Sulland Gruppen Anmeldelser 

Jobben er utført som den skal. Tok bare 2.5 uke å få byttet en dekktrykksensor. Fikk tilbake bilen med alt av interiør nedstøvet og merker i skinn. Helt ny bil og de behandler bilen som søppel!

Gjelder Sulland Fredrikstad BMW

Elendig kundebehandling ang rep av garantisak på bruktbil.

Sulland-gruppen har engasjert seg politisk sammen med krefter på den ekstreme venstresiden for å angripe ytringsfriheten. Svært tvilsom praksis av en kommersiell aktør.

I forbindelse med EU-kontroll av en Passat, tok jeg kontakt med verkstedet tre måneder før fristen gikk ut. Jeg valgte Sulland siden de er et merkeverksted for Volkswagen. Det tok fem uker før de hadde anledning til å ta EU-kontrollen. De avdekket en rekke mangler på bilen, noe jeg var litt mistenkelig til. Jeg visste på forhånd at den ene lampen lyste før kontrollen, men da jeg fikk bilen tilbake begynte enda en lampe å lyse. Jeg måtte bare akseptere dette, så jeg spurte om de kunne sette opp en ny verkstedtime. Dette tok ytterligere fem uker før de kunne se på. Da jeg kom tilbake for ny diagnose av bilen, ble det påvist hva som skyldtes de ulike lampene. Jeg spurte om ny verkstedtime, men igjen tok det så mye som fire uker før de kunne se på dette. Dermed er fristen for EU-kontroll ute. Jeg fikk tilbake en bil hvor det nå blinker konstant i instrumentpanelet, i tillegg er det en skjærende lyd som er av og på hele tiden. Jeg vil selv påstå at bilen ikke er forsvarlig å kjøre. Jeg konfronterte verkstedet med dette, men de kunne ikke gjøre noe med manglene før neste verkstedtime (tre uker etter fristen for EU-kontrollen).

Som dere sikkert skjønner er jeg veldig skuffet, her har kundemottaket virkelig et forbedringspotensialet. Må presisere at jeg har påpekt tidsfristen for EU-kontroll hver gang jeg bestilte verkstedtime, men virket urelevant hver gang.

Min erfaring med Sulland Bodø har gitt meg et inntrykk av lite personlige møter med personalet. Det virker som de foretrekker kontakt over mail, noe jeg misliker sterkt.

Selv om jeg har vært veldig negativ overfor Sulland, har jeg hatt bedre erfaringer med de tidligere.

Nå er jeg rimelig lei og har derfor fått et annet firma til å ta seg av reparasjonen. Jeg vil anbefale andre å starte prosessen med EU-kontroll minst et år i forveien. Da hadde hvert fall ikke jeg vært foruten bil en liten stund.

Helt utrolig at karosseriverkstedet til Sulland på Gjøvik som skulle reparere min BMW 730D ikke klarte å bytte tannstanga som jeg til og med sa de var nødt for å sjekke etter et ublidt møte med et autovern.
Jeg og min forlovede var nær ved å havne i en frontkollisjon på veg ut fra Gjøvik før jul i 2016 etter å ha fått ut bilen der reparasjonen tok 29 dager og ikke 12 dager slik kalkulasjonen til forsikringsselskapet var.
Fikk totalt kjøreforbud da vi endelig kom oss til Sulland i Trondheim som uten å nøle tok på seg jobben med å reparere bilen.
Her fikk vi vit at vi var heldige som kom frem dit med livet i behold.