Ich habe bei Weinfreunde über einen längeren Zeitraum hinweg eine umfangreiche Favoritenliste aufgebaut und diese regelmäßig – teilweise wöchentlich – für meine Einkäufe genutzt. Nach einer... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Noch keine Erfahrung mit diesem Shop gemacht, aber einen Fake-Shop auf Insta entdeckt, wo die Nutzer offensichtlich selbst darauf reinfallen und dann hier böse Kommentare hinterlassen. Wenn sie wirk... Vis mer
Man merkt es sind Profis der Rewe-Gruppe am Werk. Bestelle schon seit mehreren Jahren regelmäßig bei Weinfreunde.de. Von der Bestellung bis zur Lieferung klappt alles Klasse. Faire Preise, gute Angebo... Vis mer
Pro: gute Auswahl inklusive alkoholfreien Weinen Contra: leider fehlt ein nachhaltiges Logistik-Konzept. Der Wein wird in stabilen Kartons geliefert, was gut ist. Die Kartons sind komplett n... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
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Auf Weinfreunde.de, dem Online-Weinshop der REWE, finden Sie schnell den passenden Wein. Dazu lässt sich unser großes Sortiment an Spitzenweinen nach den von Ihnen gewünschten Kriterien filtern und auf eine überschaubare Menge eingrenzen. Wir erweitern unser Sortiment stetig um die besten Weine aus aller Welt. Schauen Sie vorbei, wir freuen uns auf Ihren Besuch! Ihr Weinfreunde Team
Kontaktopplysninger
Domstraße 20, 50668, Köln, Tyskland
- 0221 - 97 58 42 40
- info@weinfreunde.de
- www.weinfreunde.de
3,4
Middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Schlechter Händler
Telefonisch leider nicht zu erreichen. Die Lieferung meiner Bestellung hat über zwei Wochen gedauert statt wie angegeben 5 Werktage. Leider wurden nur 4 der 5 bestellten Flaschen geliefert. Sehr schlechter Service.
22. desember 2020
Svar fra Weinfreunde.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen werden.
Es tut uns leid, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Gerne haben wir uns heute um Ihr Anliegen gekümmert und Sie erhalten in Kürze den Kaufpreis für die fehlenden Flasche erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Bin sehr zufrieden mit Ihrem Angebot !
Alles hervorragend ! Bin sehr zufrieden mit Ihrem Angebot !
Mit freundlichem Gruss
Robert Voetzsch
22. desember 2020
Wir sind bisher sehr zufrieden und…
Wir sind bisher sehr zufrieden und finden die Aktionen immer interessant
21. desember 2020
Am 14.12.20 bestellt
Am 14.12.20 bestellt, am 18.12. angerufen und gefragt wo die Lieferung bleibt.
Mir wurde mitgeteilt, dass sich die Bestellung noch nicht mal im Versand befindet.
Äusserts schlecht in der Bearbeitung
18. desember 2020
Immer pünktlich ,gute Qualität und…
Immer pünktlich ,gute Qualität und färe Preise!
Dazu kommt eine große Auswahl!
17. desember 2020
Top Weine zu guten Preisen und tollen…
Top Weine zu guten Preisen und tollen Angeboten
15. desember 2020
ich habe ein 6er Weinpaket bestelllt
ich habe ein 6er Weinpaket bestelllt, aufgeteilt in 2 Pakete. 1 Paket wurde vom Paketdienst fallen gelassen. Anstatt mir die restlichen Flaschen zu ersetzen musste ich den ersten karton zurücksenden, um dann nochmal zu bestellen. Rückerstattung dauert, der Mensch an der Hotline war nett aber nicht in der Lage mich zum Kundenmangment durchzustellen. Den Kundensupport bei Weinfreunde im Allgemeinen empfinde ich als unter aller....Auch wurde mir nicht mitgeteilt, dass ein Paket kaputtgegangen ist...musste halt selber den sachverhalt hinterfragen...na dann prost
14. desember 2020
Schnell geliefert!
Schnell geliefert!
Hervorragend beschrieben... und verpackt!
Immer wieder gerne ❗
10. desember 2020
gutes Preisleistungsverhältnis und…
gutes Preisleistungsverhältnis und einfache Abwicklung
10. desember 2020
Auftragserfassung überarbeiten
Die Auftragerfassung ist insgesamt recht umständlich.
1 Beispiel: Wenn ich rechts oben Warenkorb anklicke, erscheint das zuerst bestellte Produkt in einem pop up Fenster, in dem Fenster klicke ich nochmals Warenkorb an, dann erscheint erst die gesamte Bestellung. Die Anwendung entspricht nicht dem Kaufverhalten und den Erwartungen der Kunden.
Die Aussage kommt von einem Kunden, der 25 Jahre in der Softwareentwicklung tätig war.
Hilfreich sind Verbrauchertests, bei denen eine Person neben dem Verbraucher sitzt und die "Stolpersteine" notiert und erfragt. Gesichts-, Augenkameras, Eingabemitschnitte sind hilfreich aber nicht aussagekräftig genug.
MfG
Jürgen Virus
10. desember 2020
Bin mit der Abwicklung
Bin mit der Abwicklung - von der Bestellung bis zur Auslieferung - sehr zufrieden.
7. desember 2020
Sehr grosse Auswahl bei guten Preisen
Sehr grosse Auswahl, Einzelflaschen wie Pakete, grosse wie kleine Namen, Kommunikation rasch und zielorientiert, gute verpackte Sendung, einwandfreier Zustand, Weine geschmacklich wie beschrieben, effektive Sache.
6. desember 2020
Bisher einmal bestellt und alles war gut
Bisher einmal bestellt, ca. 10 Flaschen Wein und noch dazu Sektgläser. Alles kam super an, die Weine waren lecker und der Preis war auch gut.
Ich konnte bloß nicht verstehen warum die Lieferung in zwei Teilen geliefert wurde (ohne Ankündigung) und in dem zweiten Karton wurde nur eine Flasche Prosecco geliefert... habe beim Kundenservice angerufen und die Beraterin war sehr nett und hat mir alles geklärt.
5. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bestellung per Telefon
Bestellung per Telefon, sehr freundliche und kompetente Beraterin
ich wurde über alles verständlich aufgeklärt .
mfg Ch.Schröder
3. desember 2020
Könnte noch besser sein...
Heute Post bekommen und Wunschartikel war schon ausverkauft.
Auf meine andere Auswahl keinen Rabatt bekommen :( Trotz BLACK Friday week. Schade
Und Weihnachten steht auch vor der Tür !
Naja, vielleicht nächstes mal.
28. november 2020
Mein perfekter Weinlieferant
Es ist immer wieder ein Vegnügen aus dem interessanten Angebot der Weinfreunde etwas Neues zu probieren und die Bestände an Bewährtem aufzufüllen. Bestellung, Lieferung und Abrechnung erfolgen immer reibungslos.
27. november 2020
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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