Vaig comprar erròniament les entrades dues vegades. Quan em vaig adonar, em vaig posar en contacte amb taquilla.com i, en qüestió d'un dia, ja m'havien tornat el diner de les entades anul.lades. Agrae... Vis mer
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Se hva andre synes
Teníamos una entrada comprada para mi mujer mi hija y para mí hace dos días para hoy, y justo ayer mi hija tuvo un accidente en el cole y le tubieron que escayolar un brazo. Me puse en contacto con el... Vis mer
Excelente trato y atención. Me equivoqué al sacar las entradas y las cambie por otras y me reintegraron el dinero enseguida. Magnífico servicio. Muchas gracias.
Leyendo los comentarios, espero que al igual alguien pueda responder a mi solicitud. compré boletas para el evento conectando corazones en Noviembre el cual se realizaría en Medellín, este evento fue... Vis mer
Selskapet har svart
4,3
Enestående
231 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 77 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Tu ve un problema con las entradas y me…
Tu ve un problema con las entradas y me lo solucionaron y muy rapido
6. mai 2024
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Devolución del importe de unos bonos…
Devolución del importe de unos bonos para entradas cine que confusamente se compraron y no servían para la sesión requerida.
Atencion al cliente de una manera amable e impecable
23. mars 2024
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Tuve un problema con sus códigos
Tuve un problema con sus códigos, que no supe utilizar y tras ponerme en contacto con ellos me reembolsaron el importe pagado muy pronto y sin ponerme ningún problema. Fueron muy rápidos contestando a mis correos y muy amables. Un servicio serio y eficaz. Muchas gracias
30. april 2024
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Adquirí cupones para cine
Adquirí cupones para cine, me equivoqué a la hora de seleccionarlos y me cobraron de más. Atención al cliente de taquilla.com lo solucionó rápido y me devolvieron el dinero cobrado de más de forma rápida
10. april 2024
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Compré entradas para The book of…
Compré entradas para The book of mormon, pero con el paso de los días, las fechas que cogí para ver el espectáculo no me cuadraban. Contacté con el servicio de atención al cliente de taquilla.com para ver si podía cambiarlas y con gran rapidez me resolvieron el problema.
Buen servicio, gracias de nuevo.
6. mai 2024
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Cambio de entradas!
Compre unas entradas para un espectáculo para las 8 de la tarde por error pues las quería para las 16,00 horas y sin problemas me hicieron el favor de cambiármelo, recuperando el dinero.
No tenían ninguna obligación y fueron muy amables! 100/100 recomendables!
21. april 2024
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Excelente experiencia, confiable
Compre entradas en fecha incorrecta y fueron muy amables y rápidos para solucionar y cambiarme las entradas. Volvería a comprar en el portal definitivamente.
27. mars 2024
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Entradas
Tuve un percance con la fecha de las entradas ya adquiridas. Y aunque no se permitían cambios me lo solucionaron rápido y bien.
11/10
12. april 2024
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Excelente atención para resolver el…
Excelente atención para resolver el problema
3. april 2024
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Me cambiaron la fecha de mis entradas
Saqué unas entradas y por culpa mía me equivoque de fecha. Aunque en las clausulas dice bien claro que no se admiten cambios, les escribí explicando mi problema, atendieron rápido mi petición y me hicieron el cambio por el día que yo quería, todo ello en menos de 12 horas. Servicio muy recomendable.
25. mars 2024
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Estafadores como la copa de un pino
Unos estafadores como la copa de un pino. La primera y la ultima y por supuesto q voy el lunes a consumo. Compro dos entradas para el teleferico de benalmadena.. al final no abren por mal tiempo.. los del mismo teleferico dicen que no hay problema que se devuelven.. pero taquilla.com dice que lo siente que no me dan nada:: no compreis aqui nada, son unos estafadores. encima me doy cuenta que en la web oficial valia igual pero no me iba en ese momento la web. Imagina que compras la entrada de Acdc que vale 120 euros y lo anulan y taquilla no te devuelve.. panda de hdp
23. mars 2024
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Svar fra Taquilla.Com
Hola Miguel,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos la decepción por no poder disfrutar del Teleférico el día inicialmente previsto debido al mal tiempo.
Queremos explicarte que, en cuanto recibimos tu solicitud, trasladamos tu caso al parque para solicitar la devolución parcial, ya que nosotros únicamente podemos realizar cambios o anulaciones si el recinto o promotor nos autoriza expresamente. En este caso, tras insistir en tu petición, el recinto no autorizó la devolución porque las entradas de Selwo sí que fueron utilizadas, pero ampliaron la validez de tu entrada, ofreciéndote así la posibilidad de disfrutar del Teleférico en otra fecha posterior. Esta ampliación fue precisamente para darte una alternativa y que no perdieras tu entrada debido a las circunstancias excepcionales.
Por nuestra parte, gestionamos tu reclamación lo más rápido posible y defendimos tu caso directamente con el parque. Además, hemos comprobado que, finalmente, has podido utilizar tus entradas.
En cuanto al precio, procuramos siempre ajustarnos a las tarifas oficiales de los recintos. Nuestro objetivo es ofrecerte la posibilidad de adquirir entradas de forma segura y cómoda, acompañados siempre de un equipo de Atención al Cliente reconocido por su eficacia.
Si tienes cualquier otra consulta o necesitas ayuda en el futuro, seguimos a tu disposición.
Gracias por compartir tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar cada día.
Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com
Es una estafa
Es una estafa, compre dos entradas para Dune 2 para yelmocines y nunca me llegaron las entradas, ni los códigos al correo.
21. mars 2024
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Svar fra Taquilla.Com
Hola Eduardo,
Sentimos mucho que no hayas recibido tus códigos tras la compra y entendemos la preocupación que esto puede causar.
Queremos aclararte que, en Taquilla.com, los cupones de cine que ofrecemos son totalmente oficiales y proporcionados directamente por Yelmo Cines. Cuando finalizas la compra, los códigos aparecen siempre en la pantalla de confirmación y, además, te los enviamos automáticamente por correo electrónico. Si no los localizas en tu bandeja de entrada, es posible que el correo haya llegado a la carpeta de spam, promociones o que hubiera algún error en la dirección de correo proporcionada durante la compra. En algunos casos, si la compra no se ha completado correctamente, no se generan los códigos.
En cualquiera de estas situaciones, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del formulario de nuestra web o por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte a localizar tus códigos o a resolver cualquier incidencia. Nuestro servicio de atención es uno de los aspectos mejor valorados por quienes han confiado en nosotros y siempre trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia.
Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando cada día.
Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com
Pésima la experiencia
No he podido acceder al evento, por no recibir correo electrónico, espero que me devuelvan el importe de dicha entradas.
Página difícil de poder reclamar.
20. mars 2024
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Svar fra Taquilla.Com
Hola Maria Rosario,
Lamentamos mucho que no hayas podido acceder al evento y que tu experiencia no haya sido la esperada.
En ocasiones, si no se recibe el correo con las entradas, puede deberse a una dirección de correo incorrecta, a que el mensaje haya llegado a la carpeta de spam/promociones, o a que hubiera algún error puntual durante el proceso de compra. Por supuesto, si nos hubieras contactado directamente a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico, habríamos podido localizar y enviarte tus entradas a tiempo.
Nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre disponible y es uno de los aspectos más valorados por quienes han confiado en nosotros. Si aún no lo has hecho, te animamos a escribirnos con los datos de tu compra para poder revisar tu caso de manera personalizada y encontrar la mejor solución.
Agradecemos tu comentario y te recordamos que estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com
Compramos unas entradas para cabarceno
Compramos unas entradas para cabarceno, nos equivocamos de fecha , aún así ellos intentaron cambiar la fecha de las entradas poniéndose en contacto con el parque y haciendo todos los trámites. Y … LO CONSIGUIERON!!! Súper amables y el trato PERFECTO
19. mars 2024
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Muy profesionales
Muy profesionales. Tuve un problema con unas entradas y lo solucionaron muy rápido.
Fueron muy atentos.
