Thrifty Anmeldelser 

I've rented a car from Thrifty at Riga Airport four times over the past two years, and every experience has been a good one.

This time, I actually looked at other rental companies because Thrifty wasn't the cheapest option. In the end, I still chose them because I knew exactly what I was getting – and for me, that's worth paying extra.

The staff have always been friendly and helpful, the cars have been clean, modern, and in excellent condition, and everything has been straightforward from pickup to return. I've never had any hidden fees, unexpected charges, or unpleasant surprises.

I can only speak about my experience with this Thrifty location, but after four rentals, they've earned my trust. For me, a stress-free rental experience is worth more than saving a few euros.

I’m giving 1 star, and the only reason it isn’t zero is because the employee at the rental desk waited for us after our flight was delayed. He was friendly and helpful.

Everything else was an absolute rip-off.

Our rental for three weeks cost around €500, but because they refused to accept a Visa Debit card for the security deposit, we were forced to pay an additional €400 for their insurance. That almost doubled the total cost.

This felt like a hidden extra charge rather than a genuine choice. If you don’t have a traditional credit card, be prepared for extremely expensive add-ons.

I would never book with this company again and cannot recommend them.

White Plains Airport
At time of pick up of the vehicle I reported to the lady attendant the condition of the car. Dirty and strong smell of smoke. They did not offer a replacement vehicle. Time of return I spoke to the same lot attendant lady and did remind her of the condition. She remembered me from a couple days earlier. At the rental desk I told the attendant what happened and he told me I will get a discount for my trouble. Later I have received an email with the final bill and they charged me $400 for smoking in the car instead of the discount. At the desk the attendant attitude was, it’s too bad we have to charge somebody for cleaning the car. Asked for the manager and I was told he cannot be bothered, I should take it up with customer service. Talking to the only sane person, the lot attendant lady remembered and offered to help. She called somebody and she said they will adjust my bill. That was yesterday but I still have not received a final bill with the corrected amount. Spoke to the people at the security checkpoint and they told me I’m not the first passenger these people try to scam. DO NOT RENT FROM TRIFTY AT THIS LOCATION!

J avais loué un véhicule pour 1 semaine à Minorque (baleares)
Au retour de vacances, je reçois un mail concernant une infraction : j'étais entré dans une rue réservée au riverains, pas de sens interdit.
Je paie donc 48€ pour le pv, soit.
Par contre que l agence de location me charge de 40€ supplémentaires pour frais administratifs est SCANDALEUX!

It took 2 hours on the phone to get them to honor the full Roadside assistance for a flat tyre from a screw.

J ai annulé une réservation le 5/07/26
J attendais mon remboursement alors que j avais fait une préreservation …
Mais J appelle le service client : au tel ne sais pas me répondre , pas de réponse au mail !
J ai enfin eu une réponse via Facebook ! Merci jessica !

Kann ich nur von abraten. Thrifty ist unseriös und meiner Meinung nach überschreiten sie die Grenze zum Betrug. Ich habe eindeutig gesagt das ich keine Zusatzleistungen möchte und mir wurde eine Versicherung unter geschoben. Gut versteckt in den ganzen Unterlagen ohne mich darauf aufmerksam zu machen. Lasst euch nicht von den günstigen Angeboten locken, später Zahlt ihr mehr als das dreifache drauf. Gebucht für 186 € am ende Gezahlt 556,30€. Ich kann wirklich nur davor warnen.

Helaas, ook als je goed oplet en het contract zorgvuldig doorleest, kunnen er nog steeds problemen ontstaan. Op basis van mijn eigen ervaring lijkt het erop dat voor iedere klant wel een reden of excuus wordt gevonden. In sommige gevallen wordt de auto niet ingenomen of wordt er zonder duidelijke uitleg geld ingehouden op de borg.

Voordat je je borg terugkrijgt, sturen ze vaak een e-mail met het verzoek om een positieve review te plaatsen. Mijn advies is om pas een review te schrijven nadat je hebt gecontroleerd dat je de volledige borg hebt teruggekregen. Op basis van mijn ervaring zijn niet alle reviews die je online ziet even betrouwbaar.

Last week, I was on a flight to FLA when I got a voicemail from Thriftycars telling me (an hour before my reservation) that despite having paid up front for a car rental, no car was available. I called back as I ran to the gate of my next flight, no refunds offered. So I scrambled & got one with Budget
instead.

Despite Thriftycars being owned by @Hertz
they are terrible. You think you will save money, but you will not. You will be left with nothing, and they won't care.

I actually paid up front, which is why its even worse. Don't be foolish like I was. Go with a reputable company.

When I complained, they pretended they couldn't issue a refund because I used my employers travel benefit agency to procure the ticket.

What a horrible company. Do better! DO NOT USE THIS COMPANY

Scheinbar gehört es bei Thrifty zum Geschäftmodell die Kunden zu betrügen. Uns wurde am Flughafen Malage ebenfalls eine extra Versicherung (über 19€ am Tag) auf die Rechnung geschrieben. Wir hatten bereits eine andere Versicherung bei der Buchung abgeschlossen, wurden auf die Änderung der Buchung aber weder am Schalter noch irgendwann anders hingewiesen. Stattdessen wurden im Nachgang einfach zusätzliche 250 € abgebucht und als wir reklamierten bekamen wir die Erklärung, dass wir das schließlich mitgebucht hätten. Keinerlei Einsicht, keinerlei Anstalten, das zu korrigieren.

