Vedum Kök & Bad AB Anmeldelser 113

Her får du premium kvalitet til riktig pris. Stort utvalg- kan bygge å sett sammen helhetlige flott løsninger. Solid bedrift som lager møbler til vaskrom/ kjøkken og bad. Et trygg og god kjøp med super service.
Produkter du blir glad i.

Hilsen VVS Senteret Skien AS

Vi valgte baderomsmøbler fra Vedum fordi vi ønsket solide produkter som skulle vare livet ut – slik deres slagord lover – og fordi vi ønsket å handle fra et selskap som viser omsorg dersom noe skulle gå galt. Dessverre har vår erfaring vært det motsatte.

Etter kun to år begynte møblene å få skader, både på skrog og fronter. Da vi tok kontakt med Vedums servicesenter, opplevde vi dårlig kommunikasjon fra første e-post. De godtok ikke vanlige bilder tatt med mobil, men krevde at vi lastet ned en egen app for å gjøre bildene om til PDF-filer før de i det hele tatt ville vurdere saken. Deretter ble bildene avvist som “ikke gode nok”.

Da bildene endelig ble godkjent, fikk vi beskjed om at fuktskader ikke dekkes – til tross for at dette gjelder baderomsmøbler. Vi ble også fortalt at det i deres FDV-dokumentasjon står at det må være en skjermvegg, noe som ikke stemmer.

Det mest frustrerende er at begge våre bad har god ventilasjon. På det ene badet er det vindu som alltid står åpent etter bruk, og på det andre er det både en skillevegg mellom møblene og dusjen, samt et vindu rett utenfor. Vi er svært nøye med å ta vare på alt i hjemmet vårt, så dette handler ikke om manglende vedlikehold.

Vedum har heller ikke kunnet forklare hvorfor skroget på møblene deres har sprukket.

Konklusjon: Elendige produkter og elendig kundeservice. Ikke verdt investeringen.

Jeg kan sende e-post tråden med de som ønsker å se hvordan de har vært gjennom prosessen. Det gikk ikke å laste opp her.