Lo recomiendo al 100%
19. mars 2024
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Excelente el trato recibido
Excelente el trato recibido, la empatía y resolución que he tenido por parte de atención al cliente ha sido de 10.
13. mars 2024
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Ladrones
He comprado 6 entradas para un festival infantil en A Coruña,y después de pagar los 9 euros de la entrada, veo que estos chorizos me cobran 1.60 euros por cada una de gastos de gestión, es decir ,casi 10 euros , total, una estafa de servicio, vale la pena desplazarse y comprar en taquilla, primera y ultima vez que me pillan estos sinvergüenzas
13. mars 2024
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Svar fra Taquilla.Com
Hola,
Lamentamos mucho leer tu valoración, pero creemos que ha habido una confusión. Por lo que indicas en tu mensaje, la compra de tus entradas se ha realizado a través de la plataforma Ataquilla, que es una empresa independiente y no tiene ninguna relación con nosotros, Taquilla.com.
En Taquilla.com gestionamos exclusivamente las ventas realizadas en nuestra propia web, y cualquier comisión o gasto de gestión está siempre visible y detallado antes de finalizar la compra, permitiendo a nuestros clientes decidir con total transparencia.
Si en el futuro compras entradas con nosotros y tienes cualquier consulta o problema, nuestro equipo de Atención al Cliente estará siempre disponible para ayudarte y darte la mejor experiencia posible.
Muchas gracias por tu comentario y por permitirnos aclarar este malentendido.
Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com
Publicidad engañosa
engo a exponer varias quejas respecto a una compra que quería realizar.
Primero; he accedido a la página web de taquilla.com para comprar tres entradas para ir al cine esta noche, a lo que la web te da a entender que estas comprando las entradas, cuando en realidad te están vendiendo otra cosa (un bono promocional), en el cual no estoy interesado.
Una vez comprobado que lo que me han colocado no son las entrdas si no un bono intento canjearlo en una nueva compra y no lo acepta.
Intento hablar con atención al cliente y el teléfono me redirige a un número de pago por el que cobran 2,10€ por minuto.
Evidentemente he tenido que colgar la llamada.
y sigo sin entradas...última vez que compro en esta web.
Sólo me queda poner la denuncia pertinente en consum
13. mars 2024
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Svar fra Taquilla.Com
Hola Conchi,
Lamentamos mucho la confusión y las molestias que has tenido en tu proceso de compra.
Queremos aclarar que en Taquilla.com ofrecemos tanto la opción de comprar entradas directas como cupones promocionales para cine, y en todo momento se informa claramente qué tipo de producto estás adquiriendo antes de finalizar la compra. Los cupones promocionales están identificados, tienen condiciones explicadas durante el proceso y se canjean posteriormente en la web oficial del cine.
En caso de cualquier inconveniente para canjear tu cupón, nuestro equipo de Atención al Cliente siempre está disponible para ayudarte. Nos entristece que hayas contactado a un número de teléfono que no es oficial y que, lamentablemente, algunas páginas en internet publican teléfonos de pago no autorizados. Para evitar estas situaciones, recomendamos utilizar siempre los canales de contacto oficiales disponibles en nuestra web, donde la atención es gratuita y directa.
Si aún necesitas ayuda para canjear tu cupón, puedes escribirnos a través del formulario o correo electrónico que aparece en nuestra web y te atenderemos rápidamente. La satisfacción de nuestros clientes es prioritaria y así lo reflejan la mayoría de valoraciones que recibimos por el trato y la eficacia de nuestro equipo.
Agradecemos tu comentario, pues nos ayuda a seguir mejorando y a alertar a otros usuarios sobre el uso de canales oficiales.
Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com
Servicio de Atención al Cliente 10/10
Tuve un problema con las entradas, y el equipo de Taquillas.com me ayudaron a solucionarlo de manera rápida y eficaz. Servicio de atención al cliente 10/10
13. mars 2024
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Tuve un problema con unas entradas y me…
Tuve un problema con unas entradas y me lo solucionaron muy facilmente
4. mars 2024
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Dette er Trustpilot
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