Therme Erding Anmeldelser 

Top. Alles wunderschön bei der Therme Erding. Weiter So.

Alles bestens, tolle Therme

Immer wieder ein Erlebnis.
Tolles Bad und nette Mitarbeiter.
Es fehlt ein Ruhebereich aber ansonsten top

Viele Becken, tolle Rutschen, viele Staunen und Abwechslung. Aber

Teuer (67 Euro am Tag mit Sauna), meist überfüllt und wenn man nicht gleich zu Beginn da ist, kaum eine Chance auf einen Liegeplatz. In den Ferien maßlos überfüllt und ohne Einlassstop, in den Becken steht man Schulter an Schulter. Daher nur zu empfehlen mit Rabattaktionen unter der Woche und nicht in den Ferien

Ich habe einen Gutschein als Geburtstaggeschenk Print@Home bestellt. Ich habe 2 Tage vor dem Geburtstag die Bestellung aufgegeben. Leider ist der Gutschein ein paar Tage nach dem Geburtstag gekommen. Print@home kenne ich eigentlich nur, dass der Gutschein zeitnah und taggleich versandt wird. Zusätzlich wurde noch eine Gebühr von 1.90 € für den Gutschein verlangt, was ich für Print@Home nicht wirklich gerechtfertigt finde.

Online-Einkauf sehr unkompliziert, Gutscheine waren schnell da!

Alles in Ordnung! Dankeschön

Man ist , wenn man die Ticket-Preise sieht erst einmal etwas schockiert, aber wenn man es runter rechnet, was einem zu den Preis geboten wird, stellt man recht bald fest, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Vom Tag selber, hatte ich schon erwartet das es recht zu geht, da Wochenende und Ferien, trotzdem hatte ich einen Parkplatz gefunden und drinnen hat sich es Aufgrund der Größe und Vielfältigkeit der Anlage, das Publikum gut verteilt. Die Aufgüsse in den Saunen, waren hervorragend, das Getränke und Speiseangebot der Therme, lässt ebenfalls keine Wünsche übrig. Auf jeden Fall ist ein Wiederkommen fest eingeplant.

(Ferien nur in Sachsen) Überfüllte Becken, Gedrängel, ewige Wartezeiten an Rutschen, 11 Uhr schon keinerlei Sitzmöglichkeiten mehr - bis 17 Uhr. Ein furchtbarer Besuch und dafür sind wir 5h angefahren und haben über 200€ Eintritt gelassen. Als Familie besteht eben keine Möglichkeit unter der Woche so einen Ausflug zu machen. Kein Einlassstop. Ergebnisloser Kontakt mit dem Kundenservice, nichtssagende Antworten auf Beschwerde, kein Entgegenkommen, sehr enttäuschend und weitere Besuche werden keinesfalls mehr stattfinden!

Zwei Online-Bestellung wurden mir pünktlich und korrekt zugesandt. Alles OK!
(Dezember 2024 und März 2025)

Im Saunabereich werden ständig Handys genutzt. Auf einen Mitarbeiter zugegangen, aber es hätte Ihn nicht weniger interessieren können. Auf meine Rechnung im Restaurant wurde selbstständig Trinkgeld geschrieben. (Der Service war unterirdisch, dafür gibt es nicht auch noch Trinkgeld). Ich bestand darauf, dass es herunter genommen wird. Reaktion an der Kasse : „Es sind doch nur 1,40. bezahlen sie einfach.“
Warum nicht einfach ehrlich sein und die Mist nicht auch noch unterstützen. Meinen Beleg konnte man leider nicht mehr finden…
Ich bin regelmäßig dort gewesen, allerdings lasse ich mich nicht gerne in der Sauna fotografieren, oder jemand anderen mein Geld ausgeben.
Das war der absolut letze Besuch.

Schnell und unkompliziert habe ich meine Gutscheine bekommen!
Lg Wolfgang Ecker

Ich war bereits ein paar Mal in der Therme Erding und werde bestimmt wieder gehen. Es ist die tollste Therme, in der ich jemals war und gerade deshalb ärgern mich die unnötigen Mängel, die den Aufenthalt getrübt haben.

1. Digitalisierung
Ich habe einen Gutschein gekauft, den ich nicht sofort online einlösen konnte, weil man ihn erst per Post verschicken muss. Wenn das Papier zu hause eintrifft, muss man eine E-Mail schreiben, um zu reservieren. Mittelalter..
Die Anzeigen in der Therme (für Restaurants, Aufgüsse in Saunen) verändern sich schnell und unnötig, sodass man sie nicht lesen kann.
Die Webseite ist komplett unübersichtlich und zeigt zum Teil unterschiedliche Informationen an verschiedenen Stellen (beispielsweise Gutscheine).

2. User Experience
An verschiedenen Tagen schließen/ öffnen verschiedene Teile der Therme zu verschiedenen Uhrzeiten. Wir wollten am Samstagabend noch etwas essen, ein paar Rutschen zu ruhiger Zeit ausprobieren und im Außenpool mit einem Cocktail den Tag beenden.

Der Mitarbeiter an der Hotelrezeption (kräftiger Herr mit französischem Akzent) sagte uns um 21 Uhr (01.03.25), dass alle Restaurant bereits geschlossen sind, die Rutschen bis 23 Uhr offen sind und die Therme selbst um 24 Uhr schließt.

Tatsächlich waren manche Restaurants geschlossen, in drei konnte man aber bis 22, 21.45 und 21.30 Uhr noch etwas bestellen. Aus den Rutschen wurden wir bereits um 22.30 Uhr und aus dem Pool um 23.40 Uhr eher unsanft rausgeschlissen..
Hätten wir eine einfache Information gehabt, wann was offen ist, wären wir weitaus glücklicher und hätten unseren Aufenthalt besser planen können..

3. Unverschämtes Personal
Während die meisten Mitarbeiter sehr zuvorkommend und nett waren, sind wir an 3 geraten, die einfach komplett unverschämt waren. 3 von 10-12, mit denen wir in Kontakt waren, halte ich für sehr viel..

Fazit: Liebes Therme Management, bitte besetzt zumindest die Stelle neu, die die Digitalisierung verantwortet, gerne auch die für die UX

Der Bestellvorgang war einfach, die Bezahloptionen waren, das was ich erwartet habe und die Lieferung war schnell.

Die Lieferung des Gutscheines ging sehr rasch. Da der Gutschein ein Geschenk (für Ende April) ist und noch nicht eingelöst wurde kann ich keine Bewertung abgeben.

Top Abwicklung - habe Gutscheine doppelt bestellt, netter Service und problemlose schnelle Rückabwicklung. Danke!

Alles bestens, die Gutscheine einfach ausgedruckt und fertig.

Positiv ist auf jeden Fall das Gesamtangebot der Therme Erding sowie die Möglichkeit, Gutscheine zum Verschenken zu erwerben.
Negativ ist, dass der/die Beschenkte den Rechnungsbetrag erfährt, wenn ich diesem den Gutscheincode zur Einlösung gebe.
Negativ ist auch der Preis für die sogenannte "goldene Geschenkbox". Die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis kann hier durchaus hinterfragt werden.
Insgesamt aber alles soweit i. O.