Ich bin rundum begeistert von Topglas! Die Bestellung über die Webseite ist einfach und unkompliziert. Auch das Einsenden der Brille ist dank des bereitgestellten DHL-Paketscheins kinderleicht. Di... Vis mer
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Ich hatte eine sehr hochwertige Designer-Sonnenbrille geschenkt bekommen. Ein ausschlaggebender Faktor des Designs waren graue Brillengläser mit einer Verlaufstönung. Da ich ohne optische Gläser nicht... Vis mer
Für 471,22 € einschließlich Rabatten habe ich durch 'Topglas' in eine Ray-Ban Pilotenbrille getönte Gleitsichtgläser einsetzen lassen. Nicht nur, dass die Anfertigung deutlich länger gedauert hat a... Vis mer
Vor einigen Wochen mit meinen ersten Brillengläsern von Topglas positive Erfahrungen gemacht. Heute habe ich meine zweite Brille mit neuen Gläsern zurückbekommen und bin auch jetzt wieder vollkommen z... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Brille verglasen & Brillengläser online bestellen bei Deutschlands innovativem Online Optiker TOPGLAS: Premium Gläser ✓ 0€ Versand ✓ Verlässlich ✓ Qualität
Kontaktopplysninger
Tyskland
- www.topglas.de
3,6
Middels
126 anmeldelser
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Achtet sehr auf die Rückgaberecht !!!
Achtet sehr auf die Rückgaberecht !!!
Habe lehrgeld zahlen müssen...
Werde in Zukunft aufpassen... lieber etwas mehr aber dafür top Service...
In dem Sinne.. wer billig kauft....
21. april 2025
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben Sie bei der Bestellung ein + und - bei Ihren Sehwerten vertauscht, daher konnten wir keine Rückgabe anbieten. Wir haben Ihnen aus Kulanz eine Neuverglasung für 50% Rabatt angeboten.
Glas ist nicht gleich Glas
Mit der neuen Brille und insbesondere deren Gläser von Topglass konnte ich noch nie so gut und scharf sehen. Da habe ich mich schon gewundert, warum Fielman und Co das nicht hinbekommen. Aber ein kurzer Ausflug in die Herstellung von opt. Gläsern zeigt eine ungeheuere Kompexität dieser Materie. Glas ist nicht gleich Glas, soviel sei gesagt. Top Qualität, Respekt
4. februar 2025
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Brille bei uns!
Nie wieder TOPGLAS!
Ich habe bei TOPGLAS drei Brillen verglasen lassen.
Wenn Sie einen Brillenverglaser suchen, der:
- Die Fassung beim Verglasen zerstört
- Einen Schadenersatz für eine neue Fassung von 40 (!) Euro anbietet
- Nachträglich zwei Mal mit Mehrkosten um die Ecke kommt
- Vergisst die beauftragten und bezahlten Nasenpads zu erneuern
- Einen schleppenden und unfreundlichen Kundenkontakt pflegt
- Die Lieferzeit um gut zwei Wochen überzieht
- keine Rechnungen ausstellt
... dann sind Sie bei TOPGLAS absolut richtig!
19. mars 2025
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Auftrag bei TOPGLAS unzufrieden waren. Ihre Schilderung entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und würden den Fall gern im Detail prüfen, um Missverständnisse aufzuklären und eine faire Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich direkt unter service@topglas.de mit Ihrer Auftragsnummer, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, besser zu werden.
Ihr TOPGLAS Team
Falsche Farbe geliefert und Versprechen/Werbung nicht gehalten
Ich habe am 06.03.2025 neue Sonnenbrillengläser in der Farbe "Grau" bestellt. Als die Brille am 20.03.2025 zurückkam war ich ernüchtert, da die neuen Gläser vielmehr blau als grau waren.
