Van der Valk  Anmeldelser 

never go to these hotels. they use your credit cards after the trip. i booked one night (Utrecht) through hotels.com and stayed one night, i paid for one night at the hotel reception as soon as i arrived. Three days later they have charged my credit card over 400€ more! After asking for an explanation and a refund, they replied that i had a 3 night reservation and i stayed 3 nights. I have sent proof that the reservation was for one night and i was not even in the Netherlands anymore when they charged my credit card, but they don't even answer my emails anymore. and they haven't refunded my credit card.

Jammer en teleurstellend is het wel. Na meer dan 4 weken in dit Van der Valk overnacht te hebben en na een kleine €4000 afgetikt omdat ik door een brand in mijn huis genoodzaakt was een ander verblijf, krijg ik toch een verzoek om uit te checken. Normaal gesproken deed ik mijn boeking met iedere dag of iedere twee dagen verlengen met twee dagen en daarbij ook een opties voor aankomend dagen. Ineens niet meer mogelijk te zijn blijkt qua vertrouwen en omgang. Aangezien ik zelf een achtergrond heb in de hotellerie verbaas ik me over het gebrek aan medeleven met de gast. Jammer maar helaas
4n.n....joffrey locatie van der Valk Blijdorp

Even onderweg gestopt voor een lunch bij van der Valk Zuidbroek (A7) Lunch was niet goed: Uitsmijter Ham/kaas: De uitsmijter is dus blijkbaar gegratineerd in dit restaurant, dat wordt niet beschreven, beetje jammer als ik dat wil bestel ik wel een tosti. Eieren helemaal doorgebakken, dooiers helemaal gestold en het gerecht was niet eens lauw te noemen. Vervolgens geen boter, maar margarine op het brood gesmeerd. Wij kregen de indruk dat de eieren al voorgebakken klaar liggen "ff opwarmen en klaar". Dit is echt niet de kwaliteit die je van een Valk mag verwachten. Jammer. Wel de complimenten voor de kelner: De man heeft goed gehandeld en valt niets op aan te merken, dat was top.

Ik heb onlangs een heerlijke ervaring gehad in het restaurant van Van der Valk Leeuwarden. Zonder reservering konden we direct terecht, wat erg prettig was. Het personeel was niet alleen snel, maar ook uitermate vriendelijk en behulpzaam. Het eten was van goede kwaliteit en smaakte heerlijk. De prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend, waardoor we ons geen moment hebben hoeven afvragen of het de moeite waard was. De sfeer was ontspannen en gezellig, wat het geheel compleet maakte. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een leuke en ongedwongen eetervaring in Leeuwarden!

Van de Valk Apeldoorn langs de A50.
Speciale wildkaart met daarop hazenpeper. Daar houden we van, dus besteld. We misten de typische hazensmaak meteen. De serveerster vertelde zonder blikken of blozen dat het rundvlees was. Zelf vond ze het ook vreemd, maar ze had er geen invloed op.
Dus die hazenpeper bleek een gewone runderstoof. Het zou gaan om de manier van bereiden!! Wij voelden ons behoorlijk misleid.

Gegeten op 2 februari bij vd vd Valk Assen met familie. Reserveringssysteem klopt van geen kanten(niet houden aan voorkeur tafels die ruim van te voren zijn geboekt) en bediening waardeloos met lange wachttijden. Gevraagd om reaktie maar restaurantmanager ontkent alles, klant is alleen maar lastig in Assen

De bediening is fantastisch.
Alles wordt netjes bij gevuld.
En het eten en koffie heeeerlijk.
Wij genieten er altijd van.

Super lekker gegeten

Een brunch in Avifauna. Een fantastische ervaring met goed en uitgebreid eten, zeer bekwaam en vriendelijke medewerkers en als toetje gratis het park verkennen.
Echt grote klasse Van der Valk.

2 nachten in Heerlen overnacht. Bediening prima en vriendelijk, kamers mooi en schoon, faciliteiten zoals zwembad, fitness en welness keurig en schoon. Eten was heerlijk. Kortom; aanrader!!

Daar gingen we dan met 17 man naar van Van der Valk Hoorn .
De dag er voor gebeld of we de Early bird reservering konden doen , kon niet online.
Ik dacht scheelt toch 2,50 per gast .
Telefonisch geboekt
Geen mail ontvangen vanuit hun.
In de ochtend na het eten kwam ik er achter dat de bon niet klopt . Gelijk gebeld .
Ik moest een mail sturen . Zo gezegd zo gedaan . Ik wilde een compensatie door middel van een cadeaubon zodat ik de volgende keer weer daar kon eten
Helaas mevrouw het is niet te achterhalen .
De collega die u aan de lijn heeft gehad zegt er niks over .
Er blijkt vanuit hun niks fout gegaan te zijn !
Duidelijk verhaal .
Klant is hier duidelijk geen koning !!!!!

Afgelopen zondag op maandag geslapen bij Van der Valk in Gorinchem! Luxe kamer met bad! We hadden er echt zin in maar het is bruut verstoord!! Ben beticht van roken op kamer omdat er een sigarettenpeuk in mijn prullenbak lag! We kregen een betaalverzoek van 250 euro,een uur na uitchecken. Uitgelegd dat ze op de camera kunnen zien dat ik buiten heb gerookt. Ik rook halve sigaretten en er stond ook geen zichtbare asbak buiten! Dus mijn uitgemaakte sigaret in mijn pakje gedaan! Toen ik op mijn kamer kwam heb ik deze in de prullenbak gegooid badkamer want anders stinkt je hele tas!! Daarnaast ruikt je kleding, haar naar rook! Ik was geschokt zonder wederhoor beticht te worden van roken op onze hotelkamer! Mijn partner heeft zware astma dus zou het niet in mijn hoofd halen!! Helaas van der valk dat jullie zo met gasten omgaan! Dit zal ik zeker onder onze ( ondernemerskring) doorgeven om jullie te mijden in vervolg! Wij betalen geen 250 euro voor iets wat we niet gedaan hebben maar netjes in de prullenbak hebben gegooid!
We zullen dan andere stappen moeten ondernemen! Gelukkig hebben jullie camera’s en kunnen jullie mij naar buiten zien lopen om te roken!

