Starmobility Anmeldelser 

In poche parole , ritardo e terribile.

Azienda pessima
Saltano le corse e lasciano persone a piedi
Davvero il peggior servizio mai esistito in Lombardia.
Sono veramente vergognosi e imbarazzanti.
Andatevene via,noi dobbiamo andare a lavorare

Dopo aver pagato 250 euro di abbonamento con la tessera quella verde un controllore chiede la tessera a mia figlia e le fa una multa senza sapere che l'abbonamento come constato alla biglietteria era regolare mia figlia paga subito vado a chiedere il rimborso e loro mi dicono che non si può fare ....star mobility appalta il servizio di controllo sui pullman ma non vi vergognate per alcune famiglia sono sacrifici.....

Vergognoso. l'autista ha di proposito omesso la fermata, nonostante la richiesta di fermata, lasciando a San Rocco al porto 3 ragazzine di Guardamiglio. E014 ore 19.13
Le madri delle minorenni hanno raggiunto l'autista alla fermata di Guardamiglio per chiedere spiegazioni e l'autista ha detto che non hanno alzato il braccio....che non é assolutamente vero... mia figlia s'é messa a saltare, e le conosce, sa che sono di Guardamiglio. 3 anni che peniamo con la vostra azienda. 400 euro d'abbonamenti..

Come lo scorso anno mille difficoltà, la password risulta scaduta e la email per il reset arriva dopo ore e ore. Il sito è sempre meno User friendly. Gli orari delle corse urbane non sono consultabili.
Il portale di teledistribuzione è irraggiungibile.
per non parlare delle corse costantemente in ritardo, fermate saltate ecc...
Sono davvero i peggiori in assoluto e nessuno interviene per fermarli, stanno solo rubando soldi e tempo agli utenti.

Devo trovare un pullman che porti a scuola mia figlia...il sito è incomprensibile: per un viaggio di 10 minuti calcola un percorso di un' ora e mezza.
Provo il servizio clienti e non risponde nessuno.
L' app è anche peggio.

Servizio pessimo, il peggiore finora, salta le corse senza nemmeno avvisare o rimediare con bus sostitutivi, pago 70 euro al mese per un servizio inesistente , nella frazione dove risiedo io, al mattino passano 3 pullman (spesso e volentieri saltano la corsa) dopodichè fino al giorno dopo stop, durante il percorso in statale tira su di tutto, la maggior parte delle persone che sale, non timbra e quando scende ringrazia pure il conducente per il viaggio gratuito, alla faccia dei poveri fessi che pagano regolarmente, ma non vi vergognate?
PS. Ho maturato l'idea che da ora in poi niente più abbonamento e dal momento che sono una persona educata prima di scendere ringrazierò (anche io) il conducente!

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Segnalo un grave disservizio, avvenuto in data 20 maggiorelativo alla mancata disponibilità di un pullman di linea riservando dei posti a sedere, precisamente per il trasporto di 36 bambini di 6 anni e 5 insegnanti, da parte della nostra scuola.
La prenotazione era stata effettuta con ampio anticipo, tramite le vostre linee telefoniche dedicate. In più occasioni, ho contattato i vostri operatori per confermare la richiesta, mi era stato assicurato il servizio. Tuttavia, il giorno stabilito il mezzo non si è presentato all'orario concordato.
Dopo aver chiamato il centralino ATM, mi è stato riferito che la chiamata era stata registrata ma il sistema non ha portato a termine la prenotazione.
Tale mtivazione è del tutto inaccettabile, soprattutto considerando che si trattava del trasporto di minori, per i quali la sicurezza e l'organizzazione sono fondamentali.
Mi auspico che vengano adottate misure per evitare il ripetersi di simili episodi.

Stasera da Milano Famagosta MM2 non è arrivato l'autobus Z516 che doveva essere alle 19.40...Azienda che veramente deve essere eliminata perché il servizio NON C'È!!! La gente dopo di lavoro come fanno ad arrivare a Bubbiano che è distante 27 km da Milano??? Conviene non comprare proprio abbonamento che costa pure 77 euro al mese!!!

Anche oggi mia figlia resta a piedi. Ho pagato 440,00 euro per l'abbonamento studenti e spesso devo organizzarmi per portare mia figlia a scuola e senza preavviso perché non sempre avvisano la sera prima con l'email. SE RIESCO A TROVARE INFORMAZIONI PROVVEDERO' A CHIEDERE RIMBORSO O ADERIRE AD UNA CLASSE ACTION. Non si puo' andare avanti così. Le recensioni sono tutte ad 1 stella, una sola a 5 ma perché chi ha scritto ha sbagliato.