Thrifty Alicante zijn oplichters, niet huren daar! Auto opgehaald met mijn seniore moeder en onder valse voorwendselen, zonder het woord verzekering te noemen, wordt er opeens een extra verzekering in rekening gebracht zonder toestemming. Ik had alles alles al verzekerd bij een derde partij. De in rekening gebrachte verzekering was duurder dan de autohuur zelf. Pure misleiding en oplichting. Mijn advies is: wegblijven daar!

Bei der Abholung des Wagens wurde mir die Versicherung nicht aufgeschwatzt, ich wurde deswegen schlichtweg angelogen. Der Angestellte behauptete, die sei die Kaution und sie würde bei anstandsloser Rückgabe des Wagens zurückbezahlt. Weit gefehlt! Auch eine mehrmalige Intervention beim Kundendienst brachte kein Einsehen. Hände weg von dieser Firma!!!

I cannot without much profanity tell you how bad they are, I walked out.

Warsaw airport.
Gave us the car with 4/8 fuel and they argued that was full. Also no damages and clean, although they took the security deposit.
Moreover the counter staff tried to charge double the price of the deposit.
Operated by hertz

Hyrde bil via Discovery cars och betalade i förväg. När vi hämtade ut bilen på Malagas flygplats fanns det skador och repor trots att inga stod i kontraktet. Vi påtalade detta och de sa att ta foto. Det gjorde vi.
Vid återlämnandet tittade en från Thrifty över bilen och godkände den.
När vi kom hem fick vi tillbaka depositionen men sen drog de 260 euro utan att meddela varför. Vi påtalade detta och de återkom med att det inte var rätt order nummer vi hade angett (vilket det var) och att de behövde mer info för att se orsaken till dragningen.
Efter att jag skickat med hela kvittot från Discovery cars med alla ordernr. etc. slutade de att svara.
Varning för detta bolag!

Si tienes la mala suerte de que a la semana de alquilar se agota la batería y te tiene que remolcar la grúa de asistencia te robaran cerca de 200€ aún contratando seguro a todo riesgo.. No reclames por que te costará el tiempo y la energía, lo mejor pensar antes de alquilar aquí. HERTZ/THRIFTY santa cruz de Tenerife. Olvidate de que te cojan el teléfono.

Die schlimmste Erfahrung, die wir jemals mit einer Autovermietung gemacht haben! Das Auto – über Easyjet gebucht und am 25. Mai am Flughafen Barcelona abgeholt – sprang am nächsten Morgen nicht mehr an. Die komplett überforderten Telefonistinnen der Road Assistance von Thrifty sandten zwar einen Mechaniker, der das Auto wieder zum Laufen brachte, jedoch eine kaputte Lichtmaschine diagnostizierte (so dass man das Auto nicht mehr abstellen durfte, weil es sonst nicht wieder angesprungen wäre). Aber sie forderten, dass man das Auto nach Barcelona zurückbringe (150 km einfache Strecke), um dort ein neues zu holen. Nach langen Verhandlungen gelang es, eine Abholung am Flughafen Girona (60 km) zu organisieren. Dort allerdings war das Büro von Thrifty gar nicht besetzt! Nach wiederum langen Verhandlungen mit der Road Assistance (bei ständig laufendem Motor!) wurde ein Auto bei der Muttergesellschaft Hertz am Hauptbahnhof von Girona bereitgestellt, zwar nicht der gebuchte Standard, aber immerhin. Das klappte dann dank eines engagierten Hertz-Mitarbeiters abends um 20.00.
Das Ganze dauerte einen ganzen Tag; mit der Road Assistance haben wir neunmal telefoniert. Rückzahlung oder Kostenerlass wurden bei der Rückgabe am Flughafen Barcelona brüsk (und ausgesprochen unfreundlich) abgelehnt. Und als Gipfel der Unverschämtheit: auch die Benzinkosten für die Hin- und Herfahrerei zum Austausch des Wagens wurden uns zu einem Wucherpreis in Rechnung gestellt.
Thrifty: Never again!

Absolute con artists. Avoid.

Nur weil man einen Stern anklicken muss. Eigentlich 0

Betrug

Alicante Spanien Airport

Wir haben gebucht und bezahlt und vor Ort wollte man nochmal 440€ haben 150€ was wir wieder bekommen sollten bisher kam nix. Rest weil wir eine debitkarte hatten. Wir wollten keine zusätzlichen Versicherungen.

Den gewünschten Wagen hatten wir auch nicht bzw die Größe wo alles rein passt.

Whilst Thrifty aim to provide a professional service their policies are unnecessarily inflexible in order to charge their customers more. My PIN was refused at the office and then Thrifty refused payment from my wife (from the same credit card account) based on the fact that she might cancel. But... they were happy to add my wife as a driver for an extra 170 Euros, using my wife's card.... which, in theory, she could also cancel.