SWICA Organisation de Santé Anmeldelser 

Meine erfahrung: jeden monat kostet die grundgebühr anders, trotz anbindung an arbeitstelle, Willst du fristgerecht gehen, bekommst du mahnungen der letzten rechnung, die bezahlt ist, auf e-mails wird nicht geantwortet, am telefon wirst du weitergeleitet, weil dame nicht deutsch spricht, und dann wird man aus der leitung geschmissen....

customer service very friendly and knowledgable
I would highly recommend

assurance à fuir, que des spécialistes non remboursés ou pas pris en charge, dentiste non remboursé alors que j ai les complémentaires pour, je dois continuellement leur montrer leurs erreurs. Maintenant ils ne répondent même plus à mes mails, ni à la section message dans l application. L assurance la plus mauvaise que j ai pu experimenter

C est des bons ,merci

Mit "bester" Kundenzufriedenheit werben... bester in was?! Seit im neuen Jahr wurde der Zugriff in der App gesperrt. Nach Telefonaten sowie E-Mails in die Agentur bekommt nach 3 Wochen immer noch keine Antwort. Rückforderungsbelege sammeln sich, damit man diese wie in der Steinzeit per Post einreichen soll?! Einfach nur miserabel!!

Unehrlich, lügen ,sehr schlechte Krankenkasse.

Mon courtier m’a conseillé d’aller chez Swica cette année et c’était une grosse erreur
A cause de mauvaise communication entre eux la moi et ma famille se trouvent sans assurance de base
J’ai envoyé plusieurs mails ils n’ont rien fait par rapport à ma demande
Et j’ai téléphoné plusieurs fois et la personne qui dois traiter mon dossier n’est jamais là elle me rappelle jamais non plus
Mon courtier dit qu’il allait voir avec eux mais j’ai toujours pas de réponse
Je suis très déçu
J’ai entendu que Swica est une mauvaise caisse maladie et mtn c’est prouvée

Seit Jahren habe ich ein Phytopharma (Dauerrezept vom Arzt), welches über die Zusatzvers. abgerechnet wird.
Obwohl in meinen Unterlagen (PC) ganz klar vermerkt ist, dass die entsprechenden Rechnungen "von Hand" abgerechnet werden müssen, da dies sonst das autom. Abrechnungssystem von Swica nicht erkennt, erhalte ich dennoch seit Jahren immer wieder Leistungsabrechnungen, welche ich bezahlen sollte.
--- Ich bin extrem enttäuscht, dass ich jedesmal und dies schon seit Monaten nun, bei Swica anrufen muss, damit man die entsprechenden Leistungsabrechnungen bezügl. dieses Phytopharma storniert.
Immer wieder erhalte ich die gleichen Antworten: Es tut uns leid für die Umstände, die Rechnung ist durch das autom. System / Ja, ist bei Ihnen im PC vermerkt / Sollte nicht passieren / etc.
Ich hab dermassen die Schnautze voll. Die Fachabteilung ist überhaupt nicht mehr kundenfreundlich. Schon seit vielen, vielen Jahren bin ich bei Swica und auch hier muss ich sagen, hat sich der Kundendienst eher verschlechtert als verbessert.
Obwohl angeblich, laut Swica, sie der beste Krankenversicherer sein soll.........
(Datum der Erfahrung zieht sich über Jahre, immer wieder)

Swica wirb auf ihrer Hompage, dass sie in der Grundversicheurng Akupunktur bezahlen. Doch beim Abrechnen wird es dann doch auf die Zusatzversciherung geschoben, wo ich noch Franschise Anteile Zahlen muss.
Trotz mehrere Nachfragen ist es der Swica nicht gelungen zu erklären, was wohin gehört und wieso. Sie sprechen von abgerechneten Tarifen, bloss das finde ich nicht auf ihrer Homepage.

Wir werden weiterhin Anfragen stellen, biss sie es schaffen sich klar und verständlich auszudrücken.

Seit mehreren Jahren jede Abrechnung falsch da Deckungsausschluss übersehen wird. Anruf meinerseits um darauf aufmerksam zu machen und Versicherung „doch doch es stimne“… Danach rückwirkend dann irgendwann doch die Korrektur und keinerlei Kulanzleistung. Und Mitarbeitende am Telefon die keine Ahnung haben. Haaresträubend und schlicht eine Schande :-((

Mitarbeiter wissen nicht Bescheid über die Versicherungsleistungen. Jeder erzählt einem etwas anderes. Sehr mühsam. Ich kann denen jetzt nicht mehr glauben, was sie mir erzählen.

