Bestilte nyt håndtag og mundstykke til vores central støvsuger. Det kom meget hirtigere end forventet! Og det passer perfekt. Dejligt da Nilfisk ikke selv kunne klare “problemet” uden at vi skulle... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Imponerende. Både priser og levering (dag til dag) var bare super, ikke sidste gang jeg køber her.
Den modtagende vare T844 - Miele C1, C2, C3 buet rør til støvsuger. Passer ikke til en Miele C3 støvsuger som beskrevet. Hullet er for stort til studsen på sugeslangen, så der kommer "falsk luft" de... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg er virkelig meget tilfreds med min oplevelse hos denne onlinebutik. Jeg bestilte et støvsugerrør, men desværre blev røret bøjet under leveringen, så jeg modtog en beskadiget vare. Jeg k... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Flinthøj 8, 8520, Lystrup, Danmark
- 93806701
- kontakt@stovsugerposer.dk
- www.stoevsuger-dele.dk
4,6
Enestående
108 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Kanon service
Jeg fik min varer ved min hoveddør,15 timer efter at jeg online havde bestilt den! Wauw, hurtig og god service. 👍
24. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Quick and good price!
Ordered her twice and both times I received the order within 24h of purchase.
22. oktober 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super fin handel
Har købt Hepa filter til Electrolux luftrenser. Attraktiv pris og hurtig levering. Jeg har intet negativt at sige og handler gerne her igen, tak.
2. september 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Anbefaler
God priser, hurtig levering og meget nem i reklamationer. Anbefaler
31. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hurtig levering - Handler gerne her igen
Bestilte NILFISK tilbehør til en højtryksrenser. Mega hurtig levering og god information på mail.
Her handler jeg bestemt igen hvis jeg mangler reservedele
7. april 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Elendig og arrogant kundeservice
Elendig og arrogant kundeservice. Havde bestilt levering til pakkeboks. Blev i stedet leveret til et posthus. Kundeservice informerede mig om at det var Post Nords skyld, og derfor mit problem. Jeg prøvede at informere om, at jeg kun havde et kontraktuelt forhold med Støvsuger-dele, men i ignorance eller arrogance fik jeg følgende svar: “ Nej som jeg skriver, så er det Post Nords problem og derfor må du kontakte dem for evt, at få pakken leveret det sted du ønsker.
Post Nord har ikke løst deres opgave korrekt og ikke leveret den service du har bedt om, så det er dem der skal rette fejlen.”
Så, det blev første og sidste gang jeg handlede der.
9. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Stoevsuger-dele.dk
Hej Kasper
Vi har skrevet sammen tidligere, og der oplyste jeg dig, at du skulle tage fat i Post Nord., hvis du mener der er fejllevering i omdelingen.
Vi har desværre ikke nogen indflydelse på hvor Post Nord leverer din pakke, selv om vi har bedt dem om at levere til den af dig oplyste pakkeboks. Som jeg også oplyste til dig, så kan grunden være, at den pakkeboks du har ønsket har været optaget af ikke afhentede pakker, sådan at din pakke ikke kunne være den ønskede pakkeboks. Derfor skal du tage fat i Post Nord for at bede dem om en forklaring da det er hos dem fejlleveringen ligger.
Hilsen
Janne
Kundeservice
God pris og levering indenfor 26 timer
God pris og levering indenfor 26 timer, hvad mere kan man ønske sig?
24. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Gid service, hurtig levering.
God service på mail, hurtig levering, godt produkt 🙋🏽♀️ Win win
3. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super hurtig levering og godt udvalg
Super hurtig levering! Jeg bestilte mandag eftermiddag og modtog pakken allerede tirsdag morgen. Jeg bestilte en pakke med forskellige mundstykker til min Nilfisk håndstøvsuger og det var den eneste hjemmeside der havde den bestemte pakke jeg søgte. Jeg er fuldt ud tilfreds og vil med glæde handle der en anden gang.
31. desember 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kundeservice i drop Down virker ikke
Hvorfor kan jeg ikke finde en mail???
Vil gerne returnere nogle støvsugerposer. Kan dette ikke lade sig gøre, vil jeg bestemt ikke bestille der mere
22. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Stoevsuger-dele.dk
Hej Hanne
På fakturaen som vi vedlægger i din pakke står der vores e-mail og på vores webside står det også, så jeg kan ikke helt forstå din anmeldelse. Har du handlet hos os?
Jeg kan ikke umiddelbart finde dig i vores system på dit navn, så send gerne dit faktura nr, så skal jeg gerne svare dig - info@stoevsuger-dele.dk
Hilsen
Janne
Kundeservice
Fin kundeservice når man skriver på Trustpilot.
3. Vi har nu fået løst problemet, modtaget støvsugerhovedet og jeg undskylder for tidligere anmeldelse herunder.
Min mand har dog stadig ikke fået svar på den mail han har sendt jer inden I besvarede denne anmeldelse, og jeg har ellers tjekket mailadressen.
1. Min mand har bestilt et støvsugerhoved for snart to uger siden. Pengene blev trukket for 10 dage siden, men han har stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse eller selve støvsugerhovedet. Det er ikke i orden at man kun kan skrive til deres e-mail og at der intet telefonnummer er! Vi venter på svar.
2. Opdatering ------- Vi har tjekket junk-mail folderen hvor der intet var fra jeres firma. Min mand Philip havde allerede skrevet til den mail-adresse I oplyser her også, men uden at få noget svar. Fup!
21. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Stoevsuger-dele.dk
Hej igen
Dejligt at sagen blev løst. Og at der var en grund til at I ikke havde fået besked om at pakke har ligget klar til udlevering på afhentningsstedet.
Vi har dog aldrig modtaget en mail fra jer, og det kan jeg ikke svare på hvorfor - og vi har derfor været uvidende om problemet.
Hilsen
Janne
Kundeservice
Hej igen
Hvis jeg skal hjælpe jer behøver jeg jeres navn som bestillingen er lavet i eller et fakturanr.
Hvis vi havde fået en mail fra jer, så havde vi helt sikker også svaret jer. Men der ligger ingen mail i vores system.
Så for at vi kan komme videre, bliver I nødt til at oplyse navn og eller fakturanr.
Hilsen
Janne
Kundeservice
Hej
Vi sender altid ordrebekræftelse ud lige efter bestilling, så måske ligger mailen i uønsket post. Har I kigget der. I kan også have oplyst/skrevet forkert mail ved bestilling.
Vi har mailsupport og svarer altid inden for få timer, men jeg kan ikke se at vi har modtaget noget fra jer. Send gerne navn og adresse til info@stoevsuger-dele.dk, så kigger vi da på det med det samme.
Hilsen
Janne
Kundeservice
Firmaet kan ikke kontaktes efter køb.
Bestilte 2 varer som kom til tiden.
Havde behov for at returnere den ene, hvilket ikke lod sig gøre da man ikke kunne kontakte firmaet på mail. Et telefonnummer eksisterer heller ikke. Det er for useriøst.
10. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Stoevsuger-dele.dk
Hej Søren
Jeg beklager at du ikke har kunne komme i kontakt med os. Vi får mails ind hver dag, så jeg ved ikke hvorfor din ikke er kommet igennem. Men jeg sender dig lige en mail, så kan vi se om der er hul igennem.
Har du brugt info@stoevsuger-dele.dk. Det er ikke sådan at du har glemt e i stoev eller en anden fejl i mailen.?
Hilsen
Janne
Kundeservice
Ordre 42857
Der er forholdsvis hurtig levering, men skal så returnere... De vil gerne have besked -men svarer ikke på mail? Og der er ingen tlf?????
Har (desværre?) bestilt en anden slange hos dem for et par dage siden-og nu fortryder jeg næsten når man ikke kan kontakte eller bestille retur label 🤔
PS. I skal tømme jeres indbakke så i kan modtage kunders mail! Jeg får meddelelse om at jeres indbakke er fuld..
7. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Stoevsuger-dele.dk
Hej Mie
Jeg beklager, at du ikke har kunne få kontakt til os.
Vi oplever desværre, at nogle kunder staver vores email forkert, og derved ikke kommer igennem. Har du brugt info@stoevsuger-dele.dk?
Vi får nemlig mails ind hele tiden og hver dag, så det ser lidt mystisk ud.
Nå men jeg håber du er tilfreds med din slange.
Hilsen
Janne
Kundeservice
Sendt til pakkeshop til trods for bestilling med levering.
De har sendt min ordre til en pakkeshop til trods for merbetaling for at få leveret med omdeling og de svarer ikke på deres mails.
6. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Godt
Godt
Fin webside og hurtig levering, og billigste sted jeg har kunne finde støvsuger poser til en KÄRCHER batteri støvsuger
30. januar 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
De svarer ikke på mail
De svarer ikke på mail - og der er intet telefon nummer at træffe dem på, jeg bestilte en varer i torsdags, og har intet hørt....
9. oktober 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super god service!!
Super god service!!
Modtog et mundstykke hvor børsterne ikke kunne låses fast hvilket self var lidt træls. Men med en enkelt mail blev der sendt et nyt til mig med det samme uden noget som helst bøvl. Sådan.
18. juli 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mundstykke
Vi bestilte et nyt mundstykke for 1 uge siden. pengene blev hævet onsdag. I dag er det fredag og vi har ikke modtaget noget. Vi har heller ikke fået besked om afsendelse eller besked fra pakkeposten. Vi kan kun komme i kontakt med firmaet via e-mail. Ingen telefon.
Mvh
Peter Jakobsen
Petravej 104
Skive
Mundstykket blev leveret i dag med PostDanmark. Tilsyneladende var det posten der forsinkede leveringen. Det havde dog stadig været rart at kunne følge pakken fra afsendelse til modtagelse. Det ville mindske frustrationerne. Men ret skal være ret. En god og hurtig mailkorrespondance med firmaet tæller klart op. Derfor ændres til tre stjerner
9. juni 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Stoevsuger-dele.dk
Hej
Tak for din besked.
Jeg kan se at vi har afsendt din ordre i mandags. Som du måske har hørt i medierne, så har Posten store problemer med at levere til tiden. De lover dog levering inden for 5 hverdage, så mon ikke dit mundstykke kommer i dag eller i morgen.
Grunden til at du måske ikke har modtaget en afsendelsesmail fra os er at du benytter gmail.com og disse typer mails, er desværre ikke glade for automatiske udsendelser som bl. a vores. Mailen kan muligvis ligge i uønsket post mappen.
Vi vil selvfølgelig gerne have at du er tilfreds, så hvis pakken ikke er komme i morgen kontakter du os bare igen, og så får vi lige efterlyst pakken.
Vi har en hurtig svarrate på vores support og er kun en webshop, så derfor har vi igen telefon.
Lad mig høre fra dig.
God weekend.
Hilsen
Janne
Kundeservice
Enkelt og hurtig
Det gik overraskende hurtig fra jeg bestilte varer til jeg fik dem på døren.
5. oktober 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hurtig og effektiv levering
og så gives der rabat som medlem af LOplus;-)
7. mars 2013
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.