Leider zum zweiten Mal auf diesen Ticketanbieter hereingefallen. Habe nach einer bestimmten Veranstaltung gegoogelt und bin auf diese Seite weitergeleitet worden. Die Tickets habe ich so mit 12% Auf... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ich habe Karten f.d. Passionsspiele 2016 bestellt. Im Bestät.mail wurde zuerst geschrieben, dass einige Veranstalter die Karten erst ca. 1 Monat vor d. Veranstalt. versenden. Im nä. Satz wurde ich hin... Vis mer
Selskapet har svart
Tickets für Requiem bestellt. Geld wurde abgebucht. Tickets wurden nicht geschickt. Am Abend wusste der Veranstalter von nichts. Katastrophal. Schmeckt nach Betrug. Nachtrag: Problem wurde seitens d... Vis mer
Wir haben Karten für die Volksoper in Wien über dieses Portal bestellt. Die Karten sind auch angekommen, aber in der Oper mussten wir feststellen, dass Vienna Ticket einen 50%igen Aufschlag auf die K... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Hier erhalten Sie Tickets für Konzerte, Klassik, Pop / Rock, Musicals, Festivals, Opern, Operetten, Theater, Ballett, Kabarett, Schlager, Ausstellungen, Sport, Vorträge, Sightseeing Tours und vieles mehr in Wien, Österreich und weltweit. Here you get tickets for concerts, classic, pop / rock, musicals, festivals, operas, operettas, theatre, ballet, comedy, folk, exhibitions, sport, lectures, sightseeing tours and many more in Vienna, Austria and worldwide.
Kontaktopplysninger
Kärntner Straße 51, 1010, Wien, Østerrike
- +43 1 513 11 11
- info@viennaticketoffice.com
- www.viennaticketoffice.com
2,5
Under middels
162 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 74 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bought tickets never delivered
On May 5, 2025 I purchased two tickets on Viennaticketoffice.com for the May 6, 2025 session of the Spanish Riding School Training 10:00 AM session. The website stated that the tickets would be delivered in 2-3 hours via email
I never received the tickets and a 50,40 Euro charge was made to my credit card by “Absolut Ticket”.
At about 6:30 AM on May 6, I checked my email but there was no email containing the purchased tickets. I then sent an email to the vendor confirming my correct email, but no tickets were ever received.
I disputed the charge through my credit card company but was informed that the vendor refused to issue a credit. No response from the company after multiple attempts.
Avoid these crooks.
5. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Unfähig Buchungen richtig auf der Homepage anzuzeigen
Tickets für den Twin City Liner gebucht, alles war laut System verfügbar, dann nach einem Tag der Anruf das die Fahrt doch schon komplett ausgebucht ist…
Kostenloses Upgrade für die Frechheit? Fehlanzeige, wozu auch?
Definitiv nicht zu empfehlen!
15. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Learnt a valuable lesson… if you can’t…
Learnt a valuable lesson… if you can’t book your precise seat, it’s a reseller. Despite asking specifically to NOT sit in an area, we were seated there. So disappointing. Go direct - this company is a reseller.
12. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
R E C H N U N G Nr
R E C H N U N G Nr: 3702217,
Angeboten wurde Tickets für die Csardasfürstin um je 100€ - ich habe 3 Karten gebucht und mir wurde €315 vom Konto abgebucht und 3 Tickets zu je 70€ zugestellt- das bedeutet haben sich 105€ als Kommission genommen- das ist absoluter Wucher
12. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Perfekte Abwicklung
Perfekte Abwicklung, Mitarbeiterinnen sowohl am Telefon als auch beim Abholen sehr freundlich und kompetent
14. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Danke für Nichts!
Ich kann die schlechten Bewertungen bestätigen. Ich habe Tickets für die Wiener Staatsoper bestellt und bewusst den hohen Aufschlag in Kauf genommen, da nur bei ViennaTicket noch sehr gute Plätze angeboten wurden. Nach ca. 1,5 Monaten kam dann die Stornierung der Tickets mit der Begründung, dass diese nicht beschafft werden konnten. Da es sich um ein Geburtstagsgeschenk für meine Frau handelte und das Hotel schon gebucht war, musste ich nun bei einem anderen Anbieter nehmen, was noch zu bekommen war. Natürlich haben wir jetzt Karten einer deutlich schlechteren Kategorie. Das einzig Positive: Die Rückerstattung erfolgte prompt und unaufgefordert. Insofern ist der eine Stern, den ich mindestens vergeben muss gerechtfertigt. Wenn ich die Erlebnisse anderer Rezensenten lese, sollte man eigentlich null Sterne vergeben können. Fazit: Einmal und nie wieder! Das nächste Mal kaufe ich die Tickets gleich bei viennaconcerts!
8. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Paid EUR796 for an exclusive VIP table - got no table - and no refund. Avoid viennaticketoffice.com
This company sold us VIP tickets x4 totaling EUR796 for a performance of the Strauss Dinner Show in Vienna in December. The venue did not provide us with the VIP table that we paid for, but instead tried to seat us at a table with other guests (the VIP tickets are for a table of your own). They tried to get guests sitting at other tables to move, but these people, understandably, refused. The venue had clearly messed up their seating plan. They failed to provide an acceptable solution and, our evening spoilt, we left, demanding a full refund - which they said they were unable to provide. My emails have all gone unacknowledged. I feel as if we have been thoroughly scammed. I only wish I had looked up ViennaTicketOffice's Trustpilot reviews in advance.
17. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ich bin ganz schön sauer
Ich bin ganz schön sauer! Werde diesen Ticketanbieter nie wieder wählen! Für System und Servicegebühr verlangen die 20 %….bei Ausdruck zu Hause. Kein anderer Anbieter verlangt so viel. Das ist eine Frechheit! Einmal bin ich hineingefallen! Nie wieder!
27. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ornik
Achtung!
Meiden sie eine Buchung bei diesem Unternehmen. Keine Stornierung möglich keine Umbuchung möglich!
Werde diese Dienstleistung nie wieder in Anspruch nehmen.
20. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
ACHTUNG ACHTUNG
ACHTUNG ACHTUNG
TICKET BUCHUNGEN SIND NICHT MÖGLICH denn es wird NUR einen verbindlichen Auftrag an ViennaTicketOffice.com gestellt, Karten für Veranstaltungen zu besorgen oder zu vermitteln !!!!!
und dann kann man warten und hoffen VIELLEICHT ein Ticket zu bekommen. noch dazu werden dann horrende zusätzliche Kosten aufgeschlagen!!! Finger weg und auf seriösen Plattformen wie zB. Ö-Ticket buchen
9. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir ein Kartenbüro sind und auf Anfrage arbeiten. Für einige Events fällt bei uns eine System- und Servicegebühr an, während andere davon ausgenommen sind.
In Ihrem Fall war die Veranstaltung von einer solchen Gebühr betroffen. Diese wurde jedoch transparent im Warenkorb angezeigt, und Sie hatten die Möglichkeit, sich eigenständig zu entscheiden, ob Sie die Karten zu diesem Preis erwerben möchten oder nicht.
Wir bedauern, wenn es hierbei zu Missverständnissen gekommen ist, und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vienna Ticket Office Team
Diese Betrüger kaufen einfach bei…
Diese Betrüger kaufen einfach bei Öticket und nur wenn sie erst euer Geld haben. Leider wurde ich durch einen Link auf diese Betrüger umgeleitet sojemanden gehört das Handwerk gelegt. Gibt es keinen Anwalt der gegen sowas vorgehen möchte. Frechheit und reine Abzocke.
10. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir ein Kartenbüro und somit ein Vermittler von Tickets sind. Unsere Aufgabe ist es, auf verschiedenen Vertriebswegen Karten für unsere Kunden zu beschaffen. Für einige Events erheben wir eine System- und Servicegebühr, um unsere Kosten wie Mitarbeiter, Infrastruktur usw. zu decken – insbesondere dann, wenn wir keine Provision vom Veranstalter erhalten.
Diese Gebühren werden jedoch stets transparent im Warenkorb angezeigt, sodass jeder Kunde selbst entscheiden kann, ob er die Tickets über uns beziehen möchte oder nicht.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vienna Ticket Office Team
Finger weg!
Finger weg!! Reine abzocke!!!! Sehr unseriöse Firma. Karten sind viel teurer durch die vielen Gebühren die sehr hoch sind. Wenn man doppelt Karten hat kann man nicht mal innerhalb von 12 Stunden die Karten retour geben. Mitarbeiter arrogant und unfreundlich. Frechheit ohne Ende.
6. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden waren. Leider ist bei Eingang einer Anfrage ein Storno oder Umtausch der Tickets nicht mehr möglich, da diese bereits für Sie besorgt wurden und wir sie gemäß den Vorgaben der Veranstalter nicht mehr stornieren dürfen. Zudem gilt das Widerrufsrecht bei Eintrittskarten nicht, weshalb wir hier keine Ausnahmen machen können.
Es tut uns aufrichtig leid, wenn Sie mit unserem Kundenservice keine positive Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vienna Ticket Office Team
Vorsicht Abzocke!!!
Bitte aufpassen! Auf dem Buchungsportal werden die Standard Ticketpreise angezeigt und bei der Buchung kommen extrem hohe System- und Servicegebühren dazu. Bei meinen Tickets waren das fast 15 Euro pro Ticket. Statt 72,50 habe ich 86,88 Euro bezahlt. Auf meine Nachfrage wurde nur mit ihren AGB's argumentiert. Es gab auch keine Möglichkeit die Tickets bzw. den Kaufvertrag rückgängig zu machen. Also, FINGER WEG!!!!!
22. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir möchten gerne auf Ihre Kritikpunkte eingehen, um Missverständnisse auszuräumen.
Wir legen großen Wert auf Transparenz: Der Endpreis, inklusive aller Gebühren, wird während des gesamten Bestellprozesses klar angezeigt, insbesondere im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung. Nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zu den AGB und der Widerrufsregelung wurde der Kauf abgeschlossen.
Unsere Servicegebühren dienen dazu, die Betriebskosten unseres Kartenbüros zu decken und unseren Kunden eine zuverlässige Plattform für den Ticketkauf anzubieten. Dazu zählen unter anderem der Kundenservice, technische Infrastruktur und die sichere Zahlungsabwicklung.
Bitte verstehen Sie, dass eine Stornierung von Tickets aus rechtlichen und organisatorischen Gründen nicht immer möglich ist, da wir diese direkt beim Veranstalter erwerben.
Wir bedauern, dass Sie sich benachteiligt fühlen, und hoffen, dass wir durch diese Erklärung zur Klärung beitragen konnten. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Vienna Ticket Office
KEINESFALLS DORT BESTELLEN!!! ABZOCKE!!!
Auf gar keinen Fall dort Tickets kaufen!!! Keine Stornierung der Tickets möglich!!!
Man zahlt eine sehr hohe Servicegebühr auf die Tickets!!!
Leider haben wir einfach, ohne viel nachzusehen, die Tickets dort bestellt und zahlen ca. 30€ mehr als bei anderen Anbietern.
22. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir möchten gerne auf Ihre Kritikpunkte eingehen, um Missverständnisse auszuräumen.
Wir legen großen Wert auf Transparenz: Der Endpreis, inklusive aller Gebühren, wird während des gesamten Bestellprozesses klar angezeigt, insbesondere im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung. Nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zu den AGB und der Widerrufsregelung wurde der Kauf abgeschlossen.
Unsere Servicegebühren dienen dazu, die Betriebskosten unseres Kartenbüros zu decken und unseren Kunden eine zuverlässige Plattform für den Ticketkauf anzubieten. Dazu zählen unter anderem der Kundenservice, technische Infrastruktur und die sichere Zahlungsabwicklung.
Bitte verstehen Sie, dass eine Stornierung von Tickets aus rechtlichen und organisatorischen Gründen nicht immer möglich ist, da wir diese direkt beim Veranstalter erwerben.
Wir bedauern, dass Sie sich benachteiligt fühlen, und hoffen, dass wir durch diese Erklärung zur Klärung beitragen konnten. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Vienna Ticket Office
Avoid ViennaTicketOffice -Terrible…
Avoid ViennaTicketOffice -Terrible Service
I booked tickets for **Das Phantom Der Oper** on a Sunday, only to find out that ViennaTicketOffice’s ticket pick-up is restricted to weekdays (Monday to Friday, 9:30 a.m. to 5:00 p.m.). This makes it impossible for weekend visitors to collect tickets, and they explicitly forbid pick-up at the theater's box office.
Despite the high service fees, there was zero flexibility or support when I requested assistance, and their "no refunds" policy left me stranded. This service is inconvenient, overpriced, and customer-unfriendly. I strongly recommend avoiding ViennaTicketOffice. Save yourself the trouble and book elsewhere.
1. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ViennaTicketOffice.com
Dear Sir or Madam
Thank you for reaching out and sharing your concerns with us.
We understand your frustration with the ticket collection policy; however, please note that when you independently booked your tickets on our platform, our opening hours were clearly listed as Monday to Friday, 9:30 am to 5:00 pm, with closures on weekends and holidays. As with any booking, it is the customer’s responsibility to consider whether collection within these hours is feasible. Additionally, as an informed consumer, you might have noted that other platforms, such as Wien Ticket, offer electronic ticket options, giving you alternative ways to purchase tickets should physical collection be inconvenient.
Please understand that a refund will not be possible, as the responsibility for collecting tickets within our specified hours lies with the customer.
You made your ticket purchase independently on October 28, 2024, through our online platform, where our weekday-only ticket pick-up hours (Monday to Friday, 9:30 a.m. to 5:00 p.m.) are clearly indicated. It is the customer’s responsibility to determine whether these hours align with their plans.
In an effort to accommodate your situation, we arranged as a courtesy for your tickets to be available at the evening box office, a measure we took despite our policy of in-office pick-up only. However, this option was not utilized.
We regret that you were dissatisfied but hope this clarifies our efforts to assist and the policies in place.
Überteuert
Überteuert. Keine Möglichkeit zu stornieren oder umzubuchen. Direkt beim Veranstalter buchen!
1. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir als Kartenbüro für einige Veranstaltungen eine System- und Servicegebühr erheben, die transparent im Warenkorb angezeigt wird. Jeder Kunde kann somit eigenständig entscheiden, ob er die Buchung zu diesem Preis vornehmen möchte.
Als Kartenbüro sind wir zudem an die Richtlinien der Veranstalter gebunden, was bedeutet, dass in einigen Fällen Stornierungen oder Umbuchungen leider nicht möglich sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Vienna Ticket Office
Keinesfalls dort bestellen!
Finger weg! Das ist eine unseriöse Firma. Erstens schlagen sie enorm viel auf die Kartenpreise drauf. Zweitens bieten sie Karten von Konzerten an, die längst ausverkauft sind. So kriegen sie die Kreditkartendaten.
Und wenn man dann dort anruft, wird man von arroganten, unfreundlichen Menschen angeblafft, die einem irgendeinen Blödsinn erzählen.
Zuerst wurde mir gesagt, die Karten kommen noch, dann hieß es auf einmal, das Konzert sei sowieso ausverkauft.
Ich kann mich nur wiederholen: Finger weg!
16. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass wir ein Kartenbüro sind und auf Anfrage arbeiten. Sobald eine Anfrage gestellt wurde, kann diese nicht mehr storniert oder umgetauscht werden. Bezüglich des Preises haben Sie recht – wir erheben in einigen Fällen eine System- und Servicegebühr, da wir keine Provision vom Veranstalter erhalten. Diese Gebühren werden jedoch transparent im Warenkorb angezeigt, sodass jeder Kunde selbst entscheiden kann, ob er die Karten bei uns kaufen möchte oder nicht.
In Ihrem Fall war das Event leider ausverkauft, weshalb wir Ihre Anfrage storniert haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihre Bedenken klären konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Vienna Ticket Office
Abzocke
Abzocke, Vienna Ticket Office kauft bei Oeticket ein und verkauft dann viel teuerer weiter. Ich habe pro Ticket 10 EUR mehr bezahlt. Nie wieder!
(Mitarbeiterin bei der Hotline war aber sehr nett, sie kann ja für den Schas nix...trotzdem, NIE wieder)
6. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Als Kartenbüro erheben wir für einige Veranstaltungen eine System- und Servicegebühr, die transparent im Warenkorb angezeigt wird. Diese Gebühren sind nicht versteckt und können von unseren Kunden vor Abschluss des Kaufs eingesehen werden. Auf dieser Grundlage können Sie dann entscheiden, ob Sie unsere Dienstleistung in Anspruch nehmen möchten.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Vienna Ticket office
CUIDADO
La web te sugiere que estás comprando entradas cuando en realidad es una mera solicitud de reserva. Cuando te das cuenta ya es demasiado tarde y ya te han cargado el importe en tu tarjeta de crédito. Aunque intentes cancelar la operación inmediatamente no hacen ni caso y te remiten a sus términos. Además los recargos por comisión y expedición son totalmente abusivos e injustificados. UN TIMO !!!
26. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ViennaTicketOffice.com
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were dissatisfied with your purchase experience. The order you placed was indeed a ticket request, which, once confirmed, unfortunately cannot be canceled or exchanged as the tickets were already booked for you. This is clearly stated in our terms and conditions, which you accepted during the purchase process.
We understand that this may be disappointing, and we want to assure you that we strive to keep our processes as transparent and fair as possible. Should you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Vienna Ticket Office
Unseriös
Unseriös
Bietet Karten an die sie nicht haben. Ist nur eine Anfrage
13. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ViennaTicketOffice.com
Sehr geehrte Damen und Herren!
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir ein Kartenbüro sind und auf Anfrage arbeiten. Dies bedeutet, dass wir Kartenanfragen zunächst an die jeweiligen Veranstalter weiterleiten. Während dieses Prozesses wird der Betrag auf Ihrer Karte lediglich blockiert, jedoch nicht abgebucht. Eine tatsächliche Abbuchung erfolgt erst, wenn die Buchung erfolgreich abgeschlossen ist und wir Ihnen die Tickets bestätigen können.
Wir bedauern, wenn es hier zu Missverständnissen gekommen ist, und hoffen, dass wir Ihre Bedenken klären konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Vienna Ticket Office
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.