Tragsmitfassung Anmeldelser 

Die Abwickung der Retoure unprofessionell, zeitintensiv und unseriös. Ich habe zwei Artikel retourniert, da sie nicht passten. Es kam seitens des Unternehmens keine Bestätigung, dass die Retoure eingetroffen ist, obwohl das selbstverständlich sein sollte (unabhängig von der Bearbeitung der Retoure). Ich musste vier Nachfragen mailen und den Beleg über die Zustellung einreichen, bevor ich endlich eine Bestätigung erhielt.

Bei Klarna wurde die offene Forderung noch nicht ausgetragen. Das Unternehmen schlug in einer Mail vor, die Klarna-Rechnung zu bezahlen, um Mahngebühren zu vermeiden. Bitte? Wie unseriös ist das? Die Artikel sind retourniert, selbstverständlich zahle ich dafür nicht.

Ich kann nach dieser Erfahrung nur abraten, bei diesem Unternehmen zu bestellen. So eine unfassbare Retourenbwicklung habe ich noch nie erlebt und ich hoffe auf baldige Klärung.

Fehlerhafte Ware geliefert (kann passieren??) , Rücksendeetikett angekündigt aber nicht zur Verfügung gestellt. 14 Tage nach Zustellung der Rücksendung weiterhin nur automatisierte Mails. Keine Rückmeldung und angekündigte Rückerstattung offen. Fall an Paypal Käuferschutz gemeldet.

Tolle Ware, toller Kundenservice, schnelle Lieferung, gar nichts zu meckern, somit absolut empfehlenswert.

Super Onlineshop mit ganz toller Lieferfähigkeit und Engagement ❤️

Ein super Online Shop mit modernster Mode und liebevoller Präsentation. Melli ist ein absoluter Herzensmensch und hat immer ein Lächeln parat. Melli kann einfach alles tragen und hat ein super Gespür für Mode.

Toller Shop! Die Bestellung wird mit viel Liebe und Details gepackt. Einfach tolle Kleidung, super Qualität. Ich bestelle gerne wieder!

Immer wieder gerne. Netter Kontakt, schöne Ware. Ich bin zufrieden.
Und wenn mal was nicht passt, reibungslose Retoure☺️👍✌️.

Ich liebe diesen Shop. Habe schon zig mal bestellt und es war alles einwandfrei, sowohl mit der Ware als auch mit der Abwicklung. Der Kundenservice ist immer sehr nett und hilft immer weiter. Ich werde auch weiterhin bei Tragsmitfassung bestellen und bin sehr froh über diesen Shop mit diesen super schönen Artikeln!

Die besten Klamotten und Ideen für Kombis ever. Der Urlaubskoffer war voll mit TMF. Absolut empfehlenswert.

Das bestellte Kleid gefällt mir insgesamt sehr gut – es entspricht der Beschreibung, ist gut verarbeitet und fällt schön. Leider war meine Erfahrung mit dem Kundenservice weniger zufriedenstellend.

Nachdem ich das Kleid zurückgesendet hatte, ging das Paket laut Sendungsverfolgung beim Händler ein, wurde dort jedoch als verloren gemeldet. Trotz Vorlage der Sendungsnummer wurde ich aufgefordert, eine eidesstattliche Erklärung auszufüllen, was recht umständlich war.

Die Kommunikation in diesem Zusammenhang empfand ich als wenig transparent und insgesamt schleppend. Es verging über ein Monat, bis mir die Rückerstattung zugesichert wurde – mit dem Hinweis, dass die Erstattung in ein bis drei Tagen erfolgen würde. Nun sind erneut fünf Tage vergangen, ohne dass eine Gutschrift erfolgt ist oder ich weitere Informationen erhalten habe

Lieferung war recht schnell da und die Sachen sehen genauso aus wie auf den Bildern. Rücksendungen muss man selber zahlen, finde ich aber auch okay (Umwelt)
Alles super!!!

alles hat einwandfrei funktioniert. von bestellung bis guter italienischer mode. ein teil gefiel mir leider nicht und musste wieder zurück. auch bei der retour und der rückzahlung hat alles geklappt. ich bestell bestimmt nochmal.

Es ist ein super Laden ! Gute Ware zu fairen Preisen ! Schneller Versand ! Retouren werden anstandslos bearbeitet und das Geld sofort erstatten ! Ein perfektes Unternehmen

Ein Shop voller Liebe!
Die Kleidung ist hochwertig und wunderschön. Ich ziehe jedes einzelne Teil super gerne an und werde auch ständig gefragt wo ich die Sachen gekauft habe.
Einziges Manko ist die Retoure. Diese trägt man komplett selber und man kriegt ein wenig Angst das man sein Geld nicht zurückbekommt.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen! Ich habe auch eine Retoure aufgegeben, weil die Blusen nicht gepasst haben. Alles funktionierte einwandfrei und sehr freundlich! Die Sachen, die ich behalten habe, sind super! Bin begeistert :)

Ich bin begeistert und liebe meine neuen Kleidungsstücke. Die Farben und die Stoffe einfach toll.
Das mit der Retoure gefällt mir auch nicht aber gottseidank musste ich noch nichts zurück schicken

Meine Bestellung von einem Kleid, war einheitsgrösse, bei der Bestellung wurde mir schon Zollgebühren verrechnet. Das Kleid jedoch sehr viel zu gross, Paket gieng Retoure, plus Zollgebühren.Nach über einem Monat kam dan der super Gaul,dass Paket lag vor meiner Türe, drauf Stand, nicht angekommen... Was für ein Witz,nie wider werde ich dort ws bestellen!!

Die bestellte Ware war schön, allerdings hatte ein Kleidungsstück einen groben Nähfehler (Herzen- Stoffmuster auf dem Kopf).
Auf Nachfrage per Email wurde mir gesagt, das würde so gehören, obwohl es im Shop Videos mit dem Kleidungsstück gibt, auf welchen deutlich zu sehen ist, dass ich ein fehlerhaftes Kleidungsstück bekommen habe. Auf erneute Nachfrage meinerseits mit Hinweis auf das Video und der erneuten Bitte, mir die Bluse umtauschen, kam keine Antwort mehr.
Ich finde das unverschämt und unprofessionell. Fehler passieren, aber dann muss auch dem Kunden damit geholfen werden. Ein Preisnachlass, ein Umtausch, das wäre angebracht gewesen, aber einfach geghostet zu werden, das geht gar nicht.
Sehr schade, war zuerst begeistert, aber der richtige Umgang mit Reklamationen gehört halt auch dazu. Werde dort nicht mehr kaufen und auch anderen davon abraten.

Wunderschöne Kleidung, die zu allen Anlässen passt. Tolle Farben, tolle Stoffe, immer wieder neue Stücke. Große Empfehlung.

ich habe lange gezögert zu bestellen, da ich aus Österreich bin und der Shop aus Deutschland. die Sachen sehen online wirklich toll aus.. das Problem: one size.
es ist für mich zu klein, und zu eng (leo hose lang, ich trage normal L)
und der Jumpsuit (musselin leo) ist so kurz, dass das Gesäß rausschaut. wirklich schade, denn die Stoffe sind toll!
dann kam die Überraschung: ich darf die zwei Teile nicht als a4 brief zurückschicken, was sich ausgegangen wär, sondern nur im original paket, also habe ich für zwei teile 15€!!! für den rückversand bezahlt (btw hab ich auch schon den herversand bezahlt)
das ist wirklich ein wahnsinn!