Wiener Linien Anmeldelser 

One of the worst support , they tried to charge more money than should . And when I ask support why , they told that it’s fine for payment that I DID 6 months ago

Typisches Szenario eben, das fast täglich vorkommt:

*) Ich warte auf die U-Bahn und die Anzeige zeigt 5 Minuten an.
*) Nach 6 Minuten wundere ich mich, warum die U-Bahn nicht da ist und blicke auf die Anzeige, wo plötzlich 7 Minuten steht.
*) Es vergehen mehrere Minuten und der Bildschirm zeigt weiterhin 7 Minuten an
*) Dann plötzlich ändert sich die Anzeige am Bildschirm und es wird 3-4 Minuten lang gar nichts mehr angezeigt.
*) Dann erscheint wieder eine Anzeige am Bildschirm und zeigt 8 Minuten an und diesmal kommt die U-Bahn tatsächlich.

Dass die Technik nun mal streiken kann, ist für mich noch nachvollziehbar.
Dass man die Kunden, die euch finanzieren, nicht informiert, keine Meldung auf den Bildschirm schreibt, keine Durchsage macht und stattdessen die Kunden einfach komplett ignoriert ist für mich in keinster Weise nachvollziehbar und eine Unverschämtheit und absolut inakzeptabel.

Leider wird auch die Bewertung auf Trustpilot keine Änderung bringen (Wiener Linien = 1,4Sterne -> starke Leistung!)

Ich hoffe dass seitens Bevölkerung mehr Druck entsteht und ihr die Kunden irgendwann mal finanziell entschädigen müsst, die permanent zu spät zu wichtigen Terminen kommen. Vielleicht entsteht dann mal mehr Disziplin und Motivation, um an der Kundenzufriedenheit zu arbeiten!

Ich wollte am Westbahnhof bei den Wr. Linien wieder 10 ermäßigte Fahrscheine für Senioren kaufen, welche ich 2025 um 30€ erhielt. Dort erklärte mir die Dame am Schalter ganz barsch die gibt es seit Jahresbeginn nicht mehr ich müßte Vollpreis bezahlen was ich tat. Das ist eine Preiserhöhung um 113 %. Sowas ist das Ergebnis politischer sozial demokratischer Misswirtschaft für das die Senioren herhalten müssen.
Mit unfreundlichen Grüßen
Johann Böswarth

Das Beten kann mir kein Mensch auf der Erde verbieten. NIEMAND!!!
Wenn Menschen mehr an lieben Gott 🙏🏻glauben würden wäre nicht alles so wie es ist.
Sondern viel besser!

P.S Ich bete wann ich will und wo ich will!
Ich habe Angst NUR von lieben Gott sonst NIEMANDEN!!!

SLAVA BOGU 🙏🏻

Das schlimmste Unternehmen Österreichs, Buse verspätet, U Bahnen verspätet, ausfälle ohne Ende! Und die höhe ist die Respektlosigkeit von den Fahrer, das ist die absolute Frechheit! Wenn ich in meinem job jedes mal zu spät komme werd ich irgendwann ersetzt, bei den Wiener Linien ist es alltäglich! Nach meinem Studium, wenn ich ein Auto habe, setze ich keinen Fuss mehr in ein Fahrzeug dieses Unternehmens!

Ihr seid echt zum 🤢..! Jedesmal Verspätung!!aber obsache schön die Preise erhöhen..!!

Wiener Linien haben mir gerade mein Leben gerettet. Ich habe meinen Laptop in der Ubahn vergessen. Habe in Erdberg beim Infopoint den Knopf gedrückt, um mit jemanden der Wiener Linien zu sprechen (an einem Sonntag). Der Herr, mit dem ich gesprochen habe hat mir sofort sagen können, wo mein Laptop gerade ist. Und, dass der nächste Wagen der in Erdberg einfährt, der ist, in dem der Laptop ist. Der Fahrer hat mir gleich meinen Laptop zurückgegeben. Der U-Bahn Fahrer war so lieb, freundlich, lustig und nett. Ich kann gar nicht sagen, sie dankbar ich bin. Ich hoffe, er liest das! Ich liebe die Wiener Linien <3333

6 Jahre lang habe ich meine Jahreskarte pünktlich bezahlt und wegen einer Angststörung (Agoraphobie) praktisch nie genutzt – ein reines Verlustgeschäft für mich, Tausende Euro geschenktes Geld für die Wiener Linien.
Als ich nun unverschuldet in eine finanzielle Notlage geraten bin, den Vertrag dringend kündigen musste und die Frist um wenige Wochen verpasst habe, zeigte das Unternehmen sein wahres Gesicht: Null Kulanz, null Menschlichkeit. Stattdessen wird eiskalt auf das Kleingedruckte gepocht. Ich werde nun gezwungen, weitere 7 Monate plus eine saftige Strafgebühr (insgesamt fast 340€!) für eine Leistung zu bezahlen, die ich weder nutzen kann, noch mir leisten kann.
Der Kundenservice fertigt einen mit starren Textbausteinen ab. Solange man brav zahlt, ist man willkommen – wehe aber, man gerät in eine Notlage und bittet um Hilfe. Dass ein öffentliches Unternehmen derart rücksichtslos mit jahrelangen, treuen Kunden umgeht, ist eine absolute Schande und macht mich fassungslos. Einmal und nie wieder!

Vielen Dank an die hilfsbereite Stationsaufsicht und an den großartigen Stationswart, die mir am 20.02.26 um 13:30 Uhr beim "bergen" geholfen haben. Dankeschön!

During our trip to Vienna, we regularly purchased 24-hour tickets with the intention of fully respecting the rules. On the day of the inspection, our ticket had unfortunately expired by only a few minutes, something we genuinely had not noticed. In addition, during previous days we had validated the ticket more than once, believing that it needed to be stamped each time we changed transport, as is common practice in many other cities.
We understand that technically the ticket was no longer valid at the time of the inspection. However, this was a genuine mistake made in good faith by tourists unfamiliar with the local validation system.
What made the experience particularly unpleasant was the attitude of the inspection staff. We were surrounded by three controllers whose manner we perceived as intimidating and unnecessarily harsh. During the discussion, one of them adopted a condescending and mocking tone, even imitating the way I was speaking, which I found disrespectful and inappropriate.
At the moment of payment, after a long discussion, my credit card was abruptly taken from my hand to process the transaction. This gesture felt excessive and unprofessional.
Rules may be strict, but the way they are applied makes a difference. Clearer communication about how tickets must be validated — especially for tourists — and a more respectful approach would have prevented a simple mistake from turning into such a negative experience.
In conclusion: very rigid system and little willingness to engage constructively, disappointing experience for visitors.

Das ist doch eine.

Dear Wiener Linien Customer Service,
Today my partner and I purchased a 24-hour ticket and attempted to validate it immediately, as required. While my ticket was successfully validated, my partner’s ticket did not validate despite several attempts at the machine.
Since the ticket was time-stamped and we had clearly just purchased it, we assumed it would still be considered valid. However, at the exit we were stopped by a ticket inspector who issued a fine. We calmly explained that we had made multiple attempts to validate the ticket and had acted in good faith, but he repeatedly stated that “it’s the rule” and insisted we must pay.
We fully acknowledge that it may have been an oversight on our part to assume the ticket would be valid without a visible validation mark. However, the situation was made significantly worse by the manner in which we were treated. The inspector showed no willingness to listen or consider the circumstances and spoke to us in a dismissive and disrespectful way. We were also told that we “should have known the language before travelling,” which we found inappropriate and unprofessional.
We understand that rules must be enforced. However, customer service should also include fairness, professionalism, and basic respect. Visitors and residents alike should not feel treated as criminals when there is a clear attempt to comply with the rules.

Diese Firma ist das allerletzte! Mehr als 100% Steigerung beim Preis für Stundenten- Jahreskarte, keine Ermäßigung mehr für Studenten und Senioren beim Tagesticket. Genau bei denen den Preis erhöhen, die ohnehin nicht viel Geld haben, ist wirklich unmöglich.

Bei Straßenbahnlinie 12 Richtung Hillerstraße war ich direkt bei der Tür und dann konnte ich nicht mehr einsteigen, der Fahrer hat das absichtlich gemacht und ist noch bei gelb weggefahren....manche sogar bei rot manche machen Grimassen und freuen sich...dabei habe ich einen Kreuzbandriss und meniskusriss und gehe nicht immer sehr schnell....

Anfragen über unliebsame Themen wie Bettler am Wiener Hauptbahnhof im Bereich der Wiener Linien werden offenbar ignoriert. Da merkt man, dass die Mitarbeiter keine Kinderstube hatten, aber Hauptsache ein Regenbogenlogo.

Eine Preiserhöhung von 27 % auf Jahresabo! EIn absolutes No-Go. Statt dessen könnten die Wr Linien bei Verwaltungspersonal sparen.

Heute den 4.feb.2026
Linie 9
Wagen 90
Richtung westbhanhof
Station elterleinplatz

Einer der inkompetentesten Fahrerinnen die ich je getroffen habe woher hat die Dame das Recht Vollidiot oder depp zu nennen geschweige denn anzuschreiben nur weil sie genervt ist weil die Dame ein auto rammte

3,20€ für eine fahrt. Frecheit is schweine teuer.
Da is Auto fahren günstiger.

Der Tarif wird für Studenten gewaltig erhöht und die Qualität wird immer nur schlechter. Die Wartezeiten sind immer sehr sehr lange und der Geruch in Straßenbahnen als auch U-Bahnen ist grauenhaft. Dann, wer macht eine Jahreskarte die erst ab Februar zählt? Über 330€ innerhalb eines Jahres für die öffentlichen Verkehrsmittel als Student zu zahlen ist ein Witz…

Die Linie 74A ist extrem unzuverlässig. Die Busse sind fast immer verspätet, und oft kommen dann gleich zwei hintereinander, nachdem man ewig gewartet hat. Der Fahrplan scheint komplett ignoriert zu werden. Insgesamt ist die Situation mit den Wiener Linien wirklich enttäuschend. Man zahlt regelmäßig, aber bekommt dafür keine verlässliche Leistung. Sehr frustrierend, wenn man pünktlich irgendwo sein muss.