Tunturi New Fitness Anmeldelser 183

In eerste instantie was er wat miscommunicatie over een besteld artikel, maar is toch naar tevredenheid opgelost. De service afdeling werkt wel naar behoren
Ik ben zeer tevreden over mijn roeimachine fitrow 50, prima machine voor een goede prijs.

Pas geleden een stoelfiets gekocht en het metertje deed niks meer !!! ik heb het gemeld bij Tunturi en had de andere dag al een nieuw metertje gekregen van Tunturi , dus goede service en snelheid hebben ze daar .
Bedankt voor uw service pl . gerritse

Initieel hadden we problemen met de levering van het product. De klantendienst heeft ons nadien goed geholpen waarna het goed alsnog geleverd kon worden.

Bei meiner Bestellung lief etwas falsch . Die Sendung war nicht vollständig , was aber schnell und unkompliziert durch eine Nachlieferung behoben wurde. Danke nochmal an die Mitarbeiter von TUNTURI !!

Ich bin/war auf der Suche nach einer Kraftmaschine und hatten die HG60 fest auf Platz eins platziert , was nur noch Fragen aufwarf war ob ich mit 188 cm Körpergröße die Beinpresse ohne Verspannung(wegen der Größe) nutzen kann, da hat man unterschiedliche Meinungen gehört, also habe ich direkt auf der Homepage eine Frage danach gestellt, da ich auch schrieb dass ich das Produkt gern in nächster Zeit kaufen möchte habe ich erwartet dass in 4-5 Tagen spätestens eine Antwort kommt, leider nichts passiert, dann schrieb ich an eine andere Mailadresse von denen wo ich alles nochmal berichtete, die nächsten Tage kam wieder keine Antwort.
Völlig unprofessionell wie man mit potentiellem Kunden verfährt.

I bought a Tunturi - Suspension Trainer - TRX some years ago. Always has been indoors (no sunlight) and all of a sudden the orange parts just snapped off making me fall - luckily backwards. The reason is the orange part are bad quality the black parts are ok but the orange parts are not. Tried calling Tunturi but now answer. Dont buy bad long term quality

Originally, I had some questions about my treadmill and wrote an email to the Service International-Tunturi New Fitness, being that I live in Athens, Greece. I immediately received an answer by Niels Wilson, (who is a Service Benelux), who was extremely helpful, professional, very polite and generous with his explanations, instructions and time and he solved all my problems and questions. I wish all customer service people from other companies could be as good as Niels Wilson is! Liliana Kallipolitou

Ik heb recent een Fitrow 80i aangeschaft , na lang vergelijken kwam ik op deze keuze . Do positieve ervaringen van anderen waren ook belangrijk. Na een klein probleem met het zitje werd ik snel en professioneel geholpen . Ik kreeg een nieuw zitje toegestuurd. Het Roeitoestel overstijgt mijn verwachtingen ; in vergelijking met de hometrainer, zwemmen en krachttraining; voel je echt een beter impact; en dat meet spiergroepen worden aangesproken . Top !

I own a Tunturi E80 Endurance. Be aware: the hardware is locked to a proprietary Bluetooth protocol, forcing users to pay for a third-party subscription (Kinomap) just to access basic features like data export.

While Tunturi now sells new models with the open FTMS protocol, they deliberately refuse to provide a firmware update for older, yet perfectly capable, hardware. This is a clear case of software-induced obsolescence.

After 6 weeks of waiting, the responses from their service coordinator have been evasive and technically inaccurate. It is clear that their goal is to shut down the discussion rather than actually resolve the problem. Suggesting I contact Kinomap support for a Tunturi hardware issue is a complete denial of responsibility.

Tunturi holds your bike's connectivity hostage. If you value interoperability and honest customer service, look elsewhere. A formal complaint will be filed with the ACM (Netherlands Authority for Consumers).

Wij kochten een Tunturi X100 Star Fit X100. Klein, goed gemaakt en heel functioneel. Het display haperde wat, maar na opmerkingen hierover stuurde het bedrijf meteen een vervangend display - wat prima werkt.
Kortom, tevreden over het apparaat en over de service!

I ordered a new Smith machine from Tunturi (Fitnessdelivery) and it was packed with the wrong cables. I have the machine for the last two weeks, but I can still not use it because I do not have the cables. I did log the issue and Tunturi said they would send me the new cables, but after a week, no cables yet. The worst service ever.

