I did finally get my refund for 2 theatre tickets but it was hard going and the worse form iv ever had to fill in. They emailed me saying there was ‘missing information’ even though the form submitte... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Angela who works in the online call chat was the most amazing person. She was helpful and took her time to help us work through things we needed to send. The only thing was, we did have to submit... Vis mer
Absolutely disgraceful service. Offered a pathetic £30 refund when the tickets cost £159. A child in the family tested positive for covid so we couldn’t attend. NO communication despite many requests... Vis mer
Applied for a refund yesterday and it was in my bank yesterday. Very impressed especially as their confirmation email said it could take up to 14 days. My only grouse would be that if I hadn't had my... Vis mer
Totally NOT WORRY-FREE ticket booking
Totally NOT WORRY-FREE ticket booking. My son had covid symptoms and had to isolate whilst waiting for a PCR test. NO REFUND GIVEN even though he was legally required to isolate. My recommendation is do not book tickets at this venue because either you lose your money if you get covid symptoms or I guess they think you should turn up with the symptoms and possibly infect everyone.
Furthermore, I have received a reply as to why my claim was rejected - keep in mind my son had a covid test at 1pm and the show was on the same day at 7pm. They said It is reasonable to expect that a test could be taken within a timeframe to have the results BEFORE the event. If negative, obviously there is no issue - if positive you have supporting evidence for a successful refund application. As this did NOT occur – the application remains declined. Surely this is not legal??? Who gets a PCR turn around in 6 hours, let alone a day???
16. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Impossible to contact them
Impossible to contact them, weird and extremely unclear rules which seem designed to ensure plausible denial of claims.
1. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.