Die Reklamationsabwicklung ist extrem ärgerlich und aufwendig. Ich habe 5 Sachen bestellt, es sind aber nur 4 angekommen und ein aufgerissenes Paket. Ich habe Bilder und alle Informationen dem Chat... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Volcom. Meine Online-Bestellung wurde laut Sendungsverfolgung zugestellt, ist bei mir aber nie angekommen. Der von Volcom vorgelegte Abliefernachweis enthäl... Vis mer
Ich hatte ein Kleidungsstück, welches nach drei Monaten Fehler aufwies und habe den Support kontaktiert. Dort hat man mir sofort zwei Möglichkeiten der Regulierung angeboten, die beide überaus entge... Vis mer
Suite à un achat sur Showroom privé, je souhaite effectuer un retour, et c'est avec Volcom que je dois l'effectuer, mais bizarrement, la page dédiée aux retours ne reconnait ni mon n° de commande, ni... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Volcom is a skate, surf & swimwear, and snowboarding lifestyle brand that creates durable, stylish clothing and accessories for every occasion.
Kontaktopplysninger
1740 Monrovia Avenue, 92627, Costa Mesa, USA
- (855) 330-0188 US
- Europe: eu.service@volcom.com; US: https://www.volcom.com/blogs/contact-us
- www.volcom.com
2,5
Under middels
186 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
The customer service for blazing embers…
The customer service for blazing embers volsom is disgraceful at best. The parts I received were wrong. Unfortunately the items did not come to my attention until after the 30 refund period. So now stuck with £100's worth of flue accessories that are useless to me.
The wood burner I received also has the locating holes for the legs drilled in the wrong place. Again Volsom refused to help.
My advice is do not go anywhere near this rubbish company
6. august 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Happy with the site.
9. april 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
SHOCKING CUSTOMER SERVICE!!!
SHOCKING CUSTOMER SERVICE!!!
My partner is waiting for a hefty refund and has been since 5th January 2018 but has heard nothing since his return was authorised by Volcom. I have been trying to call their Customer Service department all morning but with no luck. The recorded voice operator just tells me to call back during their opening hours, which is exactly what I am doing!
I have sent an email but heard nothing. I have tweeted them and also heard nothing!
The opening hours advertised on their website are obviously wrong and so it is very misleading. It also advises completing an online form to submit and yet this online form is nowhere to be found!
The amount due to come back to my partner is a large sum of money and so we are both anxious about where his money is and why it is taking so long to return to him.
I would not recommend this company to anyone!
15. januar 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
5 stars
Really solid brand with great customer service and fast delivery for all over Europe.
Recommend without restrictions.
11. oktober 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.