De hometrainer die besteld was, is niet op de aangegeven wijze vervoerd. Als gevolg schade aan de bekabeling en stuur. Na diverse mailtjes, en bellejes en aandringen kwam eindelijk een "iets ander' dan het defecte stuur. Gewoon een slechte service en je betaald en meer dan voor.

Een kleine tegenslag met een nieuw product van Tunturi werd met alle begrip onthaald.
Persoonlijk contact waarbij onmiddellijk de juiste oplossing voorgesteld werd.
De uitvoering gebeurde binnen de week. Top !

Geacht Tunturi Team,

op 13 Januari 2026 heb ik een bericht gestuurd naar het e-mail adres waar naar gerefereerd wordt. Daar zou op gereageerd kunnen worden, Daarnaast moet er een dossier bij jullie bekend zijn. Ik ben benieuwd naar uw reactie.

Nou weer een paar weken gewacht en NOPPES. Volgens mij komt er nu een wet die zegt dat de leverancier verantwoordelijk blijft voor de gebreken in hun apparatuur. Dat zou een mooi moment zijn om schoon schip te maken en om deze slechte review om te buigen in een positieve.

Mvgr,

Jan

28-02-2026: Mensen zo gaat dat dus, geen enkele reactie van Tunturi. Motor kapot van de vervangen band. Levenslange garantie op de motor volgens de voorwaarden en wat gebeurt er. Helemaal niets. Ze proberen je gewoon aan het lijntje te houden. Dit zijn banden van ca. 3000 euro en gaan nog geen 2 jaar mee. Dus KOOP DEZE ONBETROUWBARE SPULLEN NIET.

Ik had een e-mail naar dat e-mail adres gestuurd en mijn dossier moet bij Tunturi bekend zijn. Ik ben vanaf april 2024 t/m eind 2024 bezig geweest om de garantie te krijgen waar ik recht op had. Terwijl de loopband in die periode na een reparatie helemaal niet meer functioneel was.

Ik had verwacht inmiddels wel een reactie te ontvangen en een positief bericht hier te kunnen plaatsen, maar nee hoor dit is precies hoe zij klanten helpen. Eerst een kastje naar de muur en terug lijstje afwerken (om zo de itentie te wekken dat ze mee willen werken) maar daarna wordt het erg still. Dus wees gewaarschuwd koop die Tunturi spullen niet. Die spullen zijn niet betrouwbaar en de zodra de reparatiekosten in de garantie te hoog zijn dan geven ze niet thuis. Dus nogmaals koop die ROTZOOI niet.

Vlotte reactie en een perfecte service. Voor mijn defect display van mijn Tunturi F20 werd vlug een oplossing gevonden.

I bought those tunturi ankle weights and after ten minutes of just dribbling with the ball the velcro broke off of them

Helaas heeft mijn Hometrainer de E80 Endurance nog wel eens een probleempje.
Maar de service van Tunruri is geweldig. Of ze komen aan huis het probleem verhelpen of ik krijg voldoende onderdelen om het zelf te herstellen. Dan loopt alles weer zoals het hoort.
Dus mijn ervaringen zijn ondanks alles heel positief, maar je kunt soms pech hebben.

Bij Tunturi wilde ik op 12-1-2026 telefonisch een nieuwe bungee voor mijn roeiapparaat bestellen. Een medewerker was zo aardig mij erop te wijzen dat ik er twee jaar garantie op had. Mijn oude bungee dateerde van 01-10-2024, dus ik heb een aanvraag voor gratis vervanging ingediend. Hoewel toen bleek dat Tunturi 1 jaar garantie geeft op vervangende onderdelen, hebben ze besloten mij uit coulance toch een gratis nieuwe bungee toe te sturen. Dat vind ik geweldig! Tunturi verdient een 10 voor klantbehandeling en service!

Very quick and good service. A replacement cable was sent free of charge after mine had an issue. Enjoying the bike so far as well!

Ongelofelijk, wat een klantenservice. Oprecht goede service. Batterij van een apparaat was na 1,5 jaar niet meer werkzaam. Ze dachten direct mee en hebben mij een nieuwe toegestuurd.