Daraufhin schrieb ich den Support bzgl. dieses Mangels an und bekam die Antwort: "das ist ganz normal, da die Gläser individuell per Hand gefärbt werden." und "Bitte haben Sie Verständnis, dass es bei individuell gefertigten Produkten kein Widerrufsrecht gibt." - Letzteres ist in der Widerrufsbelehrung scheinbar auch so festgehalten worden.
Allerdings bietet topglas eine sogenannte "Best Preis Garantie" an, welche besagt: "Wenn Sie mit der Qualität unserer Brillengläser nicht zufrieden sind, oder ein günstigeres Angebot sehen, nehmen wir die Ware wieder zurück oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.". Ich habe daraufhin nach Mitbewerbern gesucht und bin schließlich bei meinbrillenglas.de fündig geworden. Dort konnte ich die exakt gleiche Leistung für 53,10€ statt 74,79€ bekommen und habe dies auch mit Screenshots belegt.
Mit dieser Information und dem Zitat der eigenen Website schrieb ich den topglas-Support dann noch einmal an und wies darauf hin, dass bei mir nun ja sogar beide Bedingungen ("mit der Qualität unserer Brillengläser nicht zufrieden" und "ein günstigeres Angebot sehen") erfüllt sind und verlangte mindestens die Erstattung des Differenzbetrags. Seitdem (21.03.2025) habe ich aber keine weitere Antwort erhalten (obwohl ich bereits noch zwei Mal nachgehakt habe), davor wurden meine Anfragen eigentlich immer innerhalb von 1-2 Tagen beantwortet.
Ich weiß nicht, ob das schon unter "irreführende Werbung" fällt, aber ich würde so etwas nicht auf meine Website schreiben, wenn ich es nicht einhalten kann/will.
Einen Stern gibt es dafür, dass der Artikel in der vorgegebenen Zeit bearbeitet wurde, wenngleich dies nicht sonderlich schnell ist (auch da ist die Konkurrenz anscheinend besser aufgestellt).
21. mars 2025
TOPGLAS ist viel günstiger als jeder Optiker
Ich werde täglich aufgefordert, 6-8 Bewertungen zu schreiben. ZB von der tel. Beratungsqualität betr. Essigreiniger, oder den Besuch im Stoffladen!
Mit klein wenig schlechtem Gewissen klicke ich dann solche Anfragen in den 🗑️.
Aber die tolle Erfahrung mit TOPGLAS.DE möchte ich kundtun! Für knapp 300€ haben die mir innert 9 Tagen 2 neue Gleitsichtgläser in das bestehende Brillengestell eingepasst. Ich bin begeistert vom Preis, der Lieferzeit und vor allem von der TOP-Qualität der Arbeit.
Ich kann diesen Service uneingeschränkt emofehlen 👍🏻👍🏻👍🏻.
1. mars 2025
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Danke!
Bin sehr zufrieden mit den neuen…
Bin sehr zufrieden mit den neuen gläsern sehr schnelle abwicklung spitzen preis und top gläser weiter so :)
Beste grüße aus Tirol
24. februar 2025
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Vielen Dank!
Gern wieder!
Abwicklung, Qualität, Service und Lieferzeit ließen keinerlei Wünsche offen. Ich bin sehr zufrieden und kann TOPGLAS uneingeschränkt weiterempfehlen!
16. januar 2025
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Danke für Ihr Feedback
Order-nr. 19778
Ich bin sehr zufrieden mit den Gleitsichtgläsern. Es bleiben keine Wünsche mehr offen, keine Eingewöhnungszeit, Brille aufsetzt und los geht's.
Danke für die gute Arbeit.
Sehr zu empfehlen.
12. desember 2024
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Auch im Jahr 2025 bleiben wir am Puls der Zeit und bieten Ihnen die modernsten Brillengläser aus den führenden Entwicklungszentren der optischen Technologie.
PERFEKT.
PERFEKT.
-Die Kommunikation mit Herr
Hartmann war korrekt, schnell und
zielführend.
-Schneller Versand.
-Brillengläser wurden nach
beigelegtem Rezept zu meiner
vollsten Zufriedenheit hergestellt.
-Die Kosten sind im unteren Bereich.
anzusiedeln.
Was will man mehr.
Ich kann Topfglas nur weiterempfehlen.
19. desember 2024
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Vielen Dank für Ihre positives Feedback! Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches Jahr 2025
Top Qualität
Top Qualität, super persönliche Betreuung - bin rundum zufrieden!
4. desember 2024
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Danke!
Top Qualität zum TOP PREIS
Service, Qualität des Produktes und die Verarbeitung,
Zuverlässigkeit
14. november 2024
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Topglas GmbH - Note 1 mit Stern !
Ihr Produkt sowie Ihre Dienstleistung waren in meinem Fall hervorragend, ausgezeichnet! Von den Erläuterungen auf Ihrer HomePage über den Bestellvorgang bis hin zur Versendung (Ticket, etc.), war alles logisch, klar und leicht durchzuführen. Ihre Begleitung (Mail zum Erhalt meiner Brillenfassung) im Prozess ist sehr gut, es erübrigen sich dadurch Nachfragen. Der ganze Vorgang, von der Bestellung bis zur Auslieferung an mich, war innerhalb kurzer Zeit erledigt.
Die verbauten Gläser sind top, ich sehe perfekt. Ihr Preis-Leistungsverhältnis war in meinem Fall außerordentlich gut. Im Vorfeld habe ich mich natürlich bei einem großen Optiker bzgl. der Gläser informiert, der Preis wäre glatt doppelt so hoch gewesen (Entspiegelung, Härtung, UV-Schutz, Lotus-Plus Beschichtung, Superdünn (1,67)).
24. oktober 2024
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Danke!
Hat alles unkompliziert funktioniert.
Hat alles unkompliziert funktioniert.
Qualität der Gläser ist sehr gut
Uneingeschränkt weiterzuempfehlen
25. november 2024
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Danke für Ihr Vertrauen!
Top Brille von Topglas
Nach der Bestellung gab es Kontakt zu einem Mitarbeiter von Topglas, um wichtige Punkte zu klären. Die von Topglas verwendete Methode zum Einmessen der Brillengläser funktioniert sehr gut, ich bin sehr zufrieden mit der neuverglasten Brille. Lieferzeit und Kosten sehr gut
24. oktober 2024
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Vielen Dank. Wir haben mehrere Jahre an der Software für die Pupillendistanz Gewinnung getüfftelt - wir hoffen mit Erfolg.
Sehr guter Service und hervorragendes…
Sehr guter Service und hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis.
11. oktober 2024
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Danke!
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung. Brille war sehr schnell wieder zurück. Die neuen Gläser sind gut eingearbeitet und von guter Qualität.
25. oktober 2024
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Vielen Dank!
Austausch von Brillengläsern
Gläser sind super, und Bearbeitung bzw. Lieferzeit vollkommen in Ordnung
19. september 2024
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Danke für das positive Feedback.
Klasse Service und Qualität bei…
Klasse Service und Qualität bei topglas. Knapp 230€ gespart bei meinen neuen Brillengläsern. Durchblick und Optik genau gleich wie bei meinen über 500€ teuren Gläser.
26. september 2024
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Bis zu 60% sparen Sie gegenüber dem herkömmlichen Optiker. Schön das Sie zufrieden sind mit unserer Qualität und Service.
gleitsichtgläser
ich kann top Glas nur weiterempfehlen. Hab mir eine neue Brille verblassen lassen mit Gleitgeschicht Gläser hat alles wunderbar geklappt. Bin sehr zufrieden.
18. september 2024
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Danke für die Weiterempfehlung!
Alles bestens
Alles bestens. Jederzeit gerne wieder!
10. august 2024
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Svar fra TOPGLAS GMBH
Wir freuen uns auf Ihre nächste Brillenverglasung bei uns!
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