Fa schifo ogni votao il pulman arriva tardi ono passa propio😡😡

Pessimo servizio!! Non ci sono parole per descriverlo! Un capoluogo di provincia che fornisce un disservizio del genere...non presenta un bel biglietto da visita! Mai visto nulla di simile in nessuna città che ho girato...e qui purtroppo ci vivo!

Una stella perche non posso darne nessuna… Ormai é una grazia se il pullman passa. VERGOGNA.
PREFETTO INTERVENGA SUBITO !!!

metto una stella perché non penso sia possibile non metterne nessuna.
Star Mobility é un servizio inaffidabile che gestisce in modo disorganizzato e in modo assolutamente non costante i suoi orari. Oltre al fatto che il servizio non é disponibile durante la Domenica mentre il Sabato invece gli orari sono più che dimezzati, non é possibile avere un orario preciso e delle corse costanti e assicurate.
Non voglio neanche iniziare su tutto quello che c’è da dire sul fattore sito web perché non solo é incomprensibile e indecifrabile ma gli orari piu che volentieri non sono veritieri e affidabili. Ormai non so come muovermi é vergognoso che nei paesi in provincia di Milano non ci sia ATM ma che inoltre il servizio sia una schifezza totale.

purtroppo verramento non hanno prescisso orario Non funziona mai correttamente,Senza informare cambiano il orario saltano quando vogliono pulman,noi abbiamo molti Problemi per andare a tornare dal lavoro,tutti non hanno veicoli,dovremmo mettere una parte del stipendio per il taxi,ma nessuno fa nulla contro questa ingiustizia.

Oggi si è ripresentata la stessa situazione di giovedì e venerdì e lunedì!
nessuno sa nulla e lo sport preferito è lo scarica barile di un call centre non competente o purtroppo ancora peggio educato a fornire informazioni false tramite:
-ORARIO UFFICIALE
-SISTEMA DI RICERCA SUL SITO UFFICIALE
- SULLA LORO APP UFFICIALE, su cui la fruibilità è qualcosa di completamente inefficace, inefficiente e ad essere buoni inqualificabile per un prodotto disponibile sugli store ufficiali, uno studente dell'ITI del primo anno sarebbe stato in grado di svilupparla meglio

Chiamando il call centre, non avete modo di fornire risposte chiare e dite di scrivere una pec, con pec

Rispondete alla pec dicendo che non è così che si fa ma bisogna aprire un reclamo sul sito ufficiale nell'apposita sezione

Il reclamo fatto resta lettera morta

Quello evidenziato settimana scorsa si è replicato anche oggi, mettendo ancora una volta mio figlio e altri ragazzi minorenni in una spiacevole situazione.

DOVETE RISPONDERE AD UNA SEMPLICE DOMANDA: la corsa 1053 linea S001 da Pavia a Lodi delle 13:40 con partenza Autostazione Pavia è una corsa ufficiale, con partenza come da orario o no?

Se si, perché è da giovedì u.s. che la corsa salta?
Sapete quali mezzi avete in forza?
Il servizio che erogate, lo fate sulla base di un appalto pubblico vinto ma poi sono capaci tutti di mettere orari e corse fantasma senza dover pagare penali. immagino i vostri competitor..

Possibile che ad un capolinea di una linea non sia presente ne un cartellino, ne un’indicazione ne nessun personale di terra di assistenza?

chi lavora sbaglia, chi non fa niente non sbaglia mai.

mi sa che tanto a voi non frega niente.

metto 1 stella perché non ne posso mettere 0, il pullman spesso e volentieri il sabato mattina decide di saltare la corsa, disturbando sempre i genitori che dormono dopo una settimana di lavoro, costretti ad accompagnarci per un servizio che pago più di 300 euro all’anno e che non funziona.

Abito a Lacchiarella e la maggior parte dei bus della star in questa zona saltano le loro corse o arrivano con notevoli ritardi (15 /20 min) insostenibile come il pr zoo dell’ abbonamento sia così altro e questa sia l inaffidabilità di questo servizio.

Ancora una volta il bus non passa
Cosa devo fare? In un mese non sono passati ben 8 volte .
Bus delle 5:59 che non si vede e sono costretto a prendere quello delle 6:30
Poi ci sono sono giornate che fanno scendere prima di arrivare a destinazione con la scusa che tra poco arriva l'altro, per poi finire ad aspettare 2 ore e mezza al freddo

Una vergogna un controllore ha multato mia mamma di 80 anni perché salita sul bus in movimento si era fermata a metà e non era riuscita a timbrare nell'immediato. Rincarato con modi a dir poco maleducati l'ha obbligata a scendere ad una fermata dopo la sua perché lenta nel tirare fuori dal borsellino il documento minacciandola di aumentarle la multa assurdo e vigliacco con persone indifese è da 50 anni che viaggia in bus sempre con biglietto alla mano