Thermal Grizzly Anmeldelser 

Da können sich andere noch eine Scheibe abschneiden, vor allem andere "Made in Germany" Anbieter. Kleine Anfrage zu einem Produkt gehabt und innerhalb von unter 5 Minuten eine Antwort bekommen. Das selbe schon mal vor paar Wochen vorm Kauf. Die Preise sind deftig, aber dafür stimmt die Qualität und der Support. Klasse

Ich bin absolut begeistert vom Service von Thermal Grizzly. Meine defekte CPU wurde nach der Prüfung ohne Diskussion im Rahmen eines 1:1-Austauschs ersetzt – inklusive neuem Kühler und Conductonaut Extreme. Die Kommunikation war schnell, professionell und unglaublich kundenorientiert. So sieht echter Support aus! Absolute Empfehlung.

Der Kontakt mit Thermal Grizzly ist immer eine wahre Freude. Innerhalb von wenigen Tagen oder teils sogar nur wenige Stunden/Minuten gibt es auf jede Frage die passende und vor allem freundliche und kompetente Antwort. Egal ob es reines Feedback ist, Verbesserungsvorschläge oder andere technische Fragen - es wird sich allem angenommen und nach ggf. notwendiger Prüfung in die Tat umgesetzt. Ich bin voll zufrieden und habe in Thermal Grizzly sicherlich einen der, wenn nicht sogar den, angenehmsten und versiertesten Service gefunden, mit dem ich jemals Kontakt aufgenommen habe.

Outstanding customer service.
Fast reaction and always helpful.

Meine Erfahrungen mit Thermal Grizzly – absolut herausragend!

Wo soll ich anfangen? Ich bestelle nun schon seit rund acht Jahren regelmäßig bei Thermal Grizzly – angefangen bei Wärmeleitpads, Flüssigmetallen und Wärmeleitpasten, bis hin zu den neuesten Innovationen wie dem Delta-Made-Kühler für meine RTX 5090.

Wenn ich die Firma mit damals vergleiche und mit heute, dann muss ich sagen: Sie sind kaum wiederzuerkennen – aber nur im positiven Sinn. Thermal Grizzly ist ein junges, aufstrebendes Unternehmen, das sich in den letzten Jahren unglaublich innovativ entwickelt hat. Und das Beste: Alles ist Made in Germany. Für mich persönlich ein ganz wichtiger Punkt, denn ich unterstütze lieber ein deutsches Unternehmen mit höchster Qualität, als auf irgendwelche namenlosen Produkte aus Fernost zu setzen.

Produktqualität: Wertigkeit pur

Mein jüngster Kauf war der Delta-Made-Kühlblock für die 5090. Ganz ehrlich: Wenn man eine fast 3800 €
( April 2025 )Grafikkarte auseinanderbaut, bekommt man schwitzige Hände. Doch sobald man den Delta-Made in der Hand hält, weiß man: Hier wurde nichts dem Zufall überlassen. Massiv, schwer, unglaublich edel verarbeitet – ein High-End-Produkt durch und durch. Nach dem Einbau läuft das System absolut zuverlässig und stabil. Für mich ist das Wertigkeit ohne Ende, halt so wie ich es erwarte Made in Germany !

Kundenservice: Einzigartig in Deutschland

Was Thermal Grizzly zusätzlich besonders macht, ist der Service. Über E-Mail war das schon immer vorbildlich, aber inzwischen kann man sogar über Discord direkt Kontakt zu dem Team aufnehmen. Dort bekommt man teilweise noch spät am Abend, schnelle und kompetente Antworten. Das ist in Deutschland absolut einzigartig – so einen direkten, persönlichen Support findet man bei großen Händlern wie Cyberport, Alternate, Mindfactory oder Caseking nicht.

Mein Fazit

Thermal Grizzly ist für mich ein echtes Vorzeigeunternehmen: jung, innovativ, kundenorientiert und mit kompromissloser Qualität. Ich wünsche dem gesamten Team weiterhin viel Erfolg und freue mich schon jetzt darauf, auch in den nächsten Jahren spannende neue Produkte von euch entdecken zu dürfen.

Einfach klasse – weiter so, Thermal Grizzly!

Sehr gute Produkte auch wenn teilweise hoher Preis. Extrem guter Support der schnell antwortet und freundlich ist und dir schnell mit einer Lösung hilft. Kann ich weiterempfehlen.

Die Ganze Komminikation war Bombastisch. Die Bearbeitung und der Service, einfach Genial. Wenn das so bleibt, kann ich nur sagen Thermal Grizzly immer und immer wieder gerne. :-)

Ein großes Lob an Thermal Grizzly und besonders an Paul aus dem Support! In meiner Lieferung war versehentlich ein falscher Stecker enthalten – das kann passieren. Entscheidend ist, wie damit umgegangen wird: Paul hat mir noch am selben Tag persönlich geantwortet und schon am nächsten Tag war die Ersatzlieferung bei mir. So einen schnellen und menschlichen Service erlebt man selten. Es ist wirklich angenehm, nicht von einer KI abgespeist zu werden, sondern einen echten Ansprechpartner zu haben, der kompetent und freundlich hilft. Für mich ist das Kundenservice auf allerhöchstem Niveau!

