trans-o-flex Logistics Group Anmeldelser 

Es gibt keine Sendungsverfolgung für mein Paket. Am Folgemorgen nach der Bestellung wurde ohne jegliche Vorankündigung versucht zuzustellen und ein Zettel mit privater Nummer eines Zustellers (und der Bitte anzurufen) eingeworfen. Kam von der Arbeit, habe zurückgerufen und wurde unfreundlich angemeckert, ich hätte nur bis 13 Uhr anrufen dürfen. Ich solle einen neuen Termin machen und gefälligst Zuhause sein. In der App könne ich alles machen.
Die App ist jedoch ohne Sendungsverfolgungsnummer komplett unbrauchbar und bietet keinerlei Funktionen. Der Service ist nur bis 17:00 Uhr verfügbar.
Unverschämter, unprofessioneller und unfähiger Laden. Hoffe ich kriege meine teure Bestellung noch heile geliefert.

Zeitfenster wurden mehrfach nicht eingehalten, bei kühlpflichtigen Medikamenten sehr bedenklich und einfach nur nervig!!!

Habe meine wichtigen Medikamente nicht erhalten da der Zusteller einfach keine Lust hatte zum Zustellen. War die ganze Zeit Zuhause und habe gewartet aber er ist nicht gekommen. Dann schaute ich in die Sendungsverfolgung und hat einfach als Kunde nicht angetroffen deklariert. EINE ABSOULUTE FRECHHEIT. DER LIEFERRANT SOLLTE DAFÜR HAFTEN WENN DIESEN LEUTEN ETWAS PASSIERT. Telefonisch sind sie auch nicht erreichbar.

Hallo
ich kann mich diesen negativen Bewertungen nur anschliessen.
Ich wartete auf eine anvisierte Lieferung (lebenswichtige Nahrung und Verbandsmaterial).-----Keine Lieferung-----
Nach einem Anfuf auf Verbleib der Lieferung hieß es, es wäre ausgeliefert und bestätigt mit meiner Unterschrift --kriminell- Nach 4 Tagen kam ein 8 Grundstücke weiter wohnender Nachbar, welcher aus dem Urlaub kam und brachte die völlig durchweichten Pakete .Der Ausfahrer hatte diese Pakete einfach, gewissenlos, über der Zaun geworfen.
mit diesem "Erlebnis" bestätigen sich die hier abgegebenen Bewertungen.
Managementproblem

Auch bei mir sollten Medikamente geliefert werden. Leider war eine Annahme beim 1. Zustelltermin aus beruflichen Gründen nicht möglich. Die Folgetage war stets jemand vor Ort. Anstatt die Ware aber erneut zuzustellen, lag diese dann 1 Woche dort im Lager!!! Auf Nachfragen wurde nicht reagiert, bzw. telefonisch war niemand erreichbar. Erst 4 Tage später kam die Rückmeldung das die Ware am selben Werktag wie zuvor ausgeliefert werden soll -logischerweise war erneut niemand vor Ort und die Ware ging darauf zurück. Bei mir waren es keine lebensnotwendige Medikamente aber 1 Woche im Lager und dann keine Möglichkeit die Zustelloption auszuwählen sind einfach überhaupt nicht zeitgemäß und bei Medikamenten einfach gefährlich!

Service sehr schlecht.

Unfassbar!
Kommt nicht, klingelt nicht, keine Infos im Briefkasten und ignoriert rigoros Bitten am Briefkasten, die Sendung beim Nachbarn abzugeben.
Zwei Zustellversuche haben nicht funktioniert, obwohl zu Hause.

Ich warte auf ein gekühltes Medikament. Ich habe mir die letzten vier Tage frei genommen um meine Sendung in Empfang zu nehmen. Das war ein Satz mit X. Angeblich findet man meine Adresse nicht. Ich wusste nicht das ich auf dem Mond wohne. Egal, ich werde nichts mehr bei Shop apotheke bestellen. Von drei Bestellungen war das jetzt das zweite Mal mit Ärger. Vieleicht kommt das Medikament ja noch... Für mich steht fest... Daumen nach unten für Trans O Flex.

Also so ein unfähiges Transportunternehmen habe ich wirklich noch nicht erlebt. Wir haben eine Lounge bestellt, die in 5 Paketen geliefert werden sollte. Nachdem 3 Pakte ewig bei Trans-o-flex rumstand, weil sie angeblich noch auf die zwei weiteren warten, kamen dann Anfang der Woche trotzdem nur 3 Pakete an. Es wären vier da, das vierte hat aber nicht mehr ins Auto gepasst. Am nächsten Tag wurde dann das vierte Paket geliefert. Mit dem Hinweis sie wissen nicht wo das fünfte Paket ist. Allein das sagt schon alles über deren Organisation. Gestern scheint dann das fünfte Paket aufgetaucht zu sein, heute kam Trans-o-flex und hat eine weitere Bestellung (Schutzhüllen für die Lounge) geliefert und mitgeteilt, dass das letzte Paket der Lounge mal wieder nicht ins Fahrzeug gepasst hat und deshalb erst am Montag geliefert wird. Einfach nur lächerlich und unterste Schublade. Ich werde mich auch an die Firma wenden und mitteilen mit was für einem Chaos-Verein sie da zusammenarbeiten...

Der Lieferzeittaum wurde als Dienstag bis Freitag angegeben. Seit Dienstag steht im Verfolgungslink jeden Tag um 2 uhr Nachts, dass es zu einem „unvorhergesehenen Ereignis“ kam. Ich kann nicht jeden Tag zu Hause sein und auf mein Paket warten, dass jeden Tag wieder verschoben wird. Sehr schlechter Lieferdienst, würde am liebsten 0 Sterne vergeben.

