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Velværesenter
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Très déçue.. Après plusieurs commandes qui ce sont très bien passées j'étais tout à fait prête à pardonner une erreur ou un retard. Seulement après un mois d'attente suite au paiement, ma commande... Vis mer

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Première commande ; sur le site , il est indiqué que l'expédition de la commande est complète. Hélas, il manque un produit, et dans le carton, figure un mini bout de papier sur lequel, il est indiq... Vis mer

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Absolute scam! I followed a link on a running website I use titled “click to verify account”. Luckily I noticed that I had subscribed to this nonsense! You get 2 days trial and then you are charged £3... Vis mer

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Grosse arnaque , ce site a détourné mes numéro de CB et M’a inscrit à mon insu . J’ai pu annuler les suivant mais ils continuent à officier et ne veulent rien savoir pour me rembourser . A fuir pas... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Velværesenter

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

Boutique de cosmétiques 100% vegan

Kontaktopplysninger

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Dårlig

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Meilleur site

Meilleur site pour trouver des produits vegan et bio. Fiches produits super bien détaillées. Efficacité d'envoi.

30. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Produit efficace

Produit efficace
Parfum léger
Par contre le produit reçu n’est pas tout à fait celui que j avais commandé et sélectionné en visuel sur votre site
Délai de livraison correct

29. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Je n'ai toujours pas reçu ma commande…

Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 16 mai... J'ai reçu un mail du site me disant que le colis était en transit or, sur le site de la poste il n'est même pas parti...
Je n'ai eu aucune information venant de la veganie concernant un probable retard et le site est tellement bien fait (humour) que je ne peux même pas accéder à mon compte...

4. juni 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Véganie

Bonjour,
nous sommes navrés de cela. La Poste rencontre encore de sérieux problèmes de retard suite au COVID-19. Est-ce que vous nous avez contacté à ce propos sur help@veganie.com ou au 01 88 33 65 37. Quant à l'accès au compte, peut-être avez-vous oublié votre mot de passe ? Nous avons cherché dans notre base votre nom et nous n'avons pas pu faire le lien avec un compte client. Pouvez-vous nous appeler ou nous écrire ?

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Globalement déçue... malgré de bons points forts

Globalement déçue...
commande toujours pas reçue... :(

par ailleurs, sur le site au moment de faire le choix de livraison entre domicile ou point relais, impossible d'accéder à la liste des points relais... donc pas de choix possible :(
Tout ceci est bien dommage, et m'incitera à passer sur un autre site la prochaine fois, bien que sur Véganie il y ait pas mal de choix et des tarifs intéressants. Mais si on ne reçoit pas ce qu'on commande... à quoi cela sert-il d'avoir du choix et des prix...?

1. juni 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Véganie

Bonjour,
Nous sommes navrés de cela.
avez-vous contacté notre service client pour résoudre votre problème ? Pour le choix des points relais celui-ci s'effectue après paiement. Techniquement nous sommes obligés de procéder de cette manière mais cela peut rendre le processus un peu plus compliqué à comprendre nous en avons conscience.
En tout cas nous allons résoudre votre problème cela c'est certain :). Si ce n'est pas déjà fait contactez nous au 01 88 33 65 37 ou help@veganie.com

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