Stilcasa Anmeldelser 

Efficienza ed estrema gentilezza. Assolutamente consigliato

La gentilezza e la disponibilità nell'assistenza telefonica (anche con semplici messaggi) sono un grande punto di forza, come anche la rapidità nella risoluzione di piccoli problemi. Resta fermo il fatto che in questa azienda, che voglio segnalare anche per la qualità, ho trovato immediatamente ciò che cercavo e che non riuscivo a reperire neanche sul web o presso la casa madre. Grazie

Estremamente professionali e cordiali, da loro ho trovato quanto cercavo, e anche molto di più, data la variegata offerta di prodotti. Mi hanno contattata, aspettata, seguita, e consigliata durante il mio ordine, con generosa dedizione e grande preparazione. Sono tanto soddisfatta, acquisterò unicamente da loro d'oggi in poi! Confezionamento a prova d'urto, e spedizione rapidissima.

Azienda molto organizzata. Sono gentili e rispondono velocemente. Hanno spedito il mio oggetto in tempi record, accuratamente imballato. Riacquisterò con fiducia.

Sono stati precisi e professionali il prodotto è ottimo

Ho acquistato dei ferri professionali Battistella, sono rimasto molto soddisfatto del prodotto, della spedizione veloce e della serietà del Sig. Luca. Grazie Stilcasa

Mi è stato regalato un bellissimo tegame in rame della CuArtigiani distrubuito tramite Stilcasa. La vera serietà di un'Azienda la si può valutare sopratutto dalla sua assistenza post vendita - in persona del sig. Luca, a cui mi sono rivolta riscontrando delle piccole bolle createsi nello strato di stagno interno dopo pochi utilizzi. Il prodotto (evidentemente fallato) è stato prontamente sostituito senza alcun costo aggiuntivo di spese del corriere. Sono ripartita in quarta a preparare il nostro piatto di famiglia preferito - il risotto, che cucinato in una vera padella in rame assume il gusto ancora più sublime! Davvero bravi e grazie per la veloce risoluzione del problema.

Ho acquistato articoli di ottima fattura e qualità,con prezzi molto convenienti.
Essendo di materiale delicato,ho chiesto al venditore di sostituire i due articoli giuntimi danneggiati e lui si è prodigato,con estrema cortesia e celerità,di farmeli avere in sostituzione. Esperienza,nel suo complesso,molto piacevole e positivissima.

Nonostante abbia effettuato l’ordine in pieno agosto, ho avuto assistenza e piena disponibilità per alcuni problemi relativi al trasporto della scrivania, arrivata perfettamente imballata e nei tempi stabiliti
Grazie, ordinerò ancora dal vostro sito

Consiglio questa azienda ho acquistato un prodotto
ho riscontrato la massima serietà sia nella consegna che nella comunicazione un ringraziamento particolare al signor Luca per un disguido avuto nella consegna si e' attivato Immediatamente risolvendo il problema consiglio vivamente un grazie ancora

Attenzione! Ho fatto un reso e all’arrivo del corriere non esisteva ditta all’indirizzo indicato. Dopo mille peripezie con un dipendente molto scortese e che non dava risposte, hanno detto che il prodotto era danneggiato e non era vero. Fate molta attenzione a questa ditta perché attribuiranno il danno al corriere o a voi senza prova

ATTENZIONE! Mi hanno spedito un complemento d'arredo fallato. Dopp aver inviato foto li ho contattati innumerevoli volte sia tramite whatsapp che telefonicamente e mi e' SEMPRE stato assicurato che avrebbero spedito l'oggetto sostitutivo: fino al giorno in cui hanno smesso di rispondermi! Ghosting assoluto! SPERO CHIUDANO.

Acquisto un lampadario che cerco da tempo dal sito, pago con paypal e ricevo subito la mail di conferma.
Alla data della presunta consegna si miei ordini, compare ancora "ordine in preparazione".
Chiedo informazioni, mi dicono che devono chiedere in azienda perché l'oggetto é fuori produzione da tempo, attendo, dopo un'altra settimana nessuno mi ha contattato in nessun modo, richiedo informazioni, mi dicono che riceverò un rimborso entro 24 ore, visto che questo ovviamente non é successo mando una mail molto sostenuta e per fortuna riesco ad essere rimborsata.
Morale: assistenza clienti inesistente, non ha mai avuto un iniziativa, risponde solo se viene contattata, non ci sono scuse, non ci si comporta così.
Il resto: spedizione,imballo,oggetto non posso purtroppo valutarlo.

Aggiornamento .:ricevuto rimborso 29 marzo. Ordino un candelabro viene subito addebitato l'importo con paypal il 20 febbraio.consegna prevista il 6 marzo. Non ricevo nulla , contattati mi rispondono di aver avuto problemi e mi avrebbero dato notizie in 2 gg. Nulla. Apro contestazione con paypal e dopo circa 20 gg dall'acquisto mi rispondono che per la merce dovrei aspettare dopo fine mese marzo o chiedere rimborso. Chiedo rimborso. Mi comunicano il 13 marzo di aver effettuato il rimborso che ricevo dopo altre due settimane nel contempo mi comunicano che la merce sarebbe di nuovo disponibile a luglio. . Mia esperienza deludente

Ho ordinato una consolle Minerva di Arti e Mestieri il 22 novembre scorso, arrivo previsto per il 29 novembre. Ho saldato tutto all'acquisto. Fino a stamani, 23 dicembre, non avevo ricevuto nulla, dopo aver aperto inutilmente tre reclami e scritto due volte alla chat. In seguito alla mia recensione negativa sono stata gentilmente contattata e ho saputo che la consolle non esisteva più. Molto cortesemente e celermente mi hanno rimborsato in giornata tutto quanto speso. Ho perso un mese in attesa di un oggetto che non ho potuto ricevere, ma ho recuperato l'intera cifra.

Ho acquistato un tavolo chiudibile di ottima qualità e ad un prezzo molto più onesto rispetto ad altri venditori dello stesso prodotto. L'assistenza telefonica è presente e professionale, due cose per niente scontate. L'unico motivo per cui non do il massimo è la mancata puntualità della consegna, probabilmente imputabile al produttore, ma la persona di riferimento è stata sempre puntuale nelle comunicazioni. Se ne avessi bisogno lo riutilizzerei senz'altro e mi sento anche di consigliarlo per serietà.

Cercavo prodotti italiani e gli ho trovati, ottima esperienza sul acquisto e prezzi molto buoni con la consegna veloce. Riacquistero di nuovo e lo consiglio vivvamente.

Ho comprato due tavoli da Sitacasa contemporaneamente e ho pagato oltre 1200€. È arrivato un solo tavolo alla data di consegna indicata e non è stata fornita alcuna informazione sul secondo tavolo. Una settimana dopo e tutto ciò che ho sentito dopo aver fatto una richiesta è che il tavolo sarebbe arrivato la settimana successiva. Non ho numero di tracciamento o data di consegna stimata. Per questi prezzi mi aspetterei un servizio clienti molto migliore. A questo punto non ho idea di quando o se avrò mai il secondo tavolo per cui abbiamo pagato!

Aggiornamento: dopo la mia recensione iniziale con una stella, Stilcasa mi ha contattato e mi ha assicurato che il secondo tavolo era stato inviato. Presto ho ricevuto un numero di tracciamento come promesso e in pochi giorni è arrivato il tavolo. Siamo contenti della qualità di entrambi i tavoli. Do a Stilcasa tre stelle perché anche se hanno fatto bene, è stato un processo stressante. Ordinerei di nuovo da loro, tuttavia, e spero che siano in grado di gestire meglio due date di consegna per ordini con più di un articolo.

Affidabilità ed efficienza,sono le caratteristiche principali del sito.

Ho avuto una brutta esperienza con l’ufficio reclami e avevo anche scritto una recensione negativa.
Contatto poi un altro numero però si sono fatti subito carico della mia situazione e mi hanno anche restituito prontamente i soldi spesi.
Purtroppo sì sono affidati ad una ditta esterna che non ha mantenuto le aspetttive.
Ma loro hanno rimediato appena visto il danno.
Speriamo che non usino più quella ditta che li mette solamente in cattiva luce.