Walibi Belgium Anmeldelser 160

Le top ce parc. Les attractions sont incroyables. Le parc est propre beau et bien tenu. Pour manger il y a tout ce qu'il faut et on a trouvé ça raisonnable rapport qualité/ prix pour un parc. On y retournera avec plaisir.

Je ne comprend, les gens qui se plaignent, j’ai jamais eu de cas comme tout les commentaire ! Que j’ai lu ici, il ont toujours étais super le personnel, et agréable, et à la caisse j’ai toujours eu un bonjour de leur part, j’ai jamais eu de soucis par rapport à leurs politesse il son polis, quand j’ai mis mon sac j’ai toujours retrouver, mon sac a la même plage je précise que les bac prévu pour mettre les sacs se ferme au moment où l’attraction démarre et que les harnais, se baise et que l’attraction démarre pour le tour ! Moi j’y vais depuis que je suis toute petite j’ai jamais eux de soucis, même en étants majeurs maintenant… bon personnel !

La dernière fois que je suis allée un mec c’est énerver quand nous avons abaissé la barrière de sécurité, de la maison d’Aladin, un mec s’est énervé, car il étais mal mis alors que tout le monde étais bien installé et il parlais mal à la femme géré l’attraction. Finalement il a fait s’on attraction mes là barrière c’est lever ou moins 6 fois !!! Car il mettais c’est main pour bloquer !!

Sinon le parc moi je le trouve GÉNIAL !!!
Jamais de soucis.

quand je suis venu le 6/01/2024 j'ai été a la caisse la carte disability était ok prix pour PMR mais dès que je vais au stand info pour obtenir le pass disability pour éviter la fille il refuse parce que il faut un accompagnateur franchement c'est inacceptable en 2009 avant c'était pas obligatoire on pouvais aller seul maintenant il font trop règles walibi pour un accompagnateur obligatoire j'ai du revoir le caissier pour dire que il refuse de donner le pass disability j'ai du prendre un coupe file c'est du bussiness moi je reviendrai plus jamais a walibi

Ik was zwaar teleurgesteld na mijn bezoek aan Walibi op 27 april. Tijdens de rit op de nieuwe attractie “Megalodon” viel mijn tas in het water omdat er geen duidelijke instructies werden gegeven over het opbergen van persoonlijke spullen, en het personeel de beugel zo snel naar beneden duwde dat er amper tijd was om je spullen veilig te zetten.

Toen ik hulp zocht, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Het infopunt toonde totaal geen begrip, gaf vage antwoorden en liet me achter zonder enige oplossing of zicht op wanneer ik mijn tas – met o.a. mijn identiteitskaart en bankkaart – kon terugkrijgen. De houding van het personeel was afstandelijk en onbehulpzaam.

Ik begrijp dat dingen kunnen misgaan, maar ik verwacht ten minste enige vorm van klantgerichtheid en medewerking. Dit was helaas niet het geval. Een echte teleurstelling.

Personnel désagréable au niveau de la restauration. Il n’est pas possible de modifier une commande (pour retirer un ingrédient) l’excuse est « il y a trop de monde aujourd’hui ». Nous étions les 1er et les burger étaient entrain d’être fait.

Merci de m’avoir fait économiser 20€.

Prévoyez votre nourriture c’est mieux.

Ik weet niet wat een vulgaire mensen er werken, we hebben al jaren een abonnement, nooit geen problemen gehad betreft mijn mama die invalide is en we al verschillende jaren met 5 mensen komen met abonnement,ze hebben sinds kort blijkbaar hun reglement aangepast en we worden met 5 geweigerd in een bakje van de popcorn revenge, wat na zoveel jaren de eerste keer is, ze kunnen geen Nederlands, laat staan Engels met haar op
Walibi suckt, we worden met 5 niet toegelaten met de easy pass vanwege de verzekering terwijl als je gewoon aanschuift en met 6 in een bakje gaat dat maar voor 5 man gemaakt is trekken ze niets van de verzekering aan.veiligheids gewijs heeft dit niets met veiligheid te maken maar om moeilijk te doen. Dat hier maar eens controle overkomt over veiligheid. Dit park heeft altijd goed geweest maar heeft nu al hun pluimen verloren. Het is te hopen dat ze hier een zware controle krijgen hoe ze mensen behandelen en hoe de veilig Heidi hier word toe gepast. Een verlenging van abonnement zal hier niet meer door gaan langs onze kant.ze behandelen mensen als ik het zo Cru mag zeggen als STRONT!!!!!!!!!!!