Robert Vis en Marjanne Scholten

Vandaag zondag de 19 de januari 2025 even in de middag een bezoek gebracht aan het van der Valk restaurant te Zuidbroek. Daar aangekomen netjes naar een tafeltje voor twee personen gestuurd zonder begeleiding iets wat ik wel zou verwachten , daar twee koffie besteld en twee Chicken Loaded Fries, nou toen de ober het opdiende dachten wij dat wij op de camping zaten. Het werd opgediend in een laag frituurmandje die weer op een smale plate stond éénmaal begonnen aan het gerecht merken wij dat het ontzettend zuur van smaak was het benam ons gelijk de eetlust en het camping gevoel nam alleen maar toe wij beiden ik en mijn vrouw kregen het maar niet weg. Het was pulled chicken met een laagje gesmolten Cedar kaas waarschijnlijk heeft de kok het zo geleerd want als je er een foto van zou maken is de presentatie aardig maar niet voor een restaurant. Wij hebben er vaker gegeten en nooit geklaagd het nl was altijd goed\. Dit keer was het zeer slecht wij konden ons niet voorstellen dat iemand zo`n zuur gerecht fijn vindt wij hebben het ook medegedeeld aan de ober alleen kwam hij er niet op terug ook niet zijn superviser die aan het begin van de middag ons wel ontving. Wij hebben nog een cola en bitterlemon besteld om de zure smaak weg te spoelen . Daarna afgerekend en afgereisd voor ons het komende half jaar geen bezoek meer aan dit restaurant. Van Feedback hebben ze nog nooit gehoord anders lieten ze ons niet zomaar vertrekken zonder uitleg van hun kant. kleine tip gooi de frituurmandjes maar weg het is geen toegevoegde waarde.

Van de valk Zwollle
1 woord geweldig! Wat een luxe kamer en schoon. En het ontbijt heerlijk, personeel zo vriendelijk! Erg tevreden over ons verblijf.

Zo als al 20 jaar overnachting zakelijk bij vd Valk Houten dit keer.

Tijdens het douchen voor het naar bed gaan sta ik te douchen rond 22.00 en loopt er ineens een vreemde man in mijn kamer met zijn koffer. Ik ben me dood geschrokken en die persoon ook, gelijk receptie gebeld en er werd zeer laconiek geregeargeer ik was enorm geschrokken en had een slapeloze nachten het voelde als een inbreker in huis. Dag erna klacht via mail ingediend krijg je een kort mailtje 10 procent korting op een zakelijke boeking, wat een slechte klachtenafhandeling. Ik heb me gewoon dood geschrokken als je bent aan douchen en er loopt iemand op je kamer rond!! De manier van oplossen en de geboden oplossing toont niet echt een respectvolle omgang voor een klant, als ik zo met me klanten zou omgaan had ik er geen een over.

Zakkenvullers

Verkeerde datum geboekt. Vervolgens direct gebeld om te wijzigen. Extra kosten moeten worden worden gemeld. Ik heb geen mail van de w8jziging gehad en is ook niets gemeld over extra kosten. Heb hotel manager gesproken en die beweert dat er wel over extra kosten is gesproken. Nu moet ik 70 euro extra betalen zonder dat dit vooraf gemeld is. De wet is hier duidelijk over.

Net een kado kaart bij vd Valk Delft gekocht.
We vroegen om het in een kado verpakking te doen en moesten daar 1.50 voor betalen!!!
We zijn naar Nootdorp gereden waar de bon mooi voor ons werd in gepakt.
Sorry maar dit vindt ik geen service en het antwoord dat alles duurder wordt ook niet op zijn plaats

Fam. Baars Culemborg nuttigde andermaal de Kerstbrunch 24 dec. 2024 bij Van der Valk Vianen.
Heel de familie content met a. zowel de plaats waar we zaten b. de overweldigde keuze van aanbod aan eten, zowel vwb de voorgerechten, hoofdgerechten en het dessert. Hartelijk dank en complimenten aan de kok/ keuken alsook aan het bedienend personeel.

Ik had graag een beoordeling van 0 gegeven, maar helaas was dat geen optie. Ik ben tweedegrads verbrand geraakt in de wellness van het hotel in Beveren. Toen het gebeurde, wist het personeel niet hoe ze moesten ingrijpen of me helpen. Gelukkig werk ik bij het Rode Kruis en had ik teamleden bij me die wel wisten wat te doen. Daardoor ben ik in staat geweest om de juiste EHBO-behandeling te krijgen. Ik vroeg om een compensatie, maar na maanden van moeizame communicatie gaven ze aan geen enkele vorm van tegemoetkoming te bieden. Dit ging zowel om emotionele schade door blijvend letsel als de kosten voor verband en materialen die ik zelf moest aanschaffen om de wond te verzorgen. Alleen het toegangsticket wilden ze herzien. Het was een ontzettend onpersoonlijke en koude behandeling. Nu zit ik met een groot litteken op mijn rug, veroorzaakt door een onbeschermde infraroodlamp. Dit was voor mij een zeer teleurstellende ervaring. Voor mij ervaring bij het Rode Kruis heb ik ervaring opgedaan in de klantenservice en ik zou nooit met desbetreffende situatie op deze manier zijn omgegaan.