http://www.tiershop.de/ Anmeldelser 

Ich habe vor einer Woche einen Wurmtest, für den ich über 50 Euro bezahlt habe, an den Tiershop geschickt. Leider habe ich keinen Befund erhalten, auch eine Nachfrage per Email wird nicht beantwortet.
Falls doch noch ein Ergebnis kommen sollte, wäre das für mich nicht vertrauenswürdig. Merkwürdig ist auch, dass das Testkid mit der Adresse der Tierarztpraxis versehen ist, als ich dort telefonisch nachgefragt habe, ob das Päckchen angekommen sei, wurde ich an den Tiershop verwiesen, welcher telefonisch leider nicht zu erreichen ist und auf meine Email nicht reagiert wird.
Sehr ärgerlich, 50 Euro für nichts!!!

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich bestelle sehr häufig und bisher hat alles reibungslos geklappt. Zudem ist der Preis um einiges günstiger als bei anderen Anbietern. Ich empfehle tiershop de. gerne weiter

Mein Kater leidet an Harnsteinen und darf nur bestimmtes Futter essen.
Bestellung hat wunderbar geklappt und das Futter war fast 30% Billiger als in anderen Shops.
Ich bin sehr zufrieden und mein Kater auch :)

Rücksendung wird nicht erstattet, auf Nachfrage per Mail wird nicht geantwortet. Habe leider erst jetzt die vielen Negativbewertungen gesehen, sonst hätte ich hier nie bestellt. Unseriöser Shop, einmal und nie wieder.....

Leider kann ich diesen Shop nicht empfehlen wenn es um die Zuverlässigkeit und Kundendienst geht. Der Preis für die Ware die ich dort gekauft habe war in Ordnung. Nunmehr wirbt dieser Shop mit einen Preisnachlass wenn man ein Abo abschließt und genau das habe ich getan. Dort hinterlegt man die gewünschte Menge und den bestimmt den Lieferintervall. Das alles habe ich getan und obwohl der Shop ja nun weiß, dass am 15. die laut Abo hinterlegten Intervall die Lieferung fällig wird, bekomme ich Mails mit dem Hinweis das die Ware voraussichtlich erst wieder am 21.12. lieferbar ist. Wäre alles kein Hit, wenn ich nicht gezwungen wäre dieses bestellte medizinische Hundefutter füttern zu müssen. Ich musste schon bei der vorherigen Bestellung noch bei einem anderen Shop bestellen das Futter nicht lieferbar war. Jedoch konnte ich das Futter bei anderen Shops käuflich erwerben. Wer Spezialfutter kaufen MUSS und darauf angewiesen ist, sich verlassen zu müssen sollte nicht in diesem Shop kaufen. Mails bleiben auch unbeantwortet! Ich hätte mir vielleicht im Vorfeld die Bewertungen anschauen müssen

Ich habe meine Bestellungen aufgegeben
Bei der Rechnungszahlungsoption habe ich nie Daten zur Rechnungsüberweisung erhalten, ich habe keine Zahlungserinnerung erhalten. Heute ist ein Brief vom Inkassobüro eingetroffen!

Absolut unseriös!! Achtung!!! Ich habe nach 2 1/2 Jahren ein Mahnverfahren am Hals, obwohl es seinerzeit sofort bezahlt wurde! Einmal und nie wieder!!!!!!!!!!

Wir haben am 02.09.2023 Medikamente für unseren Hund bestellt ca 60 Euro der musste leider Eingeschläfert werden also hab ich die Bestellung storniert mein Mann hat die Rechnung beglichen nun erreiche ich Telefonisch und per Email keinen war bis jetzt immer zufrieden aber warte immer noch aufs Geld

Einmal u nie wieder.Mein Anbieter hatte das Futter nicht auf Lager, also Ausweichshop ..Bestellt ,Bestellung kam zügig.Da ich immer per Klarna oder Paypal bestelle ,hatte ich mich leider vertan u die Rechnung weggeschmissen, da ich dachte erledigt, schon bezahlt.Rechnung gehen bei Tiershop über payone..Ich bekam keine Zahlungserinnung, noch ne Mahnung..Glaube jeden kann, was untergehen...Es meldete sich ein Inkassobüro bei mir ,von 73 Euro, war ich bei 126euro und habe nun eine negative Schufa..Sehr sehr Kundenfreundlich. Einmalund nie wieder...Absolut nicht weiterzuempfehlen..KOMISCH ,hier sind viele negative Bewertungen, auf der eigenen Positive...Gibt einen auch zu denken..Telefonischen Kontakt gibt es nicht,nur Email..Da war man sich keiner Schuld bewusst,man verwiss mich an payone.
Payone wusste von nicht,obwohl davon die Kontodaten sind,waren auch sehr unfreundlich..Und es kam zu keinen Ergebnis...

Wurmtest bestellt.
Drei Tage gesammelt und abgeschickt. Keine Reaktion
Deshalb 3 E-Mails verschickt. Keine Reaktion.
Anrufen nicht möglich.

Ich rate dringend von Bestellungen ab.

Wir haben die Kotprben rechtzeitig eingereicht und haben 7 Tage später eine Kurzreise geplant. Das Ergebnis kam nicht, telefonisch ist der Versandhandel nicht erreichbar, auf die E-Mails kam keine Antwort. Wir haben das Geld umsonst gezahlt, nicht zurück erhalten. Nie wieder Tiershop.de

Wurmtest Plus für Hunde bestellt
Drei Tage gesammelt und abgeschickt. Nach 2-4 Tagen sollte Ergebniss kommen. Keine Reaktion
Deshalb E-Mail keine Reaktion
Zweite Mail auch keine Reaktion
Wollte deshalb anrufen aber keine Telefonnummer. Deshalb in dazugehöriger Tierarzt Praxis angerufen. Die kannten auch keine Telefonnummer. Nach fast 3 Wochen denke ich wird nichts mehr passieren
Also kaufe dort nichts mehr und empfehle dies auch dringend

Habe einen Wurmtest für Hunde gekauft. Das Testpaket kam bald an. Nach dem Einsammeln der Proben habe ich das Päckchen versandt. Nach 2-4 Werktagen sollte ich ein Ergebnis erhalten. Mit einem Feiertag hatte ich nach einer Woche noch immer kein Ergebnis. Telefonisch war die Firma nicht erreichbar, zwei Emails blieben unbeantwortet. Seriosität, Vertragserfüllung und Kundenservice sind leider anders. Es war das erste und letzte Mal, dass ich hier etwas gekauft habe. Nicht empfehlenswert

Super schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, super Produkte.👍

Super schlechter Service mehrfach gemailt das Dosen kaputt sind mit Fotodokumentation fast jeden Monat für 200€ Futter bestellt so geht man mit guten Kunden nicht um.Andere Anbieter verpacken ihre Ware vernünftig, damit keine kaputten Dosen ankommen ,Hier würde ich keinen empfehlen mehr zu bestellen es gibt ander Alternativen die wesentlich Kundenorientierter sind!!!

Habe innerhalb von 4 Wochen 2 mal eine Kotprobe für einen Wurmtest eingeschickt und beide Male kein Ergebnis bekommen. Zuerst wurde es mit der Urlaubszeit entschuldigt, dann ist es wahrscheinlich auf dem Postweg abhanden gekommen und beim zweiten mal haben sie angeblich wieder keine Sendung erhalten. Das innerhalb 4 Wochen 2 Päckchen eines Kunden bei der Post abhanden kommen halte ich doch für sehr unwahrscheinlich. Ich glaube eher das Tiershop.de maßlos überfordert ist .Dann sollte man aber keinen Onlineshop betreiben. Ich werde auf jeden Fall allen davon abraten. Es gibt genug andere Labore die wesentlich zuverlässiger sind.

Jahrelang bestellt, nie Probleme gehabt.
Dieses Mal am 19.8. bestellt, Lieferzeit wird mit 1-3 Werktagen angegeben. Im Kundenkonto wird die Bestellung als verschickt markiert, aber ohne Sendungsnummer. Nach 10 Tagen mal nachgefragt, keine Antwort. 2 Tage später nochmal Email geschickt, wieder keine Antwort.
PayPal eingeschaltet, heute wurde kommentarlos das Geld erstattet.

Habe bei "Tiershop.de" den "Wurmtest Hund Komplett" für mehr als 54,- EUR bestellt. 3 Tage lang die Hinterlassenschaften meines Hundes eingesammelt (Beginn an einem Freitag), schön kühl gelagert und direkt Montag Früh bei unserem Postamt abgegeben.
Nachdem ich auch am folgenden Freitag noch keine
Rückmeldung erhielt, habe ich "Tiershop.de" angeschrieben, ob denn meine Proben schon bei ihnen eingetroffen sind? Als Antwort erhielt ich die Info, dass es Verzögerungen wegen Urlaubszeit gibt und man um Verständnis bittet (!! nach 1 Woche !!).
Da Kotproben aber leider nur 5 Tage haltbar bzw. verwertbar sind, bat ich um die Möglichkeit einer kostenlosen Test-Wiederholung... und auf meine Frage ob sie mir bei dieser Sachlage ein sicheres und realistisches Testergebnis garantieren können, kam überhaupt keine Antwort bzw. Reaktion mehr... dies war mir dann "Antwort" genug !
Wo bleibt hier der Kundenservice ?
Schade um die 54,- EUR... denn die hätt ich auch gleich aus dem Fenster werfen können :o(

wieder aller schlechten Bewertungen, kam das spezialhundefutter noch vor der Zeit bei mir an.
Auch die Konversation über Email ging flott.
Alle Aussagen von tiershop.de trafen bei meiner bestellung zu.
Ich kann diesen Shop guten Gewissens weiterempfehlen.

Habe lebenswichtiges Futter für meinen Kater bestellt. Musste im Voraus bezahlt werden. War auch kein Problem.
Danach wurde das Paket mit einer völlig falschen Adresse verschickt und über viele langwierige Telefonate mit DHL dann ermittelt und ich musste einmal quer durch die Stadt fahren , mit dem Taxi, um es dann bei wildfremden Leuten abzuholen, wo der Postbote es abgegeben hatte, weil er dachte ich wäre ein Nachbar.
Der Firma konnte es ja egal sein, die hatten ja ihr Geld. Auf eine Beschwerde, dass die Rechnungs -adresse korrekt war, aber die Adresse auf dem Paketaufkleber nicht, erfolgte keinerlei Reaktion. Grottenschlechter Service. Hätte gerne 0 Sterne gegeben.