Gekühlte Medikamente, persönliche Übergabe notwendig... Das erste Paket kam 4 Stunden vor dem angegebenen Lieferfenster, es war pures Glück, dass jemand zuhause war, der es annehmen konnte.
Auf die zweite Lieferung warte ich jetzt seit 4 Stunden, der Lieferzeitraum wird online aber auch nicht angepasst, sodass man vielleicht nachvollziehen könnte wann sie wirklich kommt... und plötzlich lässt sich die Sendungsverfolgung gar nicht mehr öffnen.
So viel Unzuverlässigkeit bei wichtigen Medikamenten geht einfach gar nicht. Das war dann wohl meine letzte Bestellung...

Angeblicher Zustellversuch fehlgeschlagen. Es war jedoch zu 100% niemand hier. 3 Tage in Folge auf den Lieferanten gewartet und bis heute nichts erhalten. Plötzlich kann die Lieferung aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen nicht zugestellt werden. Alles sehr suspekt. Würde dort nicht mehr bestellen wenn dieser Dienstleister als Lieferant gewählt wird

Dieses Unternehmen hat richtig tolle Fahrer. Die wissen, dass der Empfänger nicht da ist, ohne sich dem Haus zu nähern, geschweige denn zu klingeln! Das muss man erstmal können!
Was sie eher weniger gut können, ist Medikamente pünktlich zu Kunden zu bringen, die sie dringend benötigen.
Es wird mehrfach behauptet, man hätte niemanden angetroffen (Ich war die ganze Zeit zu Hause. Nicht einmal hat es geklingelt.).
Auf eine Antwort des Kundendienstes warte ich seit Tagen.
Wer Medikamente benötigt, die gekühlt transportiert werden müssen, sollte Unternehmen, die mit trans-o-flex zusammenarbeiten, meiden wie der Teufel das Weihwasser!

Einfach inkompetent in meinen Augen.
Dreimal haben diese versucht zuzustellen.
Dreimal war ich angeblich nicht da!
Ich hab denen sogar ein Schild an den Eingang gehängt, mit dem Hinweis auf den weiteren Eingang im Hinterhaus.
Ich vermute, die können einfach kein Deutsch die Fahrer.
Trotz KlärungsVersuch durch DocMorris und sogar genauen Standortübermittlung in Google Maps war dieser Zusteller nicht in der Lage, das Paket zuzustellen. Absolut peinlich.Nebenbei noch erwähnt die Zusteller Hermes, DPD, GLS , Amazon , DHL und UPS sind alle fähig zuzustellen und das sogar ohne Hinweis. Nur Trans of flex anscheinend nicht. NIE WIEDER!

Ein Stern ist noch zu viel!

1. Eine Medikamentensendung, welche gekühlt transportiert und persönlich abgegeben werden muß wurde bei 36°C einfach am Briefkasten abgelegt und lag etwa 8 Stunden in der Sonne, da keine Lieferinformation erfolgt ist. Das Medikament unbrauchbar!
2. Die Ersatzlieferung kam zwar gekühlt an und wurde auch persönlich übergeben, aber die Mail mit der Sendungsvervolgung kam ca. 7 Stunden NACH der Zustellung. Auch sollte es nach der Info erst am Folgetag geliefert werden. Liebe Leute von T-o-F, da besteht noch Luft nach Oben!!!

Trans o flex ist die schlechte Spedition die man sich vorstellen kann. Seit einer Woche bekomme ich täglich eine Meldung dann meine Wäre zugestellt werden soll. Der Witz an der Sache ist wenn man mit dem Support telefoniert, erfährt man das sie die wäre noch nicht mal erhalten haben. Einen persönlichen zustelltermin kann man erst vereinbaren wenn die erste Zustellung gescheitert ist. Der schriftliche Support antwortet nicht einmal.

Richtig schlecht. Meine Produkte sollten heute ankommen zwischen 15:45 und 16:45. Gar nichts ist angekommen und ich kann auch den Sendungsstatus nicht mehr aufrufen. Man muss zudem persönlich zu Hause sein um das Paket anzunehmen. Schwierig, bei Menschen, die arbeiten gehen und auch sonst viel unterwegs sind.

Die allerletzte Firma. Hätte heute um 10:27 bis 11:27 Uhr ein Paket mit wichtigen Medikamenten bekommen sollen. Um 14 Uhr habe ich den Versender verständigt das weder die Bestellung angekommen ist, noch weder das Tracking funktioniert. Mir wurde dann zugesichert das mein Paket bis 17 Uhr geliefert wird, Pustekuchen nichts wurde geliefert. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt der Bote konnte mich um 15:30 Uhr nicht antreffen, das ist dreist gelogen. Da ich den ganzen Tag extra Zuhause geblieben bin.

Muss ich echt einen Stern abgeben?! Noch nie so etwas schlechtes an Kundenservice erlebt. Den Fahrer durfte ich leider nie kennenlernen, aber leider dem „Telefonsupport“. Ich möchte die Bewertung kurz halten, rate aber jeden eindringlich davon ab, zu bestellen, wo dieser „Lieferservice“ mit der Zustellung beauftragt ist. Eine absolute Katastrophe…

Müllfirma. Hätte heute morgen bis spätestens 9:30 Uhr gekühlte Asthmamedikamente bekommen sollen. Es ist nun 15:15 Uhr und es ist immernoch niemand da. Sendungsverfolgung funktioniert auch nur wernn er will. Ich hoffe der oder die Fahrer-in, hat niemanden in der Familie der mal schnell Herzmedikamente oder sowas braucht und die kommen dann auch irgendwann wenn sie Lust haben. Bin mal gespannt ob die dann auch noch so entspannt sind.