tiierisch.de Anmeldelser 

Gute Artikelbeschreibung,leichte Handhabung der Angebotsseiten

Lieferung sehr schnell, nette Kommunikation und top Produkt

Samstag Abend bestellt, Donnerstag geliefert. Die Ware war neu und originalverpackt. Alles super, gerne wieder :-)

God løbende information om leveringerne, nem hjemmeside, gode priser.

Ich bestellte „Orthopädische Hundematte Tirano von Hunter, 120 x 70 cm, schwarz“ für meinen Hund in XL.
Leider bekam ich die Hundematte in der Größe kleiner in L, die ich bereits zuhause hatte! Natürlich wird der Preis, der nach Größe der Hundematte geht, von der Hundematte in XL gefordert (die ich nicht erhalten habe!)

Die freundliche Dame am Telefon versicherte mir, das Lager zu überprüfen, damit ich die richtige Hundematte, die ich eigentlich bestellt hatte, zu erhalten. Keine Rückmeldung bis jetzt.

Da hier bereits ähnliche Erfahrungen gemacht worden sind, fragt man sich schon, ob hier betrügerische Absichten dahinter stecken…

Ich hatte zuerst Probleme bei meinem Warenkorb. Nach einem sehr angenehmen Mailverkehr konnte ich diesen bearbeiten.
Ich habe eine Telefonnummer für nachfragen vermisst. Aber das Problem konnte auf jeden Fall gelöst werden. Die Bestellung ist nach einzelnen Farben möglich nicht wie bei anderen Lieferanten, die selbst entscheiden, was verschickt wird. Und die Lieferung erfolgt sehr schnell. Gerne bestelle ich wieder hier.

Top Kundenservice!! Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von defekten Teilen.. Super Service!

Ware wurde schnell geliefert. Als ich feststellte,das was fehlte und der Artikel nicht komplett war, kontaktierte ich den Kundenservice.
Die Kommunikation funktionierte super.
Auch wurde sofort für Ersatz gesorgt und mir zugesendet.
Super Service. Vielen Dank

Erst warte ich fast 14 Tage auf das Hundefutter. Dann wäre am 10.3. die Lieferungsfrist abgelaufen und am 9.3. bekomme ich die Nachricht das es nicht mehr lieferbar ist.
Das finde ich schon echt frech.

Hallo,
leider kam die Ware mit einem Transportschaden an. Habe darauf hin dem Kundenservice geschrieben und dieser war wirklich spitze! Super freundlich und innerhalb weniger Stunden geantwortet und sehr entgegenkommend. Nur zu empfehlen also!

Site très sérieux, avec un large choix de produits, des prix attractifs et des envois bien protégés ! Je suis ravie après plusieurs commandes, je continuerai à commander avec plaisir. Même en payant une livraison pour la France, les prix demeurent intéressants !

Ich habe schon mehrmals hier bestellt und war immer zufrieden.
Leider muß ich mich nun der 1Sterne Bewertung von Torsten Krüger anschließen.
Offenbar hat dieser Shop Probleme.
Das tut mir sehr leid für den Shop, denn die gelieferte Ware ist völlig in Ordnung, und ich weiß, daß es alle schwer haben im Moment.
Aber ich habe KEIN Verständnis dafür, daß ich rechtzeitig das einzige Futter, das mein Hund verträgt, hier nachbestelle ("Artikel sofort verfügbar") und dann 11 Tage gar nichts kommt und dann genau NICHT das Futter, das der einzige Grund war, warum ich hier bestellt habe.
Zum Ablauf:
Ich habe 5kg VegDog Crunch bestellt, die angeblich sofort lieferbar sein sollten.
Nach 11 (!!) Tagen mal nachgefragt, wo denn die Lieferung bleibt.
Antwort:
Wird sofort versandt!
Was ich bekam, waren die Leckerlies, die ich nur bestellt hatte, um die Versandkosten zu sparen.
Was ich NICHT bekam, war das Hundefutter - das wurde zeitgleich storniert.
Und was steht auf der Webseite zu meinem stornierten Artikel?
Und zwar mit Datum HEUTE?

Versandinfo:
noch 1 Stück sofort verfügbar und wird in 1 - 2 Werktagen versendet. * Mehr ist unterwegs (in 3 - 4 Werktagen am Lager)

Das ist ganz klar Betrug!

Ich bin sowas von wütend.
Hätte ich mal bei der Konkurrenz von Jeff B. bestellt.

Falls hier wie beim Vorrezensenten eine verharmlosende Antwort kommt, man "könne das nicht nachvollziehen".
Ich habe ein Bildschirmfoto von dem Angebot.
Und die Mail, daß meine bestellte Ware (wenn auch erst nach Anmahnung) "sofort geliefert" würde.
Von Storno war nicht die Rede.
Leider kann man das hier nicht anhängen.

Update: Vom Kundenservice kam zwar Bedauern, aber keineswegs eine "detaillierte Erklärung".
Das war auch nicht zu erwarten.
Ich könne ja nochmal neu bestellen. Das hilft mir natürlich sehr.
Offensichtlich ist man dort nicht einfach in der Lage, online die Verfügbarkeit zeitnah mit dem "wirklichen" Lagerbestand abzugleichen.
Aber wieso einfach meine Bestellung nach 11 Tagen stornieren, wenn gleichzeitig online eine Nachlieferung in 3-4 Tagen angegeben wird?
Entweder herrscht hier ein hoher Grad an Unprofessionalität, oder es ist doch ein System dahinter.
Wie auch immer.
Jetzt bei der Konkurrenz bestellt - Lieferung in 3 Tagen.

Super schnell, keine 2 Tage und mein Hund hat wieder gutes Futter.

Ich möchte den schlechten Bewertungen hier mal entgegen halten: ich kann mich wirklich nicht beklagen! Seit Jahren liefert uns tiirisch.de unser Hundefutter (spezielles Bio Futter) ins Ausland. Immer zuverlässig und immer ohne Probleme. Während in anderen Shops die Zuverlässigkeite bzgl. Verfügbarkeit und/oder Auslandsversand schwankend ist, gehts bei tiierisch.de seit jeher. Vielleicht ist an dieser Stelle auch mal ein Danke angebracht: Danke Team von tiierisch.de!

Eine gute Auswahl und die guten Preise haben mich überzeugt und so hatte ich vor 14 Tagen das erste mal bei tiierisch.de bestellt. Von der Schnelligkeit der Lieferung war ich positiv überrascht denn schon ein paar Tage später hielt ich die bestellte Ware in meinen Händen Ganz besonders möchte ich aber den erstklassigen Kundendienst hervorheben der mir bei einem Problem schnell und unkomplizierte geholfen hat.

Sehr gute Qualität, Passform und vor allem sieht es sehr, sehr schick aus 😍😍 meinem Lucky ist jetzt immer schön warm.

Nach den ganzen schlechten Bewertungen, die ich erst nach meiner Bestellung gelesen hatte. War ich sehr nervös, ob die Ware kommt oder nicht. Die Ware kam und war super verpackt und genau wie versprochen. Die Lieferung kam im versprochenen Zeitrahmen. Auch die Nachfrage, wann meine Bestellung kommen würde, wurde am gleichen Tag beantwortet.

Viele schlechte Erfahrungen waren im Nov. und Dez. , hoffe das es der hohe Krankenstand war.

Ich würde wieder bestellen.

Nur für risikofreudige. Die Ware die geliefert wurde letztendlich ist gut.
Habe ende November 2022 stallschuhe 1x stallstiefel 1x und mütze bestellt. Stallschuhe und mütze super geliefert, stallstiefel wurden für 16 januar 2023 wieder lieferbar gemeldet. Erhielt im dezember eine mail mit anfrage für eine Stornierung oder änderung.....wollte anstatt der momentan nicht verfügbaren die neu angebotenen ..auf nachfrage wie das weiter abgewickelt wird gab es 14 tage keine antwort dann nur die rückmeldung die zuerst georderten sind ab 16 januar verfügbar. Am 16 eine mail ob ich jetz stornieren will die stiefel seien nicht mehr lieferbar . Beim aufruf der website standen sie als versandbereit in 3-4 tagen drin. Habe einen screenshot gemailt und um Aufklärung gebeten mit der Ankündigungden VERBRAUCHERSCHUTZ ZU KONTAKTIEREN. Am tag darauf ging um 9.00 uhr eine mail ein sie haben das produkt auf der website gecancelt, ob ich stornieren will. Eine stunde später eine mail aus dem tiiersch Versand:Ihr paket ist unterwegs.
4 tage später sind die stiefel angekommen die vorher nicht mehr produziert wurden!!!

Verschicken die Falsche Ware und lassen die Kunden damit alleine, keine Lösungsversuche und keine kostenlose Retour für Fehler die der Händler Selber Macht.
Ich habe ein Hundebett bestellt (TRIXIE Robustes und hochwertiges Hundebett BE Nordic Bett Föhr Soft, eckig, 100 × 80), leider kam es in der falschen Größe an (60x40) und da fing dann auch schon das ganze Problem an. Versucht mit dem Kundenservice kontakt aufzunehmen, was sich schon als sehr schwierig erwies, fragte ich nach der von mir Bestellten Ware und ob ich diese noch bekommen würde. Als Feedback bekam ich nur das sie mir nicht helfen können da ihr Artikel falsch gelistet wurde, kein Versuch das Problem auf irgendeine Weise zu Lösen. Nach Wochenlagen hin und her mit Amazon und Tieerisch (Heimtierbedarf Online) bekam ich dann einen Retourschein auf einen Flaschen Namen, sodass wenn ich mit diesem den Artikel Retourniert hätte keinen Beweis gehabt hätte ihn jemals zurückgesendet zu haben. Betrügerische Absicht? Oder Datenschutzverletzung durch Weitergabe von Personengebundenen Daten Dritter? Danach hat sich jedenfalls niewieder jemand vom Kundenservice gemeldet. Über Amazon habe ich dann zum Glück das Geld zurück bekommen, auf den Retourkosten sitze ich bis heute. Schlechtester Onlinehändler mit dem ich jemals zutun hatte