Wollen Mitgliedschaften mit aller Macht an sich ketten….

5. august 2024
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Svar fra xing.com

Hallo Heinrich44, danke für Dein Feedback. Wir sind Dir jederzeit gern bei der Bearbeitung oder auch Löschung Deines Profils behilflich. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail an de-support@xing.com. In der Regel antworten wir sehr zügig. Viele Grüße - Biggi von XING

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Someone (not me) has make a…

Someone (not me) has make a subscription with my email address, I ask to this company to cancel tons of spams and wrong newsletters. I sent them 3 email for unsubscribe and never received answer...NEXT TIME I GO TO POLICE AND MAKE A PUBLIC DENUNCE

29. juli 2024
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Hi Anamunda, please report this incident to our colleagues from the quality & security team: meldung@xing.com. They will help you. Best - Biggi from XING

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Bitte macht einfach dicht

Bitte macht einfach dicht! Die Emails hören nicht auf und obwohl ich
meinen Account löschen möchte klappt es nicht.
Ich mach extra ein neues Passwort zum mein Konto löschen und es klappt nicht. Dann wiederhole ich den Prozess, weil sie mein Passwort als ungültig erkennen und als ich es zum DRITTEN MAL ÄNDERTE STAND WIEDER DAS GLEICHE UND ZWAR, DASS ICH NICHT DAS GLEICHE PASSWORT VERWENDEN DÜRFTE!! ich will nur mein Konto löschen… Wenn ich könnte gäbe es -100 Sterne.

24. juli 2024
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Hi Mai kaino,

das klingt tatsächlich nIcht ideal. Hast Du schon Kontakt zu unserem Support aufgenommen? Dort wird Dir schnell weitergeholfen: zugang@xing.com

Viele Grüße
Mel von XING

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Stasimethoden bei Kontolöschung

Kundenservice quasi nicht vorhanden

22. juli 2024
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Svar fra xing.com

Hallo Sö Sel,

keine Ahnung, was Du uns mit "Stasimethoden" unterstellen möchtest. Wenn Du ein Basis-Profil hast und Dich einloggen kannst, geht die Löschung ganz leicht selbst über die Einstellungen. Wenn Du eine bezahlte Mitgliedschaft hast oder Dich nicht mehr im Profil einloggen kannst, übernimmt unser Support die Löschung für Dich. Hierbei kann es natürlich sein, dass Du Dich verifizieren musst, damit wir sicher gehen können, dass der tatsächliche Profilinhaber das Profil löschen lässt und keine dritte Person. Dies passiert also aus Sicherheitsgründen. Solltest Du Dich bei uns verifizieren, löschen wir Dein übermitteltes Foto vom Ausweis oder Führerschein nach erfolgter Profillöschung selbstverständlich wieder von unseren Servern.

Hast Du noch Fragen? Dann schreib uns bitte: zugang@xing.com.

Viele Grüße, Mel von XING

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So geht man nicht mit langjährigen Kunden um! => Kündigung!

War seit 2003 Mitglied bei Xing, hatte Login mit Synonym und Password. Das wurde jetzt auf E-Mail und Password umgestellt. Damit komme ich aber ohne Vorwarnung nicht mehr in meinen Account hinein, denn ich hätte meine E-Mail-Adresse erst mit einem Ausweis und einem Identifikationsverfahren identifizieren müssen!

Ich hatte zwar eine E-Mail bekommen, dass auf E-Mail statt Synonym umgestellt wird, von Identifikation war dort aber kein Wort gestanden.

Da ich zur Zeit im Ausland bin, war Identifikation auch nicjt möglich, ich hätte also die nächsten fünf Wochen auf den Account verzichten müssen.

So geht man nicht mit langjährigen Kunden um!
Mir bleibt nur noch die fristlose Kündigung!

15. juli 2024
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Svar fra xing.com

Hallo Thomas, tut mir Leid, dass die Schwierigkeiten beim Log-in eine Kündigung für Dich zur Folge hatten. Du kannst generell immer über die Plattform Hilfe bekommen: https://login.xing.com/recovery
Eine Identifikation ist nur notwendig, sofern Du die E-Mail-Adresse nicht mehr weißt. Das verlangen die Datenschutzrichtlinien der EU. Melde Dich gerne bei Rückfragen: zugang@xing.com. Viele Grüße, Biggi von XING

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⚠️ Abzocke durch intransparente Praktiken 👎

Meine Erfahrung mit XING ist äußerst negativ und ich fühle mich betrogen durch die unfaire und intransparente Vorgehensweise. Hier sind die Gründe:

⚠️ Automatische Verlängerung trotz Inaktivität: Ich habe mich seit über zwei Jahren nicht mehr bei XING eingeloggt, und dennoch wurde meine Premium-Mitgliedschaft automatisch verlängert. Nutzer sollten nicht für Dienste bezahlen müssen, die sie offensichtlich nicht nutzen.

⚠️ Fehlende Kommunikation und Transparenz: Ich habe keine Rechnung für das Jahr 2023 erhalten und auch keine Benachrichtigung über die bevorstehende automatische Verlängerung. Die letzte Rechnung in meinem Posteingang stammt aus dem Jahr 2022. Dies ist ein klarer Beweis für die mangelnde Transparenz und Kommunikationsbereitschaft von XING.

⚠️ Bewusster Einsatz von "Dark Patterns": XING setzt offensichtlich auf "Dark Patterns", um Nutzer in Abonnements zu halten. Dazu gehören die automatische Verlängerung trotz klarer Inaktivität, fehlende Kommunikation und erschwerte Kündigungsmöglichkeiten.

Trotz meiner wiederholten Aufforderungen zur sofortigen Löschung meines Profils und Stornierung der aktuellen Rechnung, weigert sich XING, dies zu tun. Andere Nutzer auf dieser Plattform haben ähnliche Erfahrungen gemacht, was zeigt, dass XING systematisch so vorgeht, um weiterhin Geld von nicht aktiven Nutzern zu kassieren.

XING sollte sich schämen für solch unethisches Verhalten. Absolut nicht empfehlenswert!

NACHTRAG AUF XING'S ANTWORT:

Vielen Dank für Ihre Antwort, Mel von XING. Ich möchte jedoch einige Punkte klarstellen:

👎 Dark Patterns: Es handelt sich sehr wohl um Dark Patterns, wenn Nutzer nicht proaktiv per E-Mail über bevorstehende Zahlungen oder Vertragsverlängerungen informiert werden. Eine gute Geschäftspraxis würde eine klare, zeitnahe Benachrichtigung vor jeder Verlängerung vorsehen, besonders bei längerer Inaktivität des Nutzers.

👎 Transparenz: Die Tatsache, dass ich für 2023 kein Premium bezahlt habe, ändert nichts daran, dass für 2024 keine angemessene Vorankündigung der Verlängerung erfolgte. Dies ist ein klarer Mangel an Transparenz.

👎 Kundenfreundlichkeit: Ihre Antwort zeigt leider, dass XING mehr an kurzfristigen Einnahmen als an langfristiger Kundenzufriedenheit interessiert ist. Die Weigerung, auf berechtigte Kundenbedenken einzugehen, ist enttäuschend.

👎 Geschäftspraktiken: Es ist bedauerlich zu sehen, wie ein ehemals innovatives Unternehmen wie XING zu solchen Methoden greift. Kunden für "Cents auszuquetschen" mag kurzfristig die Bilanz verbessern, schadet aber langfristig dem Ruf und der Kundenbindung.

Ich hoffe, dass XING diese Praktiken überdenkt und zu einem kundenfreundlicheren Ansatz zurückkehrt. Andere potenzielle Nutzer sollten sich dieser Geschäftspraktiken bewusst sein, bevor sie sich für XING Premium und andere Produkte entscheiden.

2. juli 2024
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Hallo Viktoria,

gern geh ich hier auch noch einmal auf Deine Punkte ein. Im persönlichen Kontakt haben wir Dir dies ja auch bereits erklärt.

Ein Bestandteil Deines Vertrages ist, dass wir Dir die Funktionen zur Verfügung stellen. Ob Du diese dann nutzt, ist natürlich Dir überlassen. So verhält es sich mit nahezu allen Verträgen und XING ist da keine Ausnahme.

Du hast für das Jahr 2023 keine Rechnung erhalten, da Du aktiv Deine Kündigung bei uns zurückgenommen hattest und somit als Dankeschön ein Jahr XING Premium geschenkt bekommen hast. Darüber haben wir Dir natürlich auch eine Bestätigung per Mail geschickt. Dies ist somit kein Mangel an Transparenz unsererseits.

Zu der Anschuldigung von "Dark Patterns" erinnere ich gerne noch einmal daran, dass Dir bewusst war, dass sich Dein Vertrag verlängert und Du die Kündigung selbst wieder zurückgezogen hattest. Außerdem ist die Kündigungsmöglichkeit easy online zu finden (Einstellungen -> Mitgliedschaften & Rechnungen -> dort ist dann bereits der Kündigungsbutton) oder Du schreibst uns eine kurze Mail.

Dein Profil haben wir inzwischen gelöscht und dies auch bestätigt.
Die Rechnung werden wir nicht stornieren. Wir kommen unseren KundInnen sehr gerne bei erfüllten Voraussetzungen entgegen. Hierzu gehört allerdings unter anderem der Kontakt auf Augenhöhe. Da Du es allerdings vorgezogen hast, uns anzudrohen uns überall schlecht zu bewerten, sollten wir die Rechnung nicht stornieren, kommen wir hier nicht zueinander.

Ich wünsche Dir alles Gute für Deine weitere berufliche Reise.
Mel von XING

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Das allerletzte einfach

Das allerletzte einfach. Ich warte seit über 3 Wochen auf die Zuteilung der Recruiter Lizenz und keinerlei Reaktion von Xing. Auf keine Emails, keine Anrufe ... aber natürlich viel Geld für die Lizenz bezahlt, die ich nicht nutzen kann.

PS: Ergänzung vom 10.07.2024: Tolle Antwort von Xing :-( ... ob man auch die richtige Emailadresse genutzt hat ... nein Ihr habt sowas von recht. Ich habe 3 verschiedene Emailadresse von euch angeschrieben und Reaktion null Komma null! Das lustige, ich habe heute mit einem Recruitment Lead eines anderen Konzerns telefoniert, und der macht aktuell im Team genau die selbe Erfahrung mit Xing ... einfach ohne Worte, da kann man nur sagen, NOTE 6!!!

26. juni 2024
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Hallo,

so soll das natürlich nicht laufen. Hast Du die korrekte Mail-Adresse (customer.service@onlyfy.com) genutzt? Drei Wochen benötigt die Bearbeitung bei uns nämlich nicht.
Leider hast Du uns auch keine weiteren Angaben hier gemacht, daher konnte ich nicht in den Fall reingucken. Schreib uns also bitte noch einmal. Wir melden uns dann schnellstmöglich zurück.

Viele Grüße aus Hamburg, Mel von XING

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been trying to add a colleague to…

been trying to add a colleague to talent momager for weeks.. now they have frozen my account and haven't responded to any messages

27. mai 2024
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Hi Richard,

I can see that we have only received 2 mails from you so far, the oldest is from last week. Are you sure you have used the correct mail address for your previous mails?
Anyway, I can also see that my colleague has added the person to your Talent Manager. If there are any open questions, please reply to her mail.

Best, Mel from XING

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