Logoen til Telstar Surf
Besøk nettstedet

Telstar Surf Anmeldelser 

179
•
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Surfebutikk
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ik belde voor een adapter voor een duotone wing. Maar de elektrische pomp die ik heb heeft andere aansluitingen waar deze adapter niet op past. Telstar dacht met me mee en vertelde dat ik met een tuss... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Via de website een Prolimit Windsurf T-shirt besteld. Helaas bleek deze niet goed gestikt en de maatvoering klopte niet. Helaas bleek je met met retourneren ook weer verzendkosten te moeten betalen.... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kwam daar om even te kijken voor een shorty maar werd heel vakkundig geholpen ze namen alle tijd en kon verschillende di gen passen. Uitzonderlijk veel keuze. We werden geholpen door Quinten e... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kom vaker bij deze (wind)surfshop. Altijd ruim assortiment, uit voorraad leverbaar en vriendelijk personeel. Personeel heeft allemaal eigen specialisatie (wind of kitesurf bv) en geven goed advies... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Surfebutikk

Skrevet av virksomheten

Telstar Surf is één van de grootste surfshops van Nederland. Bij Telstar Surf kun je terecht voor een uitgebreid assortiment aan kitesurf, windsurf, wingsurf, SUP en wakeboard artikelen van de populairste merken. Onze surfshop in Ermelo en ligt aan de windsurf en kitesurfspot; Strand Horst. Onze medewerkers zijn van huis uit fanatieke wind- en kitesurfers. Ze maken vele uren op de homespot (Strand Horst) en reizen ook de hele wereld over om te kunnen genieten van deze hobby. Hun ervaring gebruiken ze volop bij het beantwoorden van al jullie surfvragen.

Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

179 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har ikke svart på negative anmeldelser

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,6

Alle anmeldelser

(179)

62 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tevreden!

Snelle levering. Na retour het geld snel terug en ook weer snel een nieuwe levering

31. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Perfect geholpen

Perfect geholpen aan de telefoon toen ik een vraag had over een te bestellen boardbag. Boardbag paste precies!

6. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Goede kwaliteit

Goede website, met goede surfspullen. Mijn bestelling kwam ook snel binnen. Het is wel beetje aan de dure kant, maar dan heb je ook mooi materiaal!

18. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kom vaker bij deze (wind)surfshop

Kom vaker bij deze (wind)surfshop. Altijd ruim assortiment, uit voorraad leverbaar en vriendelijk personeel. Personeel heeft allemaal eigen specialisatie (wind of kitesurf bv) en geven goed advies. Denken mee en zijn eerlijk.

Prettige shop om rond te lopen.

En een prima website. En bij vragen....gewoon bellen. Vriendelijk te woord gestaan en wederom goed geholpen.

14. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Een vervolg op een eerder geschreven…

Een vervolg op een eerder geschreven review
De 1e keer voor een bezorging was ups niet aan de deur geweest en de pakket in een ander dorp afgeleverd. Dit gemeld aan telstar surf en die reageren met de makkelijkste manier om dit op te lossen is als u de pakket zelf ophaalt. Wat is dit voor onzin!! Dan zien ze de review die ik had geplaatst en krijg ik een e-mail of ik de review kon aanpassen omdat ze niet de tijd hebben gekregen om de probleem op te lossen, de review staat los van de probleem ik schrijf een review van wat ik meemaak en niet om telstar surf te
plezieren!! En daarna krijg ik een bericht dat ze met ups contact hebben gehad en dat de pakket alsnog geleverd gaat worden, maar vandaag nog niks ontvangen en gemeld aan telstar, krijg ik van telstar een bericht dat ups 2 keer heeft geprobeerd het pakket te leveren maar ups is weer niet aan de deur geweest want ik ben de hele tijd thuis geweest en ups heeft ook helemaal geen e-mail gestuurd naar mij van wanneer ze de pakket opnieuw zouden leveren.
Telstar is hier ook verantwoordelijk voor want ups heeft dit vaker gedaan zoals dit ook in meerdere reviews van andere personen zijn aangegeven maar telstar blijft ups als bezorgdienst gebruiken
Ik ga dus nooit meer iets bij telstar bestellen want word toch niet bezorgd!!

11. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Telstar Surf

Svar fra Telstar Surf

Beste Vinod,

Wij zijn bekend met dit verhaal en willen graag onze kant toelichten.

Vooropstaand willen wij duidelijk maken dat je bestelling terugbetaald wordt zodra wij deze weer ontvangen hebben in ons magazijn. We hebben je meerdere malen geprobeerd te bellen op het telefoonnummer dat je bij ons hebt opgegeven, maar geen gehoor.

Wij hebben na je eerste contact met betrekking tot de verzending tijdig op je gereageerd met daarin het bericht dat je pakket bij een service punt van onze verzendpartner lag. Je hebt ons vrij duidelijk laten weten dat je het daar niet mee eens was.
Hoewel het doorgaans ongebruikelijk is hebben wij voor jou contact opgenomen met onze verzendpartner om een tweede poging te laten doen om jouw pakket te leveren. We hebben je zelfs een bevestiging gestuurd met het bericht dat we dit geregeld hebben voor je. Daarop kregen we geen reactie.

Een aantal dagen later kregen wij het bericht van je dat het pakket "nog steeds niet ontvangen is". Toen wij in de verzending van onze verzendpartner keken zagen wij dat er zelfs twee extra pogingen gedaan zijn om je pakket te leveren. De eerste keer geen gehoor, de tweede keer is het pakket geweigerd.
Onze verzendpartner heeft dus drie keer geprobeerd het pakket aan jouw deur af te leveren.

Wij helpen onze klanten graag, maar door de manier van communicatie in jouw mails hebben we je na deze drie pogingen van onze verzendpartner uiteindelijk gevraagd om zelf contact op te nemen met hun klantenservice.

Zoals eerder genoemd hebben wij Altijd de belofte gedaan om de bestelling terug te betalen zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, hier heb je nooit op gereageerd. Wij wachten af tot we het pakket hier hebben.

Wij vinden het jammer dat het tot zo ver heeft moeten komen. Ook zijn wij ons ervan bewust dat dit eigenlijk een klacht is met betrekking tot onze verzendpartner. Ondanks dat hebben wij vanuit onze kant meer gedaan dan dat we zouden kunnen.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

keurig op de hoogte gehouden van de…

keurig op de hoogte gehouden van de levering en uiteindelijk ook netjes bezorgd!

5. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Telstar Surf

Svar fra Telstar Surf

Beste,

Dank voor de goede review. Hier streven wij dan ook altijd naar!

We hopen u in het vervolg ook weer blij te mogen maken met onze service.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Slechte service levertijden kloppen niet.

Slechte service. Levertijd kloppen niet. Ruim 3 weken later geleverd dan ze zouden leveren. Dus 4 weken zitten wachten.

1. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Telstar Surf

Svar fra Telstar Surf

Beste Mike,

Dank voor je review. Jammer dat we niet hebben voldaan aan de verwachting van onze verzendtijd. Ik heb je via Trusted Shops gevraagd voor meer informatie kunnen krijgen (informatie over je order).

We onderzoeken graag waar dit probleem vandaan is gekomen.

Wachten je antwoord graag af, alvast dank!

Groeten,
Telstar Team,

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv