Telmex Anmeldelser 

desde el viernes 30 de agosto no tengo servicio por que un tenico que estaba trabajando en el poste me lo desconecto sin motivo alguno, a cada rato me reagendan visitas y no van los tecnicos, hoy me llego mensaje de que el tecnico ya estaba afuera de mi domicilio y era pura mentira, nunca llego.

PESIMO. Sin servicio una semana y no hay quien te resuelva. Desde el dia 2 de sept a las 9am sin servicio y sus famosos 3 dias de compromiso son puras mentiras. Hoy 5 de sept. 20 hrs.

Tengo una semana sin servicio te comunicas te contesta la máquina no hay manera de que te conteste un ser humano muy mala experiencia enojo tristeza decepción no la recomiendo. Tristemente veo muchos comentarios similares y tampoco veo la actitud de la gente que trabaja ahí para poder hacer algún cambio increíblemente y quiero subrayar decepcionado.

Pésimo servicio, tengo dos semanas sin Internet, y no logro comunicarme con un ser humano en el teléfono que dejan. Sólo contesta un robot y no da soluciones para nada. Me hicieron la cita para venir arreglar el servicio y cuatro veces me dejaron plantado, hoy mismo voy a ir a cancelar el servicio.

Son unos ladrones sin vergüenzas!!
Cada dos meses tienen una falla, uno los contacta y se hacen los locos, no te dan soluciones. Agendas una cita para que vengan al domicilio y revisen las fallas y NUNCA SE APARECEN. Son UNOS LADRONES. Incluso la atención telefónica de sus agentes es miserable, te piden un sin fin de datos para luego decirte que se les acabó su turno y te pasan con otro agente a quien tienes que REPETIRLE OTRO SIN FIN DE DATOS MÁS, aparte de repetir LA SITUACIÓN EN la QUE TE ENCUENTRAS. Son unos sin vergüenzas, EL PEOR SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE DE México!!! Obtengan totalplay u otro servicio, TELMEX NO SIRVE!! Tengo ya 3 días sin servicio , pero PARA COBRAR SI ESTÁN ATENTOS!! 3 días sin respuesta y el bot de la página NO SIRVE, APRENDAN A CONFIGURAR SU BOT DE UNA MANERA MEJOR!!!! Sean profesionales, el servicio que dan es miserable!!!

No respetan el cambio contratado de velocidad tengo un módem de 1 banda 2.4 y contrate un paquete de 80 lo subí a 150 y llevo 2 semanas y no quieren mandar a un técnico a cambiarme mi módem no ventas ni asistencia técnica pero el cobro del cambio ya se reflejó en mi cuenta

Pesimo servicio y no dan soluciones, en menos de un mes 4 cortes de dervicio con una duración de mas de dos dias cada uno en la colonia nucleo dzodzil.
Denunciaremos ante PROFECO y pensando cancelar el servicio

Me parece que es el peor servicio de Internet 😡 que te puede dejar hasta 1 semana o más sin servicio.
Si dependes por cuestion laboral no lo recomiendo para nada y luego con su atención a clientes pésimo.

Tienen fallas y no solucionan, segun en un plazo de 24 horas y se tarda más de 8 día, definitivamente no lo recomiendo.

Su servicio a cliente es pésimo. Buscan la forma de no atenderte nunca, estuve esperando en la línea más de 40 minutos y sólo te mandan al chat bot que no sirve para nada y a veces ni siquiera el chat bot te responde.

LENTISIMO y caro, mejor contrata TotalPlay

Es frustrante que no te atiendan personalmente, te atiende una grabación que lógicamente no soluciona nada, levantas reportes de fallas y lógicamente tampoco las atienden, solo te dicen que programes una nueva visita de sus técnicos y así se la llevan, pésimo servicio y pésima atención.

Pésimo servicio de internet, cada semana falla y nunca acude el técnico a dar solución, es el peor servicio que hay, no lo contraten 🤬😡😠

Es una mier3a de internet llueve y la conexión falla espero quiebre su empresa por el mal internet que le dan a sus compradores espera y ya no compren esa mier3a y te venden como una maravilla, pero es una cagada de mier3a y espero que lo resuelvan porque su eslogan dice exceso de velocidad y que l fregada

Como es posible que esta empresa, que es la única forma de tener internet in Ciudad de México, sea tan irresponsable, con "técnicos" incapaces y majaderos que le cuelgan a uno la llamada cuando se les da la gana. Es el peor servicio al cliente que jamás haya visto.

Internet falla mucho... No dura ni un minuto bien cuando vuelve a fallar.... Se está volviendo esto una porquería de Internet

Por favor mejoren su internet, no jala, si juegas videojuegos en linea, evita este servisio es HORRIBLE

Una basura de Internet 2 celulares y 1 compu y el internet ya falla muchísimo y los servidores del infinitum Internet se cae aveces por 1 semana y el internet pues aveces es rápido y casi siempre lento si tu y otra persona lo usan.

Bueno supuestamente cambiaremos a Telmex y la verdad va a ser un servicio decepcionante pues todo empezó a la renovación del servicio telefónico q ese pertenece a Telmex pues desde hace 2 años no funciona el servicio llamamos y llamamos pero nada y así dos años nos estuvieron cobrando y no funcionaba, piensen bien espero y con el internet no falle

Una completa porquería, velocidad de descarga de horas para algo menor a un GB. El servicio de atención es todavía mucho más lento que la velocidad de descarga, servicio verdaderamente miserable