WoolOvers Ltd. Anmeldelser 

Le pull 85 euros porte deux fois est complètement déjà plein de peluches et des fils qui partent dans tous les sens aux bras.
Très mauvais produit

J'ai reçu un 1er paquet chez moi, ok.
Le 2ème m'a été proposé en relais colis, je ne suis pas allée le chercher.
Comme vos statuts indiquaient "Return to sender", j'ai commandé un pull cashmere Camel sur internet.
Subitement, par votre décision, vous me le renvoyez !
Il est actuellement en relais colis car vous n'avez même pas essayer de me livrer à mon domicile !
On arrête ces délires et vous allez me rembourser 135€ à partir du moment où il quitte le relais colis. Je peux aussi le vérifier par moi-même.
Vous avez fait d'une simple commande de produit le 3 décembre un problème de 2,5 voire 3 mois ! Bravo !
Et votre site est toujours bloqué pour moi ! C'est un moyen très efficace de perdre des clients.
Vous auriez tenté de le faire exprès, vous ne pouviez pas faire mieux !

Un pull irlandais commandes pour mon mari pour Noël. Reçu avec un énorme trou à l’encolure, gros défaut de qualité. J’informe le service client, photos à l’appui. Qui me demande de renvoyer l’article avec une copie des frais d’envoi qui me seront remboursés, et qu’ils procéderont à l’échange ou remboursement selon ce que je souhaite. J’ai donc coché la case échange.
En réalité, le pull a certes été remboursé, mais pas les frais, et plus de nouvelles pour un échange. Première expérience ratée et très décevante , je ne renouvellerai pas.

J ai acheté des chaussons mais la qualité n était pas a la hauteur du prix et la pointure trop petite; j ai donc paye 2 fois les les frais de livraisons. chausson made in china.... on croit acheter en laine et c est du synthétique.... a fuir

Pas très satisfaite du service apres vente.
L'échange pour une taille inferieure ne semble pas possible ici mais juste un remboursement avec possibilité de recommander la taille au dessous. Renvoi à mes frais et donc double frais de port. Au total j'ai perdu 16 euros pour aucune marchandise.

Attention, l'entreprise commet souvent des erreurs de livraison et ne permet la réparation que via un renvoi à vos frais de l'article expédié par erreur pour lequel vous devez fournir le suivi. Le service client est déplorable et montre un irrespect total des situations problématiques, frustration et perte de temps assurées
. Si vous souhaitez faire confiance à Woolovers malgré tout, je vous souhaite de ne pas avoir de problème, dans le cas contraire, ce que je vous souhaite, c'est bon courage...

Le pull femme cachemire et mérinos est joli et agréable a porter, le gilet femme vert en ligne d agneau est très chaud.
Bon rapport qualité prix

Livraison de chaussons en suede et sheepskin. Le suede n'a pas d'odeur, par d'irrégularités naturelles. C'est une imitation en polyester ou microfibres.
Le sheepskin : c'est censé être du mouton, mais difficile à dire si c'est naturel car le suede n'étant pas du suede, ça m'étonnerait qu'ils aient mis de la laine de mouton qui au passage, ressemble plus à du poil. Du poil synthétique en somme.
La taille : demandé 43 et livré 42,5.
La politique de retour et d'échange : ils savent que statistiquement, ceux qu'ils traitent comme de petits pigeons ne vont pas perdre du temps à retourner un article à 40 balles : autre chose à faire.
Voilà comment on fait de l'argent, beaucoup d'argent.

Couleur non conforme a celle acheté, taille très grand.
Pour un premier achat je suis très déçus.

Bonjour
Attention à vos démarches de retour et remboursement produit !
Elles sont plus compliquées et longues que la politique de remboursement annoncée sur le site
D’ailleurs , si vous les contactez pour avoir enfin de leurs nouvelles,un opérateur limite insolent se chargera de vous informer de la procédure…
C’est décourageant
Je ne commanderai plus Woolovers

Des pulls de qualité, dans des matières naturelles et de nombreux coloris et a prix doux. J'achète de pulls et gilets Woolovers depuis plus de 15 ans, même un manteau en laine bouillie et des robes en lin. J'ai offert des pulls à toute ma famille et tout le monde en est satisfait.

Robe chasuble en lin pour l’été sans manche. J'ai acheté deux robes chez Woolover et j'en suis ravi. Élégante et facile à porter !

La qualité est inégale,mais les couleurs sont jolies ,en revanche sans doute à cause du Brexit il y a souvent de gros problèmes dans les délais de livraison…parfois pas…Ne vous avisez pas de demander de l’aide car il n’y a aune empathie côté Service Client,qui ne devrait d’ailleurs pas porter ce nom.Le mot « service » est inconnu de leur vocabulaire,et quoi que vous disiez…ils auront raison.😂😂😂

J ai dû payer 24 euros de frais de douane ( + frais de port de 10 euros), alors que sur le site ils disent qu il n y en a pas pour l union européenne.

Bonsoir, je suis toujours en attente de remboursement concernant mon pull commandé début décembre et reçu dans un état déplorable. Vous m' avez contacté en m' indiquant que ce fameux remboursement arriverait sur mon compte il y' a de cela 15 jours et depuis plus de nouvelles. Sachez qu' une médiation est en cours avec les autorités compétentes et une mise en demeure sera automatiquement déclenchée sous 72h sans réponse de votre part. Motif: non respect des mesures en vigueur, du code de la consommation, propos mensongers et suspicion de fraude à grande échelle (nous sommes plusieurs consommateurs a avoir déposé plainte). Merci.

Surtout fuyez cette entreprise, j'ai commandé un pull,la manche s'est décousue après l'avoir mis une fois.
Depuis galère pour se faire rembourser,leur dernier mail il y a 12 jours m'a indiqué que le virement a été fait,depuis pas de réglement, ç'est mensonge sur mensonge. D'autre part les articles sont "MADE IN CHINA",ils se sont bien gardés de vous le dire. Au téléphone idem au bout de 20 minutes on vous passe un Anglais qui ne parle pas un mot de Français et qui vous racroche au nez. En un mot FUYEZ.....

Ce site est une escroquerie, j'ai renvoyé un pull sans manche commandé pour mon pere en colissimo. Aucun retour. J'ai écrit au service client. Aucun retour.
Une belle arnaque. Fuyez !

Attention arnaque. Car ils ne remboursent pas les produits renvoyés
Renvoyés car de très mauvaise qualité. Ils me doivent 125 € des escrocs .....avant c'était très bien woolovers mais maintenant plus rien à voir

Très mauvais SAV, injoignable par mail ni téléphone. Procédure de retour très galère et à la charge du client.
Malgré les instructions dans le colis de retour pour demander un échange je reçois un mail automatique de remboursement... bref, très mauvais service en ligne. pas eu le temps d'apprécier le produit du coup.

Vu les avis précédents, j'ai été surprise de recevoir le colis rapidement.
Le pull est conforme , la taille aussi !