سيء جدا جدا جدا الانتظار على اللعبة الواحدة ساعه ونص يستقبلون اعداد هائلة جدا من الناس ويتقصدون بتأخير اللعبة من اجل الانتظار ويقومون بتعطيل الالعاب عن قصد لكي يزدحم الناس على باقي الالعابوالاطفال جدا تشعر بالملل والسعر غالي جدا لا انصح ابدا بالذهاب الى هذا المكان

Op Halloween naar Walibi geweest met een voucher die we online aangekocht hebben. Door een fout op de voucher, konden we niet binnen in het park - op de voucher stond wel de correcte datum afgeprint, maar de barcodelezer gaf de datum van een dag later aan. Men wou ons niet binnenlaten. Wegens de drukte hebben wij toen twee uur moeten aanschuiven aan de informatie desk om dit probleem te laten onderzoeken en oplossen. Naderhand online een klacht ingediend bij Walibi, gezien de tijd die wij verloren zijn. Het minste lijkt mij dat ze hun excuses hadden kunnen aanbieden voor de foutieve voucher. Ondanks verschillende herinneringen, hebben wij tot nogtoe geen enkel antwoord gekregen van Walibi. Het interesseert hun klaarblijkelijk niet dat de klant in de kou blijft staan, zolang ze hun geld maar gekregen hebben.

Trop c'est trop ! Walibi, après trois années à prendre les abonnements pour toute la famille c'est terminé ! J'en ai marre de décevoir mes enfants sous prétexte que Walibi veut s'en mettre plein les poches grâce à l'overbooking. Je prends les abonnements chaque année et on nous traite juste comme des portefeuilles sur pattes.

Des exemples ?

1. Annulation de week-ends parce que le parc a été privatisé (donc plus vos commerciaux sont efficaces et moins on peut venir). Qu'on se comprenne bien, l'idée n'est pas d'aller à Walibi chaque semaine mais quand tu prends congé pour y aller en famille ça la met mal.

2. Refoulés pour cause d'overbooking. Vous avez l'abonnement? Désolé on ne fait pas de favoritisme. Donc mon fils se retrouve, avec son abonnement, refoulé à l'entrée du parc ! Après avoir pris deux trains pour venir ... Sympa Wali

3. Mes deux dernières tentatives d'utiliser nos pass aqualibi se sont soldés par deux échecs et pourtant croyez moi, j'ai donné de ma personne. En fait toute la famille à donné. Imaginez la journée, il fait magnifique et nous avons prévu de faire moitié moitié walibi x Aqualibi. On sort de Walibi, bien entendu on dit qu'on va à Aqualibi donc pas besoin de bracelets. 10 mètres plus loin on tombe dans une file gigantesque, on y est resté 3 heures !!! Ils avaient mis plein de parasols tellement il faisait chaud. Et impossible de rentrer à nouveau dans Walibi car, vous comprenez bien que même avec un abonnement on ne peut entrer qu'une seule fois... Sinon on pouvait aussi nous prévenir de l'impossibilité d'entrer à Aqualibi. Et en tant que parent on peut imaginer qu'on veut tout faire pour ne pas décevoir ses enfants en rentrant bredouille.

4. Et le coup de grâce aujourd'hui, dernière semaine de l'abonnement, on se dit qu'on va profiter de l'aqualibi vu que les enfants sont en vacances. On arrive après 50 minutes de route (oui on habite pas à côté) et on tombe dans une file qui va jusqu'au parking. L'un des Walibi boys m'indique qu'on a qu'à venir le week-end ! Mais oui mon gars on va faire comme tu le dis, juste venir le week-end, et si tu me donnes ton numéro je te demanderai la permission !!!!! En me voyant contester et en expliquant qu'on arrive plus à venir car à chaque fois il y a une énorme file (je précise qu'il fait 2° aujourd'hui et qu'on était pas habillé pour faire un sitting d'hiver), des gens viennent à leur tour en précisant qu'ils ont acheté des tickets en ligne mais qu'ils ne peuvent pas rentrer. Sur ce, le Walibi Boy précise que le parking, c'est pour lui ne vous inquiétez pas. C'est un sketch ou quoi? Donc en fait, c'est au petit bonheur la chance, abonné ou client en ligne on s'en "balek" comme dirait l'autre. Tapez vous une heure de route juste pour voir si vos enfants pleureront de déception comme le gamin qui se roulait par terre tout à l'heure...

Est-ce comme cela que Walibi considère son public? Nous ne sommes que des vaches à lait. Vous savez, allez tester Phantasialand ! Il n'y a jamais d'overbooking car on doit toujours réserver, le parc est sublime et propre, on vous traite correctement car on sait que c'est votre présence qui fait tourner le business. Et Non! le parking n'est pas à 13€ et rempli d'ornières dégueulasses.

Je me doute que ce message restera sans réponse, ou pire, recevra une réponse bateau "nous mettons toujours la satisfaction client au centre blablabla" mais j'espère que cela éclairera ceux qui souhaitent se rendre dans "ce parc familial" !

Een medewerker beschadigde mijn tas bij een attractie. Om een schadevergoeding te krijgen, kreeg ik een mailadres aan de infobalie. Ik nam die avond zelf meteen contact op. Ik heb sinds 20 oktober verschillende pogingen ondernomen via alle mogelijke communicatiekanalen om een medewerker te bereiken, maar ze zijn gewoonweg onbereikbaar. Via de telefoon krijg je enkel een paar standaardantwoorden, via mail krijg je een automatic reply dat het druk is, via sociale media ook... Dit is echt onwaarschijnlijk, dienstverlening beneden alle peil.

Ik blijf de hoop koesteren dat de schade aan mijn tas vergoed wordt, maar de kans is door deze erbarmelijke dienstverlening bijzonder klein.

Bij het spookhuis Silence was er medewerker die tegen ons ging schreeuwen omdat we het niet konden verstaan. Totaal respectloos en heel idioot gedrag.
Zet hier mensen neer die op zijn minst Engels verstaan en weten wat klantvriendelijkheid is.
Mensen betalen hier extra voor. Mijn dag was gelijk verpest.

De spookhuizen zijn het niet waard om te bezoeken en de Halloween sfeer was minimaal.

Verder was het erg druk in het park, lange wachttijden. Alles bij elkaar was het, het geld niet waard

Rot slecht, bediening trekt op niks(half uur op koffie moeten wachten) , wachtrijen van 2 u door te veel volk in het park. Nooit meer!!! Geen enkele ster waard!!!

Steack grillé à 20,50 euros, minuscule, dure et sans goût....
Quelle honte de proposer des produits de cette qualité.
De plus odeur nauseabonde dans le restaurant...

4 tickets gekocht voor fear factory vandaag tijdens onze dag bezoek. Het begon om 21.30. Bovendien was het park open tot 22u. Ik en mijn zoon zijn even naar de auto gegaan omdat ie kou had, mijn vrouw en dochter bleven binnen voor de atractaties, we zouden binnen ter plaatse afspreken om 21.15. Ik toon de tickets aan de ingang en we werden geweigerd. Met hun macho gedrag aan de ingang en zonder enige respect van zogezde security clowns. Bovendien kregen we ons geld niet van de aangekochte tickets. Wat gebeurt, ik en mijn zoon mochten niet binnen omdat het iets na 21u was. Schandalig !!!! Walibi nooit meer een dikke 0/10. Mijn zoon keer er enorm naar uit en barstte in tranen.

Nous possédons deux pass plus celui du parking.
Hier 30 octobre nous arrivons à 13h pour venir passer un après-midi en toute tranquillité.
A 'l'entrée aucun bonjour aucun signe de politesse juste deux enragées qui nous ont renvoyés comme deux Clinex "les pass il faut réserver... les pass il faut reserver...! 240 Kilomètres pour rien merci de tout cœur!

Une expérience décevante pour le prix et l’organisation.

Nous avons payé 53 € par personne, et à trois (159€) pour 5h dans le parc pour la nocturne. Nous espérions vraiment passer un bon moment à Walibi. Malheureusement, nous avons été déçus. Le parc était surchargé, avec des files d’attente interminables : 1h45 pour la première attraction, un tiers de notre soirée était déjà perdue. Et au total, seulement quatre attractions réalisées.

Nous étions venus pour l’ambiance Halloween, mais avec la foule, il était difficile de profiter des décors. Nous avons croisé à peine une dizaine de monstres et n’avons pas pu accéder à la maison hantée malgré notre présence 50 minutes avant la fermeture. À noter aussi le supplément de 13 € pour le parking, et un départ chaotique où seule la présence de la police a permis de gérer la nervosité ambiante.

De plus, plusieurs attractions comme le Loup-Garou, le Radja river et le Cobra étaient fermées sans explication préalable. Walibi devrait vraiment limiter les entrées car cette expérience est loin de celle que j’avais connue par le passé.

J'ai acheté 5 billets sur le site de walibi belgium et en les recevant ce n'était pas les bons..
Malheureusement après plusieurs tentatives de contact par mail et par téléphone ce n'ai à ce jour pas de retour de le part.

Ça mérites même pas une étoile.
Deuxième année consécutive qu’on vient à walibi pour Halloween, très très déçue que ça soit de l’organisation, des acteurs et des maison hantés !!
Chaque année vous vendez du rêve pour rien, d’ailleurs c’était Halloween ou carnaval?
De plus, payé je ne sais pas combien pour au final ne même pas faire les attractions à cause du temps comme 2h, 1h30, 3h. Faire qu’une seule fois les attractions aussi, veuillez limite le nombre de personne dans le parc et vous mettre un peu plus à la place des personnes qui viennent pour s’amuser et retourne déçu.
Vous allez perdre énormément de monde, pour ma part j’y mettrais plus un pied.
Y’a trop de laisser allé ces dernières années, faut pas prendre la confiance comme ça.

Zaterdag gingen we met ons gezin van 5 naar Ibilaw. Ik reserveerde onze plekjes 4 weken vooraf en boekte meteen de 3 betalende haunted houses bij. Dit was alles samen toch wel een aanzienlijk bedrag. Enkele dagen voor de geplande dag zagen we dat het park volledig uitverkocht was en dat we ons dus wel aan wat drukte mochten verwachten. Dit had ik echt wel onderschat, het was zo druk dat het niet meer aangenaam was, Om de parking te kunnen bereiken mochten we 45 minuten in file staan en dit verliep zeer chaotisch. zelfs de wandeling tussen attracties dus was soms aanschuiven. En gaf bij momenten een claustrofobisch gevoel. Dit was echt niet ok. Ik denk dat het maximaal aantal bezoekers dringend moet herzien worden. Het was bij momenten naar mijn gevoel zelfs niet veilig. De wachttijden die opliepen tot 75 minuten en langer maakten dat ik met mijn gezin 5 attracties heb kunnen doen. En dan nog niet de grote attracties. Voor het eten besloten we de freaky pizza te doen. 22,90€ per persoon. Het eten was pure horror(en daarmee bedoel ik niet het Halloween thema) het was gewoon niet te eten. We hebben elk 2 slice pizza gegeten en dit was wansmakelijk. 3 van de 5 zijn er ook ziek van geweest. De frisdrank bevatte geen prik. Verder was de sfeer om gek te worden, de acteurs (deze waren wel knap) kwamen constant met repetetieve luide geluiden en de muziek stond zo luid dat praten niet mogelijk was. Het was echt om gek van te worden Het was echt verschrikkelijk.
Het enige wat wel goed georganiseerd was waren te tijdsloten van de Haunted houses.
Ik vind het niet erg om voor een uitstap veel geld te betalen. Maar voor dit was ik erg teleurgesteld, dit doen we nooit meer

Une honte ayant une enfant handicapés avec la carte etc mon enfant dois attendre quand même dans les files d'attente je trouve cela très très honteux venant de la Belgique ce sera la dernière fois pour nous que nous viendrons ici et parlons même pas de l'organisation du personnels