Bin nicht zufrieden habe gewechselt, das Telemed Angebot war grauenhaft. Kundenzufriedenheit ist fake.

Dass andere Kassen "besser" sein sollen, bezweifle ich. Sehe das wie bei den Tankstellen; mal ist die einte etwas günstiger, mal die andere. Deswegen fahre ich jedoch nicht weite Wege, um dafür zu "sparen", denn das tut man letztenendes nicht. Die ersparten Prämien und Mehrleistungen sind meist eh nur Lockvögel-ob man dann auch wirklich seine Leistungen erhält, zeigen dann erst die kleingedruckten Klauseln in der Praxis.
Alljährliches Wechseln? Nö!
Wir (als Familie) sind schon seit Jahren Kunden bei Swica und mehrheitlich zufrieden.
Es ist wie alles im Leben: Man muss sich (ein-)finden!

Ils font des chicanes absurdes pour ne pas rembourser les factures. La complementaire de prevention ne prend en charge aucune réelle activité de prevention sauf le sport. Tout est fait pour profiter des vos maladies et de vos tentatifs de ne pas en avoir!

Terrible choice. Switched to them after getting swindled by an "insurance specialist", then they increased the prices for most parts of the insurance by more than 10%, before the policy even started. When trying to cancel, I was locked in by one part of the insurance that could not be canceled. Never again, stay away from this

SWICA rühmt sich der grössten Kundenzufriedenheit.. mag sein wenn man als Kunde brav alles bei der SWICA hat - wenn nicht kann man ja die Kunden mit irrelevanten Prozessen ärgern. So hab ich eine Behandlung von der ein marginaler Teil von der Grundversicherung übernommen wird und ein ebenso kleiner Teil von SWICA ( der grösste Teil bleibt eh an mir kleben, also eine "Überfinanzierungsgefahr besteht bei weitem nicht) - trotzdem fordert die SWICA die Rückforderung erst durch die fremde Grundversicherung abrechnen zu lassen und diese Abrechnung dann mit dem Rückforderungsbeleg einzureichen ( Frage ist ob das überhaupt rechtlich zulässig ist) - das trotz vorheriger Offerte wieviel äh wenig sie dran zahlen ... und da stand nichts von erst der Gundversicherung zukommen zu lassen....
Ein Prozess um die Kunden, die die Grundversicherung nicht dort haben zu ärgern.... denn was die Grundversicherung und die Zusatz zahlt ist ja genau definiert....
Mal sehen was sie Rechtsschutz meint...

Finger weg von dieser Krankenkasse. Ich habe Ende letztes Jahr meinen Vertrag mit SWICA gekündigt, da ich ein besseren Angebot gefunden hatte. Noch im selben Jahr entstanden jedoch einige Gesundheitskosten, die noch von der SWICA hätten beglichen werden müssen. SWICA weigerte sich allerdings, diese zu zahlen. Nach mehreren Kontaktversuchen wurde mir immer was anderes erzählt.

Ein Mitarbeiter meinte, dass ich meine Prämien zu spät bezahlt hätte und deswegen die Medikamentenrechnungen nicht von der SWICA übernommen wurden. Eine andere Mitarbeiterin meinte, dass ich meine Prämien nicht zu spät, sondern gar nicht bezahlt hätte. Trotz Vorweisen einer fristgerechten Zahlung der letztes Prämien weigert sich SWICA immer noch, die vertraglichen Leistungen zu zahlen. Daher habe ich die Leistungen von meiner eigenen Tasche zahlen müssen, obwohl SWICA dafür zuständig gewesen wäre.

Man wird hier behandelt wie der letzte Dreck. Mitarbeiter sind inkompetent und erzählen immer was anderes.

Wir haben verschiedene schlechte Erfahrungen mit Swica, letzten ist dass wir unserer Tochter von swica vor 2 Jahre gekündigt haben und swica uns kündigung bestätigung geschickt hat aber sie schicken uns immer noch die Rechnungen .

Bin sehr entäuscht, bin gesund, nehme keine Medikamente oder sonst was, aber jedes Jahr um 100.-Fr mehr pro Monat bezahlen ist unverschämt! Nun werde ich kündigen! Ciao

Ich wollte nach ettlichen Jahren zu Swica wechseln und wurde abgelehnt nur weil ich ein wenig erhöhten Blutdruck habe. Ich finde das eine riesen Schweinerei. Zahlen kann man immer aber wenn man etwas kleines hat wird man aufs Abstellgleis gestellt. Sehr schlechte Werbung.