Velvet Music Anmeldelser 

Verkeerd product was geleverd. Maakt niet uit, kan gebeuren. In ieder geval adequaat gehandeld en per ommegaande een ander exemplaar gestuurd. Deze zou drie dagen geleden al geleverd worden maar PostNl maakt er een potje van. Hopelijk is hij snel binnen.

De keuze
Is reuze.

het ligt aan door wie je wordt geholpen.
de een geeft het juiste advies en de ander is er wat makkelijker in waardoor je met de verkeerde lp of cd naar huis gaat.

Ik had een pre-order deluxe Album Confession 2 van Madonna besteld bij Velvet Music (dit ook omdat ik VVV cadeaubon had en dit het perfecte cadeau was voor mijzelf).
Het nieuwe album zou 3 juli worden gereleased. Velvet Music had de bestelling 1 juli aangemeld bij postnl, dus had het album dus ook 3 juli verwacht. Track and trace elke dag gecontroleerd. Steeds gaf postnl dat het vandaag bezorgd werd tussen 8 en 18:00. Na veel geduld te hebben opgebracht heb ik toch contact opgezocht met Velvet Music op 7 juli. Aangezien het pakket nog steeds niet was bezorgd. Merel van Velvet Music reageerde zeer snel op mijn mails. Ik vind de service van Velvet Music fantastisch. Helaas heeft Postnl mij wel beroofd van het voordeel van een pre-order album. Had deze dan beter fysiek in de winkel kunnen gaan halen op 3 juli. Ook juist de hype van een release is door mijn gevoel door Postnl ontnomen. Velvet Music heeft echter hier geen enkele schuld aan en heeft absoluut een hele fijne indruk op mij gemaakt. Uiteindelijk heb ik aan het einde van de middag op 8 juli dan eindelijk mijn pre-order ontvangen.

Prima service, cadeau verpakking en snel geleverd

Netjes geleverd (stevige verpakking) en keurig op tijd.

Good seller
Nice collection

Product en bezorging prima. Al die mails met vragen om reviews en sterren zijn echt vervelend.

Netjes verpakt en heel snel geleverd, bedankt

Eenvoudig, efficient en goede communicatie.

Bestelling snel en netjes verwerkt.

Fijne (web)winkel en service! Als platenverzamelaar wissel ik altijd een beetje tussen Velvet en Platomania (ligt aan het aanbod, de prijs en de locatie) maar super tevreden. :)

Duidelijke goede communicatie en snelle levering van in mijn geval meerdere bestellingen. Hele fijne zaak waar ik graag kom om rond te snuffelen. Ga meestal met zo’n 10 LP’s of meer naar huis. Ga zo door, super 👍

Na een telefoontje werd de door mij gewilde CD besteld en ca 2 dagen later lag deze klaar (na een telefoontje naar mij)!!

Reservering gemaakt en bestelling stond apart bij afhalen. Altijd gezellig en een praatje (Dordrecht).

Lp goed eb tijdig ontvangen

Ik had 7 cd's besteld, sommigen waren niet op voorraad en hadden een lange levering. In overleg is er uiteindelijk 1 geannuleerd. De overgebleven 6 cd's zijn netjes en in goede toestand bezorgd.

Vriendelijke service.

Mijn bestelling werd met een glimlach ingevoerd en een paar dagen later bevestigd dat hij klaar lag. Op het moment dat ik de winkel weer binnen kwam werd mijn achteraf RSD bestelling met een enthousiaste beweging voor mij neergelegd.

Netjes en snel verzonden/geleverd. Blij met mijn lp!