So I purchased a WireView Pro that did not match my case/gpu. I failed to do sufficient research and thought that the WireView Pro had the features of the upcoming WireView Pro II. Thermal Grizzly, rather than letting me pay for my mistake, ate the cost of the sale and gave me a full refund and specified I could keep the unit. Honestly I feel guilty about how great their customer service has been but it also shows that they genuinely care about their customers.

Ich möchte meine äußerst positive Erfahrung mit dem Kundenservice von Thermal Grizzly teilen. Nachdem ich ein Problem mit der Wärmeleitfähigkeit eines ihrer Produkte festgestellt hatte, wandte ich mich an den Support. Die Reaktionszeit war beeindruckend und die Kommunikation stets professionell und freundlich.
Das Team analysierte die Situation schnell und bot mir technisch fundierte und individuell passende Lösungen an. Besonders hervorheben möchte ich die kundenorientierte Betreuung und die spürbare Bereitschaft, sich wirklich um mein Anliegen zu kümmern – das hat meine Erwartungen deutlich übertroffen.
In einem so spezialisierten Bereich ist es beruhigend zu wissen, dass man auf einen so kompetenten und engagierten Kundendienst zählen kann. Ich kann Thermal Grizzly ohne Einschränkung empfehlen – sowohl für die Qualität ihrer Produkte als auch für ihren hervorragenden Support.
Vielen Dank an das gesamte Team!

Ich hatte ein Problem mit meiner bestellten Wärmeleitpaste (die Spritze war bereits am Schieber gebrochen, somit nicht nutzbar) und habe daraufhin dem Support geschrieben. Nach 2 Mails und ein paar Bildern hab ich direkt Ersatz geschickt bekommen, welcher bereits am nächsten Tag bei mir eintraf. Vielen Dank für den super Support! Die Wärmeleitpaste habe ich nun seit ein paar Tagen in meiner Grafikkarte und bin bisher sehr zufrieden :)

I have written a ton of emails to TG about thermal padding and issues I was having using a Samsung SSD, the motherboard wanted you to use 1.25 mm pads, but they are hard to find. I tried the 1.5 and it made it very hard to close and latch the heatsink down into place. After many more emails TG suggested a 1mm due to the fact that the SSD I was using was thicker than others, therefore making it difficult to close down the heatsink. The 1mm worked, it was a snug fit but it latched into place and is working fine and maintaining a healthy temperature. Thanks for listening TG and for your wonderful support.

Superschnelle Reaktion vom Support. Sehr unkomplizierte Abwicklung!

Thermal Grizzly products are already Marvel of engineering.Top quality Thermal solutions also what can i say, their customer service is top notch too. Recently had a problem with my order the customer service went out of their way to help also their communication is very efficient and in timely manner. I am very happy customer and surprised too. Thanks Thermal Grizzly.

I want to share my personal experience with Thermal Grizzly - I ordered PTM and Duronaut from them and I had some issues with my cooler mount, so the whole PTM got messed up and became an uneven layer. I emailed their support team and they answered me really, really quickly, I told them the situation and they kindly agreed to send me a new replacement. I am very glad I bought directly from them and am very happy with it, thank you very much!

Super hilfreicher Support fuer grossartige Produkte. Habe den delitted 9950X3D bei TG gekauft um den "Stress" beim rumbasteln mit der teuren CPU zu minimieren. Nach inital erfolgreicher Installation hatte ich Probleme. So manch anderer Hersteller haette vermutlich jeglichen Support abgelehnt da es inital ja lief - hier jedoch ganz anders! Nach einigen versuchen es remote zusammen mit dem TG Support zu fixen konnte ich die CPU mit meinem MB einsenden. Selbst Probleme mit dem Zoll bei der Ruecksendung wurden von TG gemanaged. Schlussendlich lag das Problem an meinem Bios - und hatte gar nicht mit dem TG Produkt zu tun - haette es aber ohne den Support vermutlich nicht rausgefunden. So schafft man sich Stammkunden!!!!

Had an RMA issue involving my GPU and needed a repair, and my GPU was barely a month out of warranty. Thermal Grizzly was extremely fast in repairing and shipping. By far the best RMA experience I've ever had.

... super schneller und kompetenter support!
jeder zeit wieder

Sowohl privat als auch geschäftlich bisher unerreicht! Liebe Grüsse an Florian! Die Osterbestellung kam schnell und zuverlässig am Samstagmorgen noch während meines Berlinaufenthaltes vor dem Rückflug nach Zürich - einwandfrei!
Nur die Sache mit der Wärmeleitpaste im Handgepäck könnte ein Problem werden... 😉".

I've been a long-time supporter of Thermal Grizzly and have used many of their products over the years—primarily their thermal pastes. Most recently, I purchased the new Duronaut, and I’m thoroughly impressed with its performance. What consistently stands out to me is the exceptional quality of their products and the way the brand presents them to the public.

I also appreciate the variety of thermal solutions available, catering to different needs and setups. While I haven’t always ordered directly from the official site, I’ve purchased from various Romanian retailers, and every time, I’ve received exactly what I expected—reliable, high-quality products that deliver.