Ticketmaster Schweiz Anmeldelser 

Ich hatte die Tickets wegen Haftbefehl gekauft und bin nicht ans Konzert gegangen, weil der Haupt Act gefehlt hat! Ich fühle mich etwas verarscht, dass Haftbefehl nicht an all jene denkt, die Tickets gekauft und Geld dafür ausgegeben haben. Gerne möchte ich mein Geld für 2 Tickets zurück haben! Haftbefehl ist mit seinem Rückfall auch kein Vorbild für mich.

Es wäre noch gut, wenn man die Tickets weitergeben könnte.
Aber nicht nur auf e-mails, sonder auch auf WhatsApp und dass die andere Person kein Konto braucht.

Was ist das für eine grottenschlechte Webseite? Man kann keine 5 Plätze reservieren. Nach jedem Klick kommt die Meldung, dasss die Plätze weg seien. Die Bestplatzfunktion funktioniert nicht, wenn man Kinder hat. Da wird man immer im schlechtesten Sektor platziert. Wahrscheinlich weil man an Kindern halt weniger verdient.
Jeder andere Ticketverkäufer bekommt so etwas hin. Eine Schande, dass man Tickets für die Nati nur hier bekommt.

Rückmeldung zu den Sitzplatzkonflikten an den Mobiliar Cupfinals in der Pilatus Arena

Sehr geehrte Damen und Herren
Wir haben für die Mobiliar Unihockey Cupfinals in der Pilatus Arena drei Tageskarten für alle vier Spiele gekauft. Beim Eintreffen in der Arena waren unsere reservierten Sitzplätze jedoch bereits besetzt. Viele Fans des UHC Ökingen hatten geschlossen auf diesen Plätzen Platz genommen.
Als wir einzelne Personen darauf ansprachen, dass sie auf unseren nummerierten Plätzen sitzen, erklärten sie, man habe ihnen mitgeteilt, es gebe eine freie Sitzplatzwahl. Zudem seien sie nur für die Kleinfeld-Spiele anwesend. Mehrere andere Tageskartenbesitzer hatten denselben Konflikt mit ihren Plätzen, was zu unangenehmen und vermeidbaren Situationen im Sektor führte.
Aus unserer Sicht ist es wichtig, dass bei künftigen Austragungen klar und einheitlich kommuniziert wird, ob es sich um nummerierte Sitzplätze oder um freie Platzwahl handelt – und dass diese Regelung in der Halle konsequent umgesetzt und durch das Personal unterstützt wird. Gerade bei ausverkauften Anlässen mit vielen Familien und Kindern ist eine klare Sitzplatzordnung wesentlich für ein positives Erlebnis.
Wir möchten betonen, dass wir den Event und das Sporterlebnis insgesamt sehr geschätzt haben. Gleichzeitig hoffen wir, dass Sie dieses Feedback für die Planung und Organisation der nächsten Cupfinals berücksichtigen können.
Freundliche Grüsse
Ralph Koch

Es war eine sehr spezielle Erfahrung

alles gut, tickets gut, einlass einfach garderoben waren auch gut

Ich denke man hat dieses Mal zuviele Tickets verkauft.
Sonst alles gut

Bands und Konzert waren super. Aber wie immer in der Halle 622 war der Einlass sehr langsam und unnötig kompliziert.

Super moment inoubliable

Merci

Ticket master fand ich. Gut weil es einfach zu finden ist das Ticket.Vielen dank.Herr Friederich.

Schnelle und zuverlässige Abwicklung.

Adel est incroyable, mais quelle personnalité, complètement loufoque, complètement différente mais complètement attachant. Nous avons adoré
Merci a lui pour son univers vu nul part ailleurs

Wer einen zuverlässigen Ticketanbieter sucht, sollte Ticketmaster CH meiden. Meine Erfahrung lässt sich als Kombination aus technischem Versagen und einem herablassenden Kundenservice zusammenfassen.

Das Problem: Das System von Ticketmaster CH weist einen eklatanten Logikfehler auf. Trotz korrekt hinterlegter Daten wurde eine deutsche Postleitzahl (78224 Singen) vom System eigenmächtig dem Land „Schweiz“ zugeordnet. Ein professionelles E-Commerce-System darf solche unplausiblen Adresskombinationen gar nicht erst zulassen. Da die Tickets somit an eine faktisch nicht existierende Adresse versendet wurden, kamen sie nie an.

Der „Support“ (Stella & Céline): Anstatt den Fehler in der eigenen Datenbank einzugestehen, wird die Schuld beharrlich dem Kunden zugeschoben. Ein Nachweis (PDF des Profils), dass die Daten korrekt waren, wurde schlicht ignoriert.

Besonders provozierend ist die Kommunikationskultur:

Zwang-Duzen: Trotz mehrfacher Aufforderung, eine professionelle Sie-Form zu wahren, wird man zwangsgeduzt. Dies ist eine massive Grenzüberschreitung und wirkt in einem Konfliktfall extrem herablassend.

Arbeitsverweigerung: Anstatt eine Lösung (z.B. Neudruck) anzubieten, wird man auf Termine kurz vor dem Event vertröstet.

Diskussionsabbruch: Krönung des Ganzen war die schriftliche Mitteilung des Supports, man werde „nicht weiter in die Diskussion einsteigen“. Ein Dienstleister, der die Kommunikation einstellt, während er das Geld des Kunden hat, aber die Ware nicht liefert, hat das Prinzip Kundenservice nicht verstanden.

Fazit: Fehlerhafte Technik trifft auf eine „Dienst nach Vorschrift“-Mentalität ohne jede Empathie. Der Fall wird nun über den PayPal-Käuferschutz und rechtliche Schritte geklärt. Einmal und nie wieder.

Wenn App eingerichtet ist, ist es einfach Konzertvorschau, Programme, Tickets etc. zu wählen

Während BTS Tour Ticketverkaufs war ich "dank" des Algorythmus auf Platz 102'343 in der Warteschlange. Meine Freunde und ich haben 1:40h gewartet bis jemand zur Platzauswahl kam nur um festzustellen, dass alles schon weg war.
Später durfte ich erfahren, dass für München alle Tickets schon nach EINER MINUTE weg waren und niemand wurde benachrichtigt. Kommen wir auf den Algorythmus zu sprechen der wohl spezifische Personen wiederholt besonders weit hinten anstellt scheinbar ohne System und Grund wie Beweise von anderen versuchenden Käufern festgestellt wurde.
An TICKETMASTER:
Informiert eure Kunden mit max. 10' Verspätung wenn alle Tickets ausverkauft sind!! 😤

C'était super! 😂😁 De plus, son message contre Charly Hebdo pour sa couverture, en lien avec la tragédie de Crans-Montana que nous avons vécue, m'a énormément touchée.. 🙏 Merci D'Jal 🙏😘🇨🇭

Places assises attribuées 2 fois
Chaises tres inconfortable

Sinon le spectacle et le travail de l artiste etait super

Wunderschöner Anlass, den wir